Как удалить историю в ватсап

Почему не создается копия и что делать

При создании резервных копий сообщений иногда возникают те или иные проблемы.Основные причины возникновения проблем с копированием:

1. Не был совершен вход в Google или ICloud
2. Используется не правильный номер телефона.
3. Использование устаревшей версии приложения.
4. Проблемы с подключением к Сети.

Проблемы с резервным копированием возникают не часто, и в случае возникновения их легко можно устранить.

При проблемах с созданием резервной копии нужно:

1. Проверить подключение к сети. Воспользоваться другим подключением к сети.
2. Проверить наличие свободной памяти в устройстве.
3. Удостовериться что используются актуальная версия приложения.

Для систем Android и IOS есть свои алгоритмы решения проблемы с резервным копированием. Однако, основные их принципы идентичны.

Недостаточно места на диске

Из-за большого объема ранее соделанных резервных копий могут возникать трудности с сохранением новых файлов. Это исправляется удалением ненужных копий.

Для того, чтобы удалить резервные копии файлов в мессенджере, нужно выполнить действия:

1. Активировать файловый мессенджер.
2. Открыть приложение WhatsApp.
3. Откроется список файлов, в списке нужно найти папку с названием Databases. Нужно удалить все эти файлы.

Папка Databases появится снова после того, как будут созданы новые чаты

Важно помнить, что вся информация из сохраненных сообщений будет удалена, поэтому необходимо предварительно скопировать важные файлы

В некоторых случаях может возникать надпись «внутренняя память не обнаружена». Это связано с ошибкой в операционной системе телефона, и ее можно исправить прошивкой.

Сброс настроек сети

В некоторых случаях не делается резервная копия whatsapp из – за того, что возникли трудности с подключением к сети. Телефон отказывается к ней подключатся, не видит WI — Fi и из – за этого не получается создать резервную копию сообщения. Исправить эту проблему можно, вернув настройки сети к исходным или сменив подключение.

Сброс настроек сети для Android:

1. Нужно перейти в раздел «Настройки». Выбрать «Сеть и Интернет».
2. Нажать на три точки и выбрать «Сброс настроек».

Сброс настроек для IOS:

1. Перейти в «Настройки», затем в «Основные».
2. Выбрать «Сброс» и «Сброс настроек сети».

Настройки будут сброшены. Понадобится еще раз подключиться к сети и все настроить. Этот способ может помочь избавиться от ошибок системы, из-за которых не работает резервное копирование.

Удаление старых резервных копий

Причиной для того, что резервная копия whatsapp не создается, может быть недостаток свободного места на диске. Данное сообщение может прийти в любой момент работы программы, в том числе, и при резервном копировании сообщений

Освободить место на диске можно таким образом:

1. Войти в мессенджер WhatsApp.
2. Нажать на знак в виде трех точек, расположенный в верхней части экрана.
3. Откроется «Меню». В нем нужно найти раздел «Чаты», затем перейти в «История чатов» и выбрать «Удалить все чаты».

После этого все сохраненные ранее копии будут удалены. Перед очищением памяти нужно перенести важную информацию в другое место, так как при удалении чатов вся сохраненная в резервных копиях информация будет удалена.

Очистка кэша приложения

Переполненный кэш также может стать причиной того, почему не удается сделать резервную копию сообщений.

Чтобы очистить кэш на Android, нужно:

1. Войти в мессенджер, выбрать “Настройки».
2. Перейти в раздел «Данные и хранилище»
3. Затем нужно перейти в чат, кэш которого нужно очистить.
4. Выбрать «Освободить место» и то, что нужно удалить.

Чтобы очистить кэш в мессенджере на IOS:

1. Перейти в раздел «Параметры».
2. Выбрать «Хранилище данных».
3. Выбрать чат и то, что нужно удалить. Выбрать «Очистить».

Процесс очистки приложения на Android и на Ios одинаковый, и не займет много времени. Все, что было пропущено и не сохранено, безвозвратно удалится.

Переустановка приложения

Если выбранная информация не сохраняется в резервной копии, то переустановка приложения должна решить эту проблему.

Как выполнить переустановку приложения WhatsApp:

1. Нужно перейти в «Настройки» и выбрать раздел «Приложения и уведомления». В открывшемся списке нужно выбрать WhatsApp и выбрать команду «Удалить».
2. После того. Как приложение будет удалено, нужно перейти в AppStore или Play Market.
3. С помощью поиска найти приложение WhatsApp.
4. Скачать и установить приложение, авторизовавшись с помощью номера телефона.

Полная переустановка поможет решить трудности с сохраненными сообщениями.

Windows

Поскольку Windows-версия приложения WhatsApp не является автономным клиентом системы обмена сообщениями, а его основной функцией является по сути лишь «отзеркаливание» происходящего в «главном» мессенджере пользователя на мобильном девайсе, здесь нет возможности обеспечить резервное копирование информации.

Все чаты в ВотсАп, в том числе инициированные именно с компьютера, автоматически копируются в мессенджер на Android-девайсе или iPhone, поэтому для сохранения переписки воспользуйтесь одной из представленных выше в статье инструкций, выбирая рекомендацию в зависимости от ОС вашего смартфона и конечной цели процедуры.

Возможные проблемы при резервном копировании и способы их устранения

В случае возникновения препятствий при копировании данных, обрати внимание на следующие факты:

Качество подключения к интернету

Если сигнал слабый, то нужно сменить сеть на другую, с более сильным и стабильным сигналом. Например, сменить мобильный интернет на Wi-Fi.

Если пакета трафика на твоем тарифе будет недостаточно, то соединение может быть прервано и копирование не завершится.

Наличие свободного места на устройстве или виртуальном диске

Когда места недостаточно, система может отказаться проводить перенос данных. Освободи достаточное количество места.

• Отсутствие связи аккаунта Google или iCloud с устройством
• Если на телефоне не создан соответствующий аккаунт, создай его и проверь соединение его с WhatsApp в меню настроек приложения.

При создании резервной копии вотс ап на айфоне она остановилась на одном проценте и уже 2 недели не могу ничего отменить или доделать ее. Места в облаке полно, вай фай есть. Что делать? Ответить ↓

Здравствуйте! У меня в телефоне стоит ежедневное резервное копирование. Так вот можно ли удалить старые копирования и оставить последнее по дате? Сохранятся ли переписки? Ответить ↓

Подскажите программу анроид, резервное копирование вотсап. Очень надо. Ответить ↓

Добрый день!Если удалила чаты до того как вотс ап сам создает резервную копию (т е до 04 утра) например переписывалась днем,потом сразу удалила чат,а в 04 утра вотс ап сделал резрвную копию получается на те чаты которые есть,смогу ли я методом удаления вотс ап вернуть удаленные чаты?ведь вотс ап не успел из сохранить? Ответить ↓

Добрый день! Айфон после перепрошивки никак не может найти резервную копию вотсап. Вайбер и телеграмм восстановились без проблем. Что делать? Ответить ↓

Добрый вечер! Всегда делала резервную копию всего. Сегодня меняли плату из-за падения телефона. Все заново скачивала, вводила и все восстанавливалось нормально- Вайбер, телеграмм, . а вот вотсап никак( пишет, что резервная копия не найдена( Очень хочется не потерять Переписку. Что желать в данном случае? Можно ли как-то восстановить? Ответить ↓

Добрый день!Если удалила чаты до того как вотс ап сам создает резервную копию (т е до 04 утра) например переписывалась днем,потом сразу удалила чат,а в 04 утра вотс ап сделал резрвную копию получается на те чаты которые есть,смогу ли я методом удаления вотс ап вернуть удаленные чаты?ведь вотс ап не успел из сохранить? Ответить ↓

переносил при помощи резервного копирования на другой телефон все чаты и столкнулся с тем что тексты были перенесены, перенесены и аудио в чатах но когда пытаюсь запустить эти аудио сообщения пишет что нет файла. Что делать. Эти аудио файлы важны. Ответить ↓

Здравствуйте. Интересует аналогичный вопрос. Текст восстановился, а вот фото и аудио нет. В чате в ленте внизу фото видно — открыть невозможно. Проблема на айфоне Ответить ↓

Добрый день! Резервная копия востанавливается уже около 15 часов и никак не может завершится. Подключение через wi- Vi. Что делать, как завершить процесс? Ответить ↓

Добрый день! Попробуйте заново. Ответить ↓

Аналогичная проблема! Попытки запустить резервную копию повторно не увенчались успехом. Уже второй день мучаюсь. Ответить ↓

С телефона Андроид сохранена резервная копия на Гугл диск. Как восстановить данные из резервной копии Гугл диска на Айфон и компьютер ОС Windows. Так же есть реезрвная копия в памяти телефона Андроид. Спасибо. Ответить ↓

w-hatsapp.ru

Как перенести резервную копию whatsapp с android на iphone?

Перенос зарезервированных сообщений с одного устройства на другое происходит разными способами. В первую очередь стоит выбрать, какие чаты будут отправлены на новый гаджет. В случае если будут сохранены все данные, то чаты необходимо заархивировать и отправить архив на почту или предать на другой смартфон с помощью Bluetooth. Архивация проводится в меню настроек. Необходимо открыть «История чатов» и нажать «Архивировать все чаты».

Если нужен только один чат из всех, то в истории есть возможность экспортировать его на почту. Для этого нужно нажать «Экспорт чата» и отметить в предложенном списке тот, который будет перенесен. Следующим шагом является выбор, включать в экспортируемый чат медиафайлы (перенос осуществляется с сохранением картинок ивидео) или сохранить чат без них. Добавление медиа увеличивает размер файла. Далее нужно определить, каким образом передать сообщения на другой смартфон. Мессенджер предлагает экспортировать с помощью почты или Bluetooth.

Как восстановить чаты, сохраненные в резервных копиях

Это достаточно просто: вам только нужно либо скачать информацию из облака, или найти подходящий файл в своем телефоне, где бы он ни хранился.

Опознать этот файл можно по имени, а искать нужно в папке «WhatsApp». Сам по себе резервный файл имеет имя вида msgstore.db.crypt. Если он содержит в названии дату, то выглядит примерно так: msgstore-2017-01-01.1.db.crypt. Что делать, когда вы нашли файл за нужную вам дату?

1. Переименовать файл, изменив в нем дату на текущую, записав ее в том же формате.
2. Удалить мессенджер, поставив его же заново.
3. Резервные копии перед запуском перекопировать в databases.
4. Содержимое папки media требуется записать в соответствующую папку на мобильном устройстве, находящуюся в папке «WhatsApp».
5. Запустить вновь скачанное приложение.
6. Пройти заново регистрацию с теми же учетными данными.
7. Подтвердить запрос на использование имеющихся данных.

Для Android

• Войдите в раздел «Чаты» в настройках
• Выберите базы данных
• Нажмите «Восстановить»

Если мессенджер выдает ошибку о том, что бэкапов не обнаружено, значит:

• Бэкапы в памяти вашего телефона, планшета или флэш-карты были повреждены либо удалены.
• Вы пытаетесь восстановить резервные копии с другого аккаунта.
• Резервные копии находятся не на том Google Drive, к которому вы подключились.

Резервное копирование данных из Whatsapp в облачное хранилище Google Drive

Для устройств под управлением ОС Android существует возможность резервного копирования сообщений из Whatsapp напрямую в хранилище Google Drive.

Важно: при копировании потребляется достаточно много трафика, так что рекомендуется выполнять эту процедуру исключительно при подключении к Wi-Fi. Для начала, вам потребуется следующее:

Для начала, вам потребуется следующее:

• Активная учетная запись Google

• Установленные на устройстве Сервисы Google (они входят в стандартный пакет приложений практически на всех смартфонах под управлением Android)

• Немного свободного пространства на смартфоне (объем зависит от активности общения в Whatsapp)

Восстановление сообщений и файлов Whatsapp из бэкапа на Android

Чтобы процесс восстановления информации прошел успешно, используйте номер телефона и учетную запись Google, указанные при создании копии файлов. Собственно восстановление переписки выглядит следующим образом:

1. Откройте установленный заново Whatsapp

2. Запустите мессенджер. Пройдите процедуру подтверждения номера, после чего приложение само предложит восстановить данные из Google Drive – согласитесь, нажав «Восстановить»

3. По окончании процедуры нажмите «Далее» — на экране отобразятся все загруженные переписки

4. Последний этап – восстановление файлов. Этот процесс пройдет без вашего активного участия, нужно просто подождать

Важно: в случае, когда у вас нет доступных бэкапов в Google Drive, приложение предложит восстановить данные из локального хранилища

Для iPhone

• Зайдите в мессенджер
• Нажмите «Настройки»
• Выберите «Чаты – Бэкапы»
• «Восстановить из iCloud.

Резервная копия в iCloud

Вы можете в любое время создать резервную копию своих чатов вручную, перейдя в WhatsApp > Настройки > Чаты > Копирование > Создать копию. Вы также можете выбрать автоматическое копирование, нажав на Автоматически и далее выбрав частоту резервного копирования. Это действие позволит создать резервную копию чатов и медиафайлов в вашей учётной записи iCloud. Вы можете включить или исключить видеофайлы при создании резервной копии. Создание резервной копии в iCloud может занять некоторое время, в зависимости от скорости подключения к Интернету и объёма резервной копии.

Устранение неполадок в iCloud

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или восстановлением резервной копии из iCloud, то скорее всего это связано не с WhatsApp, а с учётной записью iCloud. Если вам нужна помощь с iCloud, обратитесь в Службу поддержки Apple.

Как восстановить удаленные файлы в iCloud

Восстановить утерянные данные из iCloud достаточно просто:

1. Сначала убедитесь, что у вас есть активные бэкапы в iCloud. Для этого запустите Whatsapp и зайдите в основное меню. Далее откройте «Настройки», перейдите в раздел «Чаты», после чего нажмите на пункт «Резервная копия чатов»

2. Если на экране отобразится дата последнего бэкапа, можете смело переустанавливать Whatsapp

3. После запуска чистой версии приложения и прохождения идентификации с помощью номера телефона, Whatsapp предложит начать процесс восстановления – просто следуйте инструкциям.

Как удалить чат из архива WhatsApp через приложение?

Прежде, чем удалить чат из архива WhatsApp через приложение, определитесь, личная это переписка или групповая.

Чтобы удалить личный диалог:

• Зайдите в архив вотсап.
• Нажмите на переписку, которую хотите удалить.
• Откройте меню.
• Далее выберите строку удалить.

Чтобы удалить группу из архива WhatsApp:

• Откройте архив, найдите нужную группу.
• Войдите в меню.
• Теперь нужно выйти из переписки
• Снова зайдите в меню и жмите кнопку «Удалить».

Чтобы удалить все ваши чаты из вотсап, сделайте их резервную копию (на всякий случай), а потом следующее:

• Откройте WhatsApp и войдите в настройки.
• Выберите раздел «Чаты и звонки».
• Далее найдите кнопку «Удалить все чаты» и жмите на нее.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети. Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы. В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти. В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Самый простой способ переноса ваших данных в WhatsApp на новый телефон – это использование Google Диска. Мы рекомендуем подключить телефон к сети Wi-Fi, прежде чем начинать резервное копирование чатов на Google Диск. Резервные копии файлов могут быть большого размера, что приведёт к повышенному использованию трафика и может послужить причиной дополнительных расходов.

Требования

Для того, чтобы использовать резервное копирование на Google Диск, вам необходимо:

• активировать аккаунт Google на телефоне;
• установить на свой телефон сервисы Google Play;
• иметь достаточно свободного места на телефоне, чтобы создать резервную копию;
• иметь сильное и стабильное подключение к Интернету.

Примечание

• Резервные копии WhatsApp не расходуют на себя объём хранилища вашего Google Диска.
• Резервные копии WhatsApp привязаны к номеру телефона и аккаунту Google, которые использовались при создании резервной копии.
• Резервные копии WhatsApp, не обновлявшиеся больше одного года, автоматически удаляются с Google Диска. Чтобы избежать потери копий, мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных WhatsApp.
• Первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
• Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление предыдущих резервных копий с Google Диска невозможно.
• Резервная копия ваших сообщений и медиафайлы на Google Диске не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.

Как создать резервную копию на Google Диске

Откройте WhatsApp.
Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
Нажмите Резервное копирование на Google Диск и настройте частоту резервного копирования, отличную от Никогда.
Выберите аккаунт Google, куда будет сохранена резервная копия ваших чатов. Если у вас нет подключенного аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт и введите регистрационное имя пользователя.
Нажмите Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования

Примите во внимание, что резервное копирование с использованием мобильного Интернета может привести к дополнительным расходам.

Как создать резервную копию на Google Диске вручную

Вы также можете в любое время создать резервную копию чата на Google Диске вручную.

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ.

Настройка параметров резервного копирования на Google Диск

Как изменить частоту резервного копирования на Google Диск:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите Резервное копирование на Google Диск.
4. Установите частоту резервного копирования на своё усмотрение.

Как изменить аккаунт, который вы используете для резервного копирования:

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите Другие опции >Настройки >Чаты >Резервная копия чатов.
3. Нажмите Аккаунт и выберите аккаунт, в который вы хотите сохранить резервную копию чатов.

Примечание. Если вы измените свой аккаунт Google, то не сможете получить доступ к резервным копиям, которые были сохранены в вашем предыдущем аккаунте Google.

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, присутствующих на мировом рынке. И с не столь давних пор, с целью безопасности, программа стала использовать достаточно мощный и распространённый алгоритм шифрования AES-256. Используемый алгоритм шифрования может отличаться в зависимости от того, какую именно версию WhatsApp вы используете.

Как скачать и загрузить резервную копию Ватсап

Скачать, загрузить, настроить резервную копию Ватсап можно на разных операционных системах. Чтобы это сделать на Айфоне и операционной системе Айос необходимо:

1. зайти в настройки;
2. перейти в раздел с чатами и резервной копией;
3. скачать и загрузить файл.

По окончанию загрузки документ будет отправлен в облако. Стоит указать, что по умолчанию Ватсап создает копии автоматическим образом. Настройка частоты резервирования может быть произведена самостоятельно.

Через Андроид систему можно зайти в раздел с настройками, чатами. Там будет указана информация последнего копирования и место сохранения данных. Скачать ее можно там. Новую копию создать и скачать можно, кликнув по зеленой кнопке. Получение доступа к данным возможно организовать через файловый менеджер устройства или подключение смартфона к компьютеру и проводник систему.

Резервная копия может быть также сохранена на гугл диске. Для этого необходимо нажать на строку аккаунта и выбрать требуемый адрес. При привязке смартфона к гуглу, он появится в качестве возможного варианта. Если нет или есть желание сохранения истории переписки в другом разделе облака, необходимо создать гмайл почту и привязать ее к смартфону.

Восстановить чаты при смене телефона можно на двух операционных системах по-разному. Для выполнения действия на Айфоне, необходимо:

• скачать Ватсап;
• указать номер телефона, используемый при создании копии;
• сделать проверку облака на копию, выполнить восстановление сообщений.

Для Андроид системы следует закачать Ватсап, при наличии локальной резервной копии, скопировать ее и вставить по адресу. Затем указать телефон использования. Мессенджером будет проверена память устройства и восстановлено сообщение. При ее хранении на гугл диске, потребуется делать вход в гугл аккаунт на смартфоне, сделать проверку облака. По истечению проверки, автоматически система предложит организовать загрузку восстановленных файлов.

В результате, Ватсап резервное копирование — удобная функция, которая позволяет получить доступ к удаленным ранее файлам главного меню экрана, если они были устранены в течение 2 суток. Она помогает восстановить утерянную информацию в случае поломки телефона при невозможности его настройки. Сделать копию файла или всех чатов можно быстро как на операционной системе Айфона, так и Андроида. Для этого потребуется приложить минимум усилий, выполнив вышеописанные действия с телефоном или планшетом.

Как удалить скопированные сообщения?

Те сообщения, которые были скопированы в качестве резервных
копий, находятся в облачном хранилище и в памяти телефона. Чтобы удалить такие
сообщения без возможности восстановления, необходимо удалить не только всю
переписку в мессенджере, но и обе резервные копии сообщений. Чтобы удалить
копии с облачного хранилища, необходимо зайти в свой аккаунт Google или iCloud и в настройках удалить файл с
архивом WhatsApp. Далее
зайти в файловый мессенджер смартфона и удалить содержимое папки Databases в WhatsApp.

После совершения всех этих шагов, пользователь не сможет
восстановить свои сообщения после переустановки мессенджера. Однако все
сообщения, которые были удалены, останутся у собеседника. При желании можно
договориться с ним и попросить переслать архив переписки.

iOS

Сохранять переписку из WhatsApp для iPhone, как и в среде вышеописанного Android, можно тремя способами – создать бэкап в облаке единоразово, настроить регулярное сохранение чатов и их содержимого, а также извлечь информацию из отдельного диалога или группы и скопировать её из мессенджера в любое место для хранения, к примеру, на диск ПК.

Способ 1: Единоразовый бэкап

Для того чтобы сохранить переписку из Вотсап для айОС перед кардинальным вмешательством в работу мессенджера (переустановка, удаление, сброс настроек Apple-девайса или его замена), следует выполнить следующую инструкцию.

1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» приложения, тапнув по иконке раздела внизу справа экрана. Далее нажмите на пункт «Чаты».

2. Коснитесь «Резервная копия». На следующем экране при необходимости выгрузки в бэкап переписки в том числе переданных и полученных видеофайлов активируйте переключатель «Добавлять видео».

3. Коснитесь «Создать копию» и ожидайте, пока бэкап будет сформирован и отправлен для хранения в iCloud, после чего операция создания резервной копии считается завершённой.

Способ 2: Регулярное резервное копирование

Чтобы не решать задачу сохранения истории чатов из Вотсап для айОС постоянно, предоставьте системе возможность делать это автоматически.

1. Вызовите «Настройки» мессенджера, перейдите в «Чаты» и тапните «Резервная копия».

2. Коснитесь наименования опции «Автоматически» на открывшемся экране и выберите периодичность, с которой переписка будет копироваться в облачное хранилище. Установив галочку возле «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно», тапните «Назад».

3. Завершив манипуляции по настройке автоматического резервного копирования, вы можете не переживать о сохранности информации, генерируемой в процессе использования WhatsApp, и эксплуатировать мессенджер, не прибегая к процедуре принудительного копирования переписки из него, во всяком случае, часто.

Способ 3: Сохранение переписки на компьютер

С целью сохранения в надёжном месте, к примеру, на диске ПК, отдельную переписку из WhatsApp на iPhone, будь то содержимое диалога или группы, довольно просто извлечь, используя функцию «Экспорт чатов».

1. Перейдите на вкладку «Чаты» приложения ВотсАп для айФона, откройте беседу или группу, сообщения и контент из которой необходимо скопировать на ПК. Далее вызовите меню чата, тапнув по имени собеседника или названию группы вверху экрана.

2. Пролистайте перечень опций вверх и нажмите на наименование функции «Экспорт чата». Выберите, необходимо ли «Прикрепить медиафайлы» или будет извлечён только текст переписки «Без файлов».

3. В меню приложений и сервисов, которые можно задействовать для пересылки файлов из WhatsApp, выберите тот канал передачи данных, который сможете открыть на компьютере (другие мессенджеры, «облака», соцсети и т.д.). В нашем примере – это доступный практически всем пользователям вариант – электронная почта, тапните по иконке программы, используемой для работы с корреспонденцией на iPhone.

4. В поле «Кому:» напишите адрес своего почтового ящика, а в поле «Тема:» внесите любую отметку для облегчения поиска формируемого в настоящий момент письма впоследствии. Чтобы завершить первый этап сохранения переписки из мессенджера на компьютере, коснитесь «Отправить».

5. Откройте свою почту на компьютере, используя приложение-почтовый клиент или браузер.

   Перейдите к просмотру письма, содержащего архив переписки из WhatsApp, и скачайте вложение на диск ПК.

6. Разархивировав полученный в результате выполнения предыдущих шагов файл, вы получите доступ к тексту сообщений, а также переданным и полученным файлам из диалога или группы.

Резервная копия WhatsApp — как ее сделать и где она хранится

Метод передачи информации на различных устройствах отличается. Рассмотрим, как это происходит на следующих ОС: Android, iPhone и Windows Phone. Помимо этого, разберемся, как открыть резервную копию WhatsApp на компьютер, ведь осуществить передачу информации через ПК невозможно.

Андроид

Перед тем как начать передачу информации пользователя на устройство под управлением Андроид, необходимо проверить соблюдение таких требований:

• Смартфон должен иметь активированный аккаунт Google.
• Все сервисы Google должны быть предустановлены.
• Наличие необходимого количества свободного пространства на Google Drive и гаджете.

Для того чтобы сделать резервирование в сервисе Google Drive, нужно проделать пару простых действий:

1. Нажать на иконку с изображением трех точек.
2. Перейти в «Настройки» – «Чаты» – «Резервная копия чатов».
3. Из перечня аккаунтов Гугл выбрать соответствующий, на который будет производиться последующее сбрасывание информации.
4. Определить периодичность, с которой WatchApp автоматически будет отсылать информацию владельца, либо делать это периодически ручным способом.
5. Выбрать, как именно загружать файлы — с помощью Wi-Fi или мобильного интернета. Также существует возможность разрешить или запретить загрузку видео.

Для восстановления необходимо:

1. Зайти в аккаунт Гугл.
2. Удалить, а затем установить ВатсАп снова.
3. После подтверждения номера пользователя согласиться на восстановление.
4. По завершении процесса появиться возможность просматривать чаты, а позже начнется возобновление медиафайлов.

iPhone

Копирование с iPhone осуществляется практически аналогично версии Android, однако, с некоторыми исключениями, которые рассмотрены ниже:

• Пользователь должен быть зарегистрирован в Apple ID, который необходим для того, чтобы войти в iCloud (сервис, где хранится пользовательская информация).
• Имеющегося свободного места должно быть достаточно и на смартфоне, и в сервисе iCloud.

Если необходимо скопировать данные обратно, то:

1. Перейдите в «Настройки» — «Чаты» — «Копирование» — «Создать копию».
2. Выберите необходимые настройки, которые аналогичны описанным для Андроид, и осуществите резервирование.

Возобновление данных происходит таким же способом, который изложен выше. Однако в iOS-версии имеются и свои особенности.

Для этого следует:

1. Открыть диалог, который необходимо перекинуть.
2. Тапнуть на контакт или группу и выбрать «Экспорт чата».
3. Указать, как загрузить диалог — с файлами или без.
4. Ввести почту или зайти в пункт «Еще» для дополнительных настроек.
5. Нажать «Отправить».

Windows Phone

Если требуется создать копию данных на Виндовс Фон, то:

1. Выполните вход в OneDrive.
2. Проверьте мобильное устройство и облачное хранилище на наличие свободного места.
3. Пройдите по пути: «Дополнительно» — «Настройки» — «Чаты и звонки» — «Резервная копия».
4. Настройте резервирование, как угодно.

Для восстановления данных нужно:

1. Переустановить ВатсАп.
2. Выполнить вход в облачный сервис данных.
3. Ввести номер, на который зарегистрирован ВатсАп, и подтвердить восстановление.

Для этого:

1. Перейдите дополнительно в «Настройки» — «Чаты и звонки» — «Резервная копия» и выберите «Параметры для локального хранения».
2. Локальная информация располагается по пути: SD card\WhatsApp\WinPhoneBackup.

Компьютер

В том случае, если пользователь не знает, как посмотреть резервную копию WhatsApp на компьютере, то данная проблема решается в пару простых действий:

1. Восстановите информацию на смартфоне.
2. Откройте ВатсАп на персональном компьютере.
3. Просканируйте с помощью мобильной версии QR-код.
4. Персональный компьютер автоматически синхронизирует все чаты и медиафайлы.

Все способы являются актуальными сегодня и позволяют решить рассмотренную проблему с минимальными затратами времени.

Как удалить резервную папку ВатсАп

Есть несколько способов, как удалить резервное копирование WhatsАpp на Андроид. Самый несложный — воспользоваться файловым менеджером:

1. В файловом менеджере открыть директорию WhatsАpp.
2. Выбрать Backups и придержать его нажатием 2-3 секунды.
3. Кликнуть на «Удалить».

Чтобы стереть резервную копию из облачного хранилища Гугл диска предлагается:

1. Открыть аккаунт на сайте сервиса. В верхнем левом углу в списке опций выбрать «Полная версия».
2. Кликнуть по иконке с изображением шестеренки.
3. Выбрать «Настройки», затем «Работа с приложениями».
4. В открывшемся перечне отыскать WhatsАpp, дождаться появления папки.
5. Задать размер «Данных приложения».
6. В «Настройках» кликнуть на «Удалить переписку».
7. Подтвердить указанное действие.

Владельцы Андроид-гаджетов смогут удалить резервные папки в любое время независимо от того где они хранятся.

Почему не удается восстановить резервную копию Ватсап

Если мессенджер не предлагает восстановление архива бесед, это может значить следующее:

• Пользователь использует номер телефона, который не был привязан к мессенджеру.
• Существуют проблемы с картой памяти или историями бесед. Например: они могут быть повреждены.
• Пользователь пытается войти под другим гугл-аккаунтом.
• Резервная копия бесед не сохранена в облачном хранилище или в памяти устройства.

Если старая копия не восстанавливается с облака, необходимо выполнить проверку подключения к сети-интернет. Переключиться с мобильного интернета на wi-fi и наоборот.

Проверить количество доступной памяти и уровень заряда гаджета. Если память забита, то архивы не восстановятся. То же самое произойдёт и если, низкий заряд батареи.

Ещё стоит проверить номер телефона и аккаунт гугл, с которых выполняется вход в ватсап.

Воспользовавшись указанными выше инструкциями пользователь сможет восстановить из резервной копии удалённые архивы. Стоит помнить, что восстановление возможно только при условии, что опция создания копий — включена.

Часть третья: Как удалить локальную резервную копию WhatsApp?

Многие пользователи предпочитают удалять существующую локальную резервную копию WhatsApp. Например, на вашем устройстве может не хватать свободного места или вы можете беспокоиться о своей конфиденциальности. Поскольку WhatsApp ежедневно поддерживает локальную резервную копию, вам нужно делать это чаще, чтобы освободить больше свободного места на вашем телефоне.

1. Во-первых, разблокируйте свое устройство и запустите любое приложение проводника файлов, чтобы получить доступ к его SD-карте или внутреннему хранилищу устройства (в зависимости от того, где хранится резервная копия WhatsApp).
2. Просто перейдите в папку WhatsApp > Databases здесь, чтобы просмотреть последние 7 сохраненных локальных резервных копий.
3. Выберите файл резервной копии, от которого вы хотите избавиться, и нажмите на значок дополнительные параметры (значок с тремя точками).
4. Из предоставленных опций нажмите на кнопку «Удалить» или значок корзины и подтвердите свой выбор, чтобы избавиться от резервной копии WhatsApp.

Я уверен, что после прочтения этого руководства вы сможете сделать локальную резервную копию WhatsApp или восстановить ее позже. Как вы можете видеть, довольно легко восстановить WhatsApp из локальной резервной копии. Однако, если вы хотите сохранить свою резервную копию в безопасности на компьютере, то вместо этого воспользуйтесь помощью MobileTrans — WhatsApp Transfer. Это отличный инструмент, который может создавать резервные копии, восстанавливать и передавать данные WhatsApp без каких-либо проблем между различными источниками.