Где на гугл диске хранится резервная копия whatsapp

Как достать и восстановить резервную копию

Перед восстановлением необходимо посмотреть, есть ли копия в виртуальном хранилище. Открывается приложение, и с помощью нажатия на три точки расположенные в верхнем углу экрана, выполняется переход в настройки. Далее, нажимается строка с надписью ‘Чаты’. В новом окне выбирается раздел с резервными копиями. Должно открыться окно, где будет указана информация о дате создания последней копии.

Чтобы достать резервную копию whatsapp из icloud, необходимо:

• Найти на дисплее устройства иконку мессенджера и зажать её пальцем, до появления контекстного меню.
• Во всплывшем окошке нажимается строка ‘Изменить порядок приложений’.
• Тапнуть по появившемуся крестику, и выполнить подтверждение удаления ватсапа.
• Перейти в официальный маркет приложений, и вбить в строку поиска имя приложения.
• Из выданного списка приложений, найти мессенджер, и кликнуть по нему.
• Дождаться завершения установки программы.
• После окончания процесса установки, открывается приложение, и указывается телефонный номер, к которому была привязана предыдущая версия ватсапа.
• Далее, необходимо подтвердить восстановление обнаруженной копии, во всплывшем на дисплее запросе. И дождаться окончания процесса.

Выше указанный метод подразумевает удаления приложения с устройства. Существует способ позволяющий загружать резервные данные с айклауда на компьютер. Для этого придётся применить сторонние программы. Они могут восстановить все копии или же просмотреть сохранённые чаты, и выбрать один объект.

Для возвращения архива на андроиде, нужно удалить мессенджер, скачать его новую версию с плей маркета. Запустить приложение, когда на дисплее появиться уведомление об обнаруженной копии, подтвердить загрузку.

Виртуальный способ резервного копирования

Данный метод хранения поможет не только сохранить все необходимые чаты, но и предупредить заполнение памяти на смартфоне. Для этого на телефонах Android используется хранение на Гугл Диск. Как сохранять виртуально архивированные данные, смотрите ниже.

1. Переходим в «Настройки» мессенджера WhatsApp, затем открываем вкладку «Чаты».

1. Далее открываем «Резервное копирование чатов» и находим пункт «Резервное копирование на Google Диск»

1. Нажимаем на него и устанавливаем флажок напротив того периода, в течение которого хотим получать автоматическое сохранение данных.

1. Выбираем аккаунт и дожидаемся аутентификации мессенджера в нем, после чего разрешаем Google доступ к личным данным.

В результате, если посмотреть резервную копию, которую только что выполнили, будет видно, что осуществляется одновременно две архивации конфиденциальной информации.

Как настроить резервирование на смартфоне iOS

Загрузить резервную копию можно и на смартфоны Apple, однако этот способ будет иметь некоторые отличия. Об этом подробнее ниже. Информация о каждом сохранении будет оставаться в iCloud.

1. Активируем мессенджер WhatsApp, затем переходим в пункт «Настройки».
2. Открываем «Чаты», а следом «Копирование».
3. Нажмите кнопку «Создать копию» и дождитесь завершения процесса.

Посмотреть резервную копию можно в хранилище только в том случае, если есть активированный и рабочий аккаунт iCloud, а соответствующее приложение установленное на ПК.

Хранение информации чатов на компьютере

Открыть резервную копию WhatsApp на компьютере можно только при условии синхронизации аккаунта на смартфоне с приложением на операционной системе Windows.

1. Заходим в «Настройки», затем выбираем «Чаты» и нажимаем вкладку «История чатов».

1. Нажимаем на «Экспорт чата», выбираем интересующий контакт и делаем резервное копирование с включением медиафайлов.

1. Далее открывается «Вариант отправления», например, по электронной почте, где указываете свой e-mail.

Далее пользователь получает на свой электронный ящик полную копию переписки и может скачать ее для того, чтобы прочитать.

Отключение копирования данных

Если заметили, что данные регулярно заполняются и уже наблюдается дефицит места в хранилище, можно отключить резервное копирование. Чтобы это сделать. Пользователю необходимо войти в настройки мессенджера и в предложении места сохранения данных выбрать «Никогда»

Обращаем внимание на то, что возможность отключения допустима только для виртуального резервирования

Как вытащить историю WhatsApp из Bekup устройства

Ежедневно мессенджер создает архив переписок пользователя. Место хранения в телефоне – это SD-карта. Для этого нужно зайти каталог ватсап и там найти нужный файл.

Последняя версия переписок храниться в Databases. С помощью папки можно восстановить все за любой день, когда вы использовали мессенджер для переписки с другими абонентами. Для того чтобы просмотреть локальную копию нужно выполнить следующий алгоритм действий:

• Удалить ватсап из смартфона;
• заново переустановить после удаления;
• Кликнуть по кнопке «восстановить»;
• WhatsApp в этом случае должен распаковать весь сохраненный резерв.

Но в этом случае восстановиться новая версия. Если нужно отыскать более старые резервы, то необходимо:

• Зайти в каталог Databases, который возможно найти в карте памяти, в папке, имеющей название Ватсап;
•  После открытия там выйдет список файлов, имеющих название подобное следующему msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12;
• Среди них найти переписку за ту дату календаря, когда требуется воссоздание;
• После того, как переписка восстановлена перезагрузить приложение мессенджера на смартфон.

Восстановить файлы из бэкап успешно возможно посредством гугл диска. Чтобы это выполнить надо заново переустановить мессенджер на гаджет. Когда высветится на экране верификация аккаунта посредством номера телефона, то будет предложено восстановить переписку через резервное сохранение данных.

После того как на устройстве запустите заново приложение WhatsApp. В настройках отметить пункт с названием «Restore chat history», после кликнуть по кнопке «Restore». Данные восстановятся. На новом телефоне после запуска приложения после авторизации нажать – «восстановить резервную копию».

Если не получается найти бэкап, то вход был выполнен из другого аккаунта в гугл, указанный номер не использовался при переписке в мессенджере, повреждение в карте памяти телефона или карты со встроенной памяти.

В этих картах не найдено копии переписок либо функция резервного копирования была отключена в настройках самостоятельно пользователем

Если функцию не отключали, а резервную копию невозможно найти, то важно сообщить о обнаруженной проблеме в службу поддержки. В центре проанализируют причины и сообщат о том, что целесообразно будет сделать, для восстановления утраченных данных либо сделают это сами

Восстановить переписку в ватсап без резервной копии невозможно.

Экспорт данных из Whatsapp

В мессенджере Whatsapp есть встроенная функция, позволяющая сохранять чаты и сообщения в файл, который записывается в память телефона. Кроме того, в зависимости от указанных настроек, приложение способно отправлять сохраненные резервные копии в облачное хранилище – например, в Google Drive или iCloud.

Бекап Whatsapp чатов

Для того, чтобы сохранить все активные чаты:

1. Запустите приложение Whatsapp (для работы понадобится последняя версия)

2. Найдите в нем дополнительные настройки (обычно этот пункт находится в меню, которое открывается после нажатия трех вертикальных точек)

3. Откройте раздел «Настройки»

4. Теперь перейдите в пункт «Чаты»

5. Следующий шаг – «Резервная копия чатов»

6. Выберите пункт «Резервное копирование» и ожидайте выполнения операции

Экспорт истории сообщений

Еще одна полезная возможность Whatsapp – экспорт истории сообщений из конкретной переписки или общей беседы:

1. Откройте нужный чат или беседу

2. Выберите «Дополнительные настройки»

3. Внутри открывшегося меню также найдите пункт «Дополнительно»

4. Далее нажмите на раздел «Экспорт»

5. Осталось лишь выбрать, нужны ли вам медиафайлы (картинки, аудио, видео), которые есть в указанной беседе

6. Подтвердите свои намерения и ожидайте письмо на электронную почту, в котором будут все выгруженные файлы

У такого способа выгрузки есть свои особенности:

• Если на предпоследнем этапе была выбрана выгрузка файлов, то самые свежие медиафайлы будут прикреплены к письму в формате вложений.

• В случае экспорта медиафайлов, лимит составляет 10 тысяч сообщений. Если же нужен только текст, то можно сохранить до 40 тысяч сообщений.

iOS

Сохранять переписку из WhatsApp для iPhone, как и в среде вышеописанного Android, можно тремя способами – создать бэкап в облаке единоразово, настроить регулярное сохранение чатов и их содержимого, а также извлечь информацию из отдельного диалога или группы и скопировать её из мессенджера в любое место для хранения, к примеру, на диск ПК.

Способ 1: Единоразовый бэкап

Для того чтобы сохранить переписку из Вотсап для айОС перед кардинальным вмешательством в работу мессенджера (переустановка, удаление, сброс настроек Apple-девайса или его замена), следует выполнить следующую инструкцию.

1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» приложения, тапнув по иконке раздела внизу справа экрана. Далее нажмите на пункт «Чаты».
2. Коснитесь «Резервная копия». На следующем экране при необходимости выгрузки в бэкап переписки в том числе переданных и полученных видеофайлов активируйте переключатель «Добавлять видео».
3. Коснитесь «Создать копию» и ожидайте, пока бэкап будет сформирован и отправлен для хранения в iCloud, после чего операция создания резервной копии считается завершённой.

Способ 2: Регулярное резервное копирование

Чтобы не решать задачу сохранения истории чатов из Вотсап для айОС постоянно, предоставьте системе возможность делать это автоматически.

1. Вызовите «Настройки» мессенджера, перейдите в «Чаты» и тапните «Резервная копия».
2. Коснитесь наименования опции «Автоматически» на открывшемся экране и выберите периодичность, с которой переписка будет копироваться в облачное хранилище. Установив галочку возле «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно», тапните «Назад».
3. Завершив манипуляции по настройке автоматического резервного копирования, вы можете не переживать о сохранности информации, генерируемой в процессе использования WhatsApp, и эксплуатировать мессенджер, не прибегая к процедуре принудительного копирования переписки из него, во всяком случае, часто.

Способ 3: Сохранение переписки на компьютер

С целью сохранения в надёжном месте, к примеру, на диске ПК, отдельную переписку из WhatsApp на iPhone, будь то содержимое диалога или группы, довольно просто извлечь, используя функцию «Экспорт чатов».

1. Перейдите на вкладку «Чаты» приложения ВотсАп для айФона, откройте беседу или группу, сообщения и контент из которой необходимо скопировать на ПК. Далее вызовите меню чата, тапнув по имени собеседника или названию группы вверху экрана.
2. Пролистайте перечень опций вверх и нажмите на наименование функции «Экспорт чата». Выберите, необходимо ли «Прикрепить медиафайлы» или будет извлечён только текст переписки «Без файлов».
3. В меню приложений и сервисов, которые можно задействовать для пересылки файлов из WhatsApp, выберите тот канал передачи данных, который сможете открыть на компьютере (другие мессенджеры, «облака», соцсети и т.д.). В нашем примере – это доступный практически всем пользователям вариант – электронная почта, тапните по иконке программы, используемой для работы с корреспонденцией на iPhone.
4. В поле «Кому:» напишите адрес своего почтового ящика, а в поле «Тема:» внесите любую отметку для облегчения поиска формируемого в настоящий момент письма впоследствии. Чтобы завершить первый этап сохранения переписки из мессенджера на компьютере, коснитесь «Отправить».
5. Откройте свою почту на компьютере, используя приложение-почтовый клиент или браузер.

   Перейдите к просмотру письма, содержащего архив переписки из WhatsApp, и скачайте вложение на диск ПК.

6. Разархивировав полученный в результате выполнения предыдущих шагов файл, вы получите доступ к тексту сообщений, а также переданным и полученным файлам из диалога или группы.

Способ 2: Резервное копирование в облако

Помимо создания бэкапов переписок в виде хранящихся в памяти устройства файлов, в WhatsApp доступно резервное копирование путём помещения данных из чатов в облачный сервис Google Drive. Такой подход так же, как и в вышеописанном случае, можно реализовывать принудительно в любой момент и/или автоматически, но уже по настраиваемому расписанию.

1. Откройте раздел «Резервная копия чатов» в «Настройках» мессенджера, выполнив первые два пункта из предложенной выше в этой статье инструкции.

2. Прокрутите экран с настройками до конца, чтобы получить доступ ко всем опциям в блоке «Настройки Google Диска».
3. Выберите значения «необязательных» параметров облачного резервного копирования:

   • «Использовать» — чтобы определить, будет ли задействован мобильный интернет для выгрузки данных в облачный сервис.

   • «Добавить видео» — с целью указания необходимости помещения в облачный бэкап копий полученных через мессенджер видеороликов

4. Нажмите на наименование функции «Аккаунт Google». В открывшемся окошке выберите используемую в дальнейшем для сохранения бэкапов ВатсАпп учётную запись «корпорации добра».

   Либо тапните «Добавить аккаунт» и предоставьте сервису данные не привязанной к мобильному девайсу учётки.

5. Выдайте запрашиваемый мессенджером доступ к Google Drive, коснувшись «Разрешить» в правом нижнем углу открывшегося экрана. В результате успешной привязки учётной записи в сервисах «корпорации добра» к мессенджеру, её наименование должно отобразиться в качестве значения параметра «Аккаунт Google» на демонстрируемом WhatsApp экране.

6. Далее вы по желанию можете настроить расписание автоматической выгрузки данных из мессенджера в облако. Для этого нажмите на наименование опции «Резервное копирование на Google Диск», касанием выберите периодичность операции в отобразившемся окошке.

7. Чтобы инициировать формирование резервной копии чатов ВатсАпп и её передачу в облачное хранилище немедленно, нажмите «РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ» в верхней области экрана «Резервная копия чатов». В зависимости от количества накопленных в мессенджере сообщений и объёма файлов в переписках, а также скорости доступа устройства в интернет, выгрузка данных в облако может занять продолжительное время. Поэтому вы можете в процессе формирования бэкапа продолжить использование других функций ВастАп и девайса в целом, не дожидаясь завершения процедуры – её можно контролировать из системной шторки Android.

8. Вернувшись на рассматриваемый экран конфигурирования предполагающих создание бэкапов информации из WhatsApp процедур впоследствии, вы обнаружите дату и время последнего завершения выгрузки данных на Google Диск в качестве значения одноименного параметра.

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

Настоятельно рекомендуем восстановленные файлы скопировать на компьютер, т.к. в некоторых случаях при копировании данных смартфон может показать ошибку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Способ 3: передача файлов WhatsApp с одного iPhone на другой с помощью ChatStorage.sqlite

Последний метод можно использовать для передачи данных сообщений WhatsApp между телефонами, как описано в пошаговом руководстве ниже, или другими способами, если у вас есть копия этих резервных копий, хранящаяся в безопасном месте. Например, вы можете использовать эти инструкции для восстановления старой базы данных сообщений WhatsApp на том же iPhone или просто перенести историю WhatsApp на другое устройство. Вы даже можете конвертировать базу данных WhatsApp вашего iPhone и импортировать ее на устройство Android.

В пошаговом руководстве ниже используются два устройства:

• IPhone с сообщениями и данными WhatsApp, которые мы хотим извлечь
• Второй iPhone, который получит данные от первого

Вот как восстановить ваши сообщения WhatsApp на iPhone:

Сделайте резервную копию iPhone на устройстве, которое содержит сообщения, которые вы хотите восстановить. После входа в систему вы сможете выбрать и загрузить любой файл резервной копии, существующий в вашей учетной записи. Если у вас уже есть последняя резервная копия, вы можете пропустить этот шаг.
Загрузите iPhone Backup Extractor для Mac или Windows , затем установите его.

Запустите iPhone Backup Extractor и выберите резервную копию с левой стороны.

Выберите , затем перейдите в → выберите . Этот файл является базой данных, используемой WhatsApp для хранения истории сообщений. Убедитесь, что вы извлекли и загрузили этот файл в безопасное место. Вам это понадобится позже. (Вы можете просто перетащить его на рабочий стол.)
Выбор базы данных WhatsApp

Сделайте резервную копию iPhone, в который вы хотите импортировать историю сообщений — второй телефон из нашего примера.
Сделайте копию резервной копии второго телефона в безопасном месте. Если вы не знаете, где хранятся файлы, мы можем показать вам, где искать .

Выберите резервную копию, которую вы хотите изменить, в iPhone Backup Extractor и перейдите по тому же пути, который описан в предыдущем шаге: → . Щелкните правой кнопкой файл и выберите « . Затем выберите файл извлеченный на третьем шаге

Важное примечание: сообщения из базы данных будут заменены старыми сообщениями из первой резервной копии, поэтому убедитесь, что у вас есть копия любых сообщений со второго телефона, которые вам нужны. Замена файлов в резервной копии iPhone

Теперь у вас должна быть измененная резервная копия iPhone, содержащая сообщения и чаты WhatsApp из другого файла резервной копии

Чтобы восстановить их на свой телефон, необходимо восстановить резервную копию на телефон. Для этого подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes или Finder. Выберите, чтобы восстановить измененную резервную копию на вашем устройстве.
Восстановление резервной копии с помощью Finder

После перезагрузки iPhone вы увидите диалоги WhatsApp, импортированные на ваше устройство. Вы можете просматривать разговоры, как если бы они были сделаны с помощью вашего iPhone

Обратите внимание, что медиа-вложения не видны в этих сообщениях, но вы можете экспортировать их из резервной копии, используя метод 2, описанный выше

Использование приложения Мобильный Криминалист

Существует и более мощная альтернатива, которая не подойдёт для домашнего использования, но будет уместной, если чтение резервных копий необходимо по профессиональной деятельности. Программа Мобильный криминалист обладает десятками, если не сотнями, различных возможностей, и позволяет проводить полноценную технико-криминалистическую экспертизу в полевых и лабораторных условиях. Приложение платное, цена определяется индивидуальным образом при обращении, начинается от 289 тысяч рублей в год. Для более старых версий есть пробная версия, которую можно использовать в течение 30 дней или 30 запусков.

Работа с данным приложением происходит иным образом:

сначала приложение авторизуется на сервере WhatsApp;

туда посылается специализированный запрос;

в ответ с сервера приходит ключ, с помощью которого и происходит дешифровка.

Также приложение может осуществлять расшифровку не только при помощи файла ключа, но и с помощью токена авторизации облачного сервиса WhatsApp, а также при помощи SMS. Это означает. что гипотетически можно получить доступ к зашифрованным данным не только лишь на Android, но и на телефонах, работающих на базе операционной системы iOS.

Мы рекомендуем использовать это приложение только профессионалам, а обычным пользователям воспользоваться методами, которые были описаны выше.

Как вы убедились, расшифровать резервную копию WhatsApp не так сложно. Если это можете сделать собственными силами вы, это же сможет сделать и злоумышленник, укравший ваши данные. Потому настоятельно рекомендуем заботиться о своей безопасности, принимать меры по её защите и доверять критичную информацию только надёжным и проверенным приложениям.

Почему не удается восстановить резервную копию Ватсап

Если мессенджер не предлагает восстановление архива бесед, это может значить следующее:

• Пользователь использует номер телефона, который не был привязан к мессенджеру.
• Существуют проблемы с картой памяти или историями бесед. Например: они могут быть повреждены.
• Пользователь пытается войти под другим гугл-аккаунтом.
• Резервная копия бесед не сохранена в облачном хранилище или в памяти устройства.

Если старая копия не восстанавливается с облака, необходимо выполнить проверку подключения к сети-интернет. Переключиться с мобильного интернета на wi-fi и наоборот.

Проверить количество доступной памяти и уровень заряда гаджета. Если память забита, то архивы не восстановятся. То же самое произойдёт и если, низкий заряд батареи.

Ещё стоит проверить номер телефона и аккаунт гугл, с которых выполняется вход в ватсап.

Воспользовавшись указанными выше инструкциями пользователь сможет восстановить из резервной копии удалённые архивы. Стоит помнить, что восстановление возможно только при условии, что опция создания копий — включена.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети. Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы. В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти. В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Самый простой способ переноса ваших данных в WhatsApp на новый телефон – это использование Google Диска. Мы рекомендуем подключить телефон к сети Wi-Fi, прежде чем начинать резервное копирование чатов на Google Диск. Резервные копии файлов могут быть большого размера, что приведёт к повышенному использованию трафика и может послужить причиной дополнительных расходов.

Требования

Для того, чтобы использовать резервное копирование на Google Диск, вам необходимо:

• активировать аккаунт Google на телефоне;
• установить на свой телефон сервисы Google Play;
• иметь достаточно свободного места на телефоне, чтобы создать резервную копию;
• иметь сильное и стабильное подключение к Интернету.

Примечание

• Резервные копии WhatsApp не расходуют на себя объём хранилища вашего Google Диска.
• Резервные копии WhatsApp привязаны к номеру телефона и аккаунту Google, которые использовались при создании резервной копии.
• Резервные копии WhatsApp, не обновлявшиеся больше одного года, автоматически удаляются с Google Диска. Чтобы избежать потери копий, мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных WhatsApp.
• Первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
• Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление предыдущих резервных копий с Google Диска невозможно.
• Резервная копия ваших сообщений и медиафайлы на Google Диске не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.

Как создать резервную копию на Google Диске

Откройте WhatsApp.
Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
Нажмите Резервное копирование на Google Диск и настройте частоту резервного копирования, отличную от Никогда.
Выберите аккаунт Google, куда будет сохранена резервная копия ваших чатов. Если у вас нет подключенного аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт и введите регистрационное имя пользователя.
Нажмите Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования

Примите во внимание, что резервное копирование с использованием мобильного Интернета может привести к дополнительным расходам.

Как создать резервную копию на Google Диске вручную

Вы также можете в любое время создать резервную копию чата на Google Диске вручную.

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ.

Настройка параметров резервного копирования на Google Диск

Как изменить частоту резервного копирования на Google Диск:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите Резервное копирование на Google Диск.
4. Установите частоту резервного копирования на своё усмотрение.

Как изменить аккаунт, который вы используете для резервного копирования:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите Аккаунт и выберите аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию чатов.

Примечание. Если вы измените свой аккаунт Google, то не сможете получить доступ к резервным копиям, которые были сохранены в вашем предыдущем аккаунте Google.

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, присутствующих на мировом рынке. И с не столь давних пор, с целью безопасности, программа стала использовать достаточно мощный и распространённый алгоритм шифрования AES-256. Используемый алгоритм шифрования может отличаться в зависимости от того, какую именно версию WhatsApp вы используете.

Восстановление Ватсап из резервной копии на андроиде

Воссоздание утерянных материалов из мессенджера иногда провоцирует проблемы. Если операция не проходит в стандартном режиме, то нужно посмотреть и проверить возможные неполадки:

• пользователь должен использовать те же номер сотового и адрес электронного ящика, что и при создании дубликата;
• в смартфоне хватает памяти, чтобы создать копию;
• устройство полностью заряжено или подключено к источнику питания.

Обратите внимание! Сбой часто связан с нестабильным Интернетом или отсутствием на новом гаджете облачного сервиса

Из резервной копии с Google Диска

Для восстановления дубликата необходимо воспользоваться тем же телефоном и аккаунтом, которые использовались для его создания. Процедура проходит по следующему алгоритму:

1. Нужно удалить WhatsApp и заново его установить.
2. После войти в программу и подтвердить номер сотового.
3. Система предложит пройти процедуру восстановления, которая осуществляется через Google Диск. По завершении манипуляции нажимают клавишу «Далее», и после окончания инициализации все письма будут доступны.

Последний шаг — это автоматическое возобновление утилитой сохраненных медиафайлов.

Восстановление из дубликата

Из локальной резервной копии

Перенос имеющейся информации на новое устройство происходит через персональный компьютер, SD-карту или проводник. На самом гаджете файлы локальных копий сохраняются в течение одной недели.

Важно! Если дубликаты нельзя отыскать в папке «sdcard/WhatsApp», то они могут быть расположены в основной или внутренней памяти

Восстановление более старых локальных резервных копий

При желании вернуть предыдущий дубликат переписки, а не последний, следует пройти простейший путь:

1. Загрузить любой из доступных файловых менеджеров.
2. В нем пройти путь: sdcard/WhatsApp/Databases. Если там их нет, то стоит просмотреть внутреннюю или основную память, так как информация может лежать в этих папках.
3. Провести переименование дубликата из «msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12» в «msgstore.db.crypt12». Существует вероятность, что ранний вариант версии находится в протоколах «crypt9» или «crypt10». Цифры расширения менять не следует.
4. После удаления и переустановки Ватсапа нажать на клавишу «Восстановить» после выведения на дисплей предложения от системы.

Программа самостоятельно проведет перезапись информации, через некоторое время переписка будет в свободном доступе.

Обратите внимание! Если процедура проходит с айфона на андроид, то перенести ее можно через утилиту iCloud

Перенос переписки через айклуд

Как восстановить чаты, сохраненные в резервных копиях

Это достаточно просто: вам только нужно либо скачать информацию из облака, или найти подходящий файл в своем телефоне, где бы он ни хранился.

Опознать этот файл можно по имени, а искать нужно в папке «WhatsApp». Сам по себе резервный файл имеет имя вида msgstore.db.crypt. Если он содержит в названии дату, то выглядит примерно так: msgstore-2017-01-01.1.db.crypt. Что делать, когда вы нашли файл за нужную вам дату?

1. Переименовать файл, изменив в нем дату на текущую, записав ее в том же формате.
2. Удалить мессенджер, поставив его же заново.
3. Резервные копии перед запуском перекопировать в databases.
4. Содержимое папки media требуется записать в соответствующую папку на мобильном устройстве, находящуюся в папке «WhatsApp».
5. Запустить вновь скачанное приложение.
6. Пройти заново регистрацию с теми же учетными данными.
7. Подтвердить запрос на использование имеющихся данных.

Для Android

• Войдите в раздел «Чаты» в настройках
• Выберите базы данных
• Нажмите «Восстановить»

Если мессенджер выдает ошибку о том, что бэкапов не обнаружено, значит:

• Бэкапы в памяти вашего телефона, планшета или флэш-карты были повреждены либо удалены.
• Вы пытаетесь восстановить резервные копии с другого аккаунта.
• Резервные копии находятся не на том Google Drive, к которому вы подключились.

Резервное копирование данных из Whatsapp в облачное хранилище Google Drive

Для устройств под управлением ОС Android существует возможность резервного копирования сообщений из Whatsapp напрямую в хранилище Google Drive.

Важно: при копировании потребляется достаточно много трафика, так что рекомендуется выполнять эту процедуру исключительно при подключении к Wi-Fi. Для начала, вам потребуется следующее:

Для начала, вам потребуется следующее:

• Активная учетная запись Google

• Установленные на устройстве Сервисы Google (они входят в стандартный пакет приложений практически на всех смартфонах под управлением Android)

• Немного свободного пространства на смартфоне (объем зависит от активности общения в Whatsapp)

Восстановление сообщений и файлов Whatsapp из бэкапа на Android

Чтобы процесс восстановления информации прошел успешно, используйте номер телефона и учетную запись Google, указанные при создании копии файлов. Собственно восстановление переписки выглядит следующим образом:

1. Откройте установленный заново Whatsapp

2. Запустите мессенджер. Пройдите процедуру подтверждения номера, после чего приложение само предложит восстановить данные из Google Drive – согласитесь, нажав «Восстановить»

3. По окончании процедуры нажмите «Далее» — на экране отобразятся все загруженные переписки

4. Последний этап – восстановление файлов. Этот процесс пройдет без вашего активного участия, нужно просто подождать

Важно: в случае, когда у вас нет доступных бэкапов в Google Drive, приложение предложит восстановить данные из локального хранилища

Для iPhone

• Зайдите в мессенджер
• Нажмите «Настройки»
• Выберите «Чаты – Бэкапы»
• «Восстановить из iCloud.

Резервная копия в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Устранение неполадок в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Как восстановить удаленные файлы в iCloud

Восстановить утерянные данные из iCloud достаточно просто:

1. Сначала убедитесь, что у вас есть активные бэкапы в iCloud. Для этого запустите Whatsapp и зайдите в основное меню. Далее откройте «Настройки», перейдите в раздел «Чаты», после чего нажмите на пункт «Резервная копия чатов»

2. Если на экране отобразится дата последнего бэкапа, можете смело переустанавливать Whatsapp

3. После запуска чистой версии приложения и прохождения идентификации с помощью номера телефона, Whatsapp предложит начать процесс восстановления – просто следуйте инструкциям.