General articles: answers to frequently asked questions

Общие рекомендации

Установите защитное решение

Продукты «Лаборатории Касперского» с актуальными антивирусными базами блокируют атаки и установку вредоносных программ. В состав последних версий продуктов входит компонент Мониторинг активности, который автоматически создает резервные копии файлов, если подозрительная программа пытается получить к ним доступ.

Создавайте резервные копии файлов и храните их вне компьютера

Для защиты информации от вредоносных программ и повреждений компьютера создавайте резервные копии файлов и храните их на съемном носителе или в онлайн-хранилище.

Устанавливайте обновления

Своевременно обновляйте операционную систему и установленные программы. После обновления повышается их безопасность, стабильность и производительность, а также устраняются существующие уязвимости. 

Если на вашем устройстве установлена программа «Лаборатории Касперского», регулярно обновляйте антивирусные базы.

Без таких обновлений программа не сможет быстро реагировать на новые вредоносные программы.

Не открывайте файлы из писем от неизвестных отправителей

Программы-шифровальщики распространяются через зараженные файлы из электронных писем. В таких письмах мошенники выдают себя за деловых партнеров или сотрудников государственных органов, а темы писем и вложения содержат важные уведомления, например уведомление об иске из арбитражного суда. Перед открытием электронного письма и вложенного файла внимательно проверяйте, кто является отправителем.

Как понять, что на вашем смартфоне Android появился вирус

Существует ряд признаков, указывающих на то, что ваш телефон Android заражен вредоносным ПО. Давайте рассмотрим каждый из них отдельно.

Появляются незнакомые программы

Заметили на своем телефоне приложение и не помните, что вы его устанавливали? Появление незнакомых приложений может быть признаком вредоносного ПО. Удалите любое приложение, которое вы не узнаете.

Приложения работают со сбоями

Если приложения на вашем смартфоне по неясным причинам работают со сбоями, это может быть признаком заражения вредоносным ПО

Увеличился сетевой трафик

Заметили странное увеличение сетевого трафика? Если вы не изменили режим использования своего телефона, это может быть вызвано вредоносным ПО.

Выросли счета за телефон

Некоторые вредоносные программы могут без вашего ведома посылать смс-сообщения. Если вы заметили, что счет за мобильный телефон вдруг вырос из-за большого количества сообщений, убедитесь, что телефон не был взломан.

Вы видите всплывающие окна при закрытом браузере

Всплывающие окна и рекламные объявления, в лучшем случае, вызывают раздражение, а в худшем, если они появляются при закрытом браузере, означают, что ваш телефон может быть заражен вредоносным ПО.

Аккумулятор быстро разряжается

Вредоносные программы могут способствовать быстрой разрядке аккумулятора. Если это происходит, возможно, ваш смартфон заражен.

Applications that can be removed with kavremover

With kavremover, you can remove the following Kaspersky applications:

• Kaspersky Safe Kids (all versions)
• Kaspersky Secure Connection (all versions)    
• Kaspersky Small Office Security for Personal Computer / File Server (all versions)
• Kaspersky Security Cloud (all versions)
• Kaspersky Total Security (all versions)  
• Kaspersky PURE/CRYSTAL (all versions)
• Kaspersky Anti-Virus (version 2009 and later)
• Kaspersky Internet Security (version 2009 and later)
• Kaspersky Free (all versions) 
• Kaspersky Password Manager (all versions)
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (all versions)
• AVP Tool driver
• Endpoint Sensor
• Kaspersky Security Scan (all versions)
• Kaspersky Endpoint Security for file servers and workstations (version 8 and later)
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 for Windows Workstations
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 for Windows Servers
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition/MR1/SP2
• Nifty Security 24 Internet Security/Nifty Security 24 Internet Security 2013
• KTFS for Windows 3.0
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) for Business (all versions)
• Kaspersky Anti-Targeted Attacks (KATA) Endpoint Sensor (all versions)
• Kaspersky Embedded Systems Security 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
• MSI Integration Service MR2/MR3
• MSI Integration Tool MR2/MR3
• Kaspersky Security Integrations for MSP
• Kaspersky Security for Virtualization 5.0 Light Agent
• Kaspersky Industrial CyberSecurity 2.5
• Kaspersky Security Center 11 Web Console
• Kaspersky Endpoint Agent 3.7

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

• Windows
• Android
• iPhone и iPad

Windows

Компьютеры и ноутбуки Windows
1500 Мб свободного места на жестком диске
Microsoft Internet Explorer 11 и выше*
Microsoft .NET Framework 4 и выше
Microsoft Windows 101 Home / Pro / Enterprise2
Microsoft Windows 8 & 8.1 / Pro / Enterprise / 8.1 с обновлением2
Microsoft Windows 7 Начальная / Домашняя базовая / Домашняя расширенная / Профессиональная / Максимальная – SP1 и выше2
Процессор 1ГГц и выше
Оперативная память (RAM): 1 Гб (32 бит) или 2 Гб (64 бит)
Планшеты Windows (на базе процессора Intel)
Microsoft Windows 101 Home / Pro / Enterprise2
Microsoft Windows 8 & 8.1 / Pro (64 бит2)
Минимальное разрешение экрана: 1024×768
Обратите внимание, что поддержка предварительных и бета-версий новых операционных систем не осуществляется. Продукт поддерживает только официально выпущенные операционные системы.
Внимание: функциональность Kaspersky Security Cloud может быть ограничена при работе на некоторых устройствах и операционных системах

Подробнее см. на help.kaspersky.com.
1 Чтобы обеспечить стабильную совместимость с Windows 10, загрузите и установите все доступные обновления для вашего защитного продукта «Лаборатории Касперского». Продукт не предназначен для использования на Windows 10 Mobile/S.
2 Некоторые функции продукта могут быть недоступны для 64-разрядных операционных систем. Подробнее см. на сайте https://support.kaspersky.ru/common/compatibility/13812.
*Kaspersky Password Manager недоступен для этого браузера.

Антивирус + инструмент удаления вредоносного ПО = интеллектуальная безопасность

Дополнительные инструменты для удаления вредоносного ПО необходимы, потому что вредоносные программы могут прятаться, чтобы потом вновь активизироваться, распространяться и заражать компьютер, даже если файл, содержащий вирус, был помечен как вредоносный и удален антивирусной программой.

Вредоносное ПО может существовать в разнообразных формах, будь то файл, скрытый файл или частично поврежденный файл; оно может скрывать механизмы, приводящие вирус в действие, будь то сервис запуска или элемент реестра.

В худшем случае, вредоносная программа работает в интересах третьей стороны, целью которой является незаметная кража ценной информации, такой как номера банковских счетов или личные данные пользователя. Учитывая современный уровень развития вредоносных программ, просто удалить один файл с вирусом обычно недостаточно.

Вместо этого требуется проверить различные области системы и использовать разные методы проверки на наличие вирусов – только так заражение будет полностью удалено.

Если вы заняты обеспечением безопасности домашнего компьютера, то имеет смысл начать с бесплатного антивируса и утилит для бесплатной проверки на вредоносные программы.

Некоторые бесплатные утилиты могут проверить, не заражен ли ваш компьютер, и дать полный отчет по результатам проверки. Однако, они не могут удалить обнаруженные вирусы, так что для полной безопасности вам может понадобиться купить как антивирусную программу, так и инструмент удаления вредоносного ПО.

How to remove a Kaspersky product using the kavremover tool

If you want your application settings to be saved, export them before removing the application. See this documentation page for instructions on how to import and export settings, using Kaspersky Internet Security as an example.

1. Download the kavremvr.exe executable file.
2. Run the file once it has downloaded.
3. Read through the End User License Agreement. Click Accept if you agree to the terms.

1. Enter the security code from the image. If you can’t see the code clearly, click on the update icon to the right to generate a new one.
2. Select the Kaspersky application you wish to remove. 
3. Click Remove. 

1. Wait until you receive a notification that the application was successfully removed.

1. Restart your computer.

The Kaspersky application has been completely removed from your computer. If you have multiple Kaspersky applications installed on your computer, remove them one at a time.

If you experience any issues with kavremover, try to restart your computer in Safe Mode. For the instructions, see this article. Then run the tool again.

Выбор отдельного действия для каждого объекта

Если Kaspersky Virus Removal Tool обнаружил вредоносные объекты, то в окне с уведомлением «Выберите действие для обнаруженных объектов» выберите действия для всех объектов в выпадающем списке справа и нажмите на кнопку Продолжить.

Если вы хотите назначить единое действие для всех объектов, обратитесь ко второму пункту.

Примечание: если в списке остались объекты, для которых не выбрано действие, появится окно с сообщением об ошибке «Выберите действие для всех обнаруженных объектов». Нажмите на кнопку OK и для объектов, подсвеченных красным, выберите действие, а затем нажмите на кнопку Продолжить.

How to remove a Kaspersky product using the kavremover tool

If you want your application settings to be saved, export them before removing the application. See this documentation page for instructions on how to import and export settings, using Kaspersky Internet Security as an example.

1. Download the kavremvr.exe executable file.
2. Run the file once it has downloaded.
3. Read through the End User License Agreement. Click Accept if you agree to the terms.

1. Enter the security code from the image. If you can’t see the code clearly, click on the update icon to the right to generate a new one.
2. Select the Kaspersky application you wish to remove. 
3. Click Remove. 

1. Wait until you receive a notification that the application was successfully removed.

1. Restart your computer.

The Kaspersky application has been completely removed from your computer. If you have multiple Kaspersky applications installed on your computer, remove them one at a time.

If you experience any issues with kavremover, try to restart your computer in Safe Mode. For the instructions, see this article. Then run the tool again.

Рекомендации по настройке компьютера

Создавайте точки восстановления системы и резервные копии файлов

Регулярно создавайте точки восстановления системы и резервные копии файлов, в том числе на съемном носителе. Это позволит вернуть операционную систему к стабильной работе и восстановить поврежденные файлы в случае сбоя или заражения.

Подробнее о резервном копировании и восстановлении системы смотрите на сайте поддержки Microsoft.

Запретите удаленное подключение к компьютеру

Чтобы злоумышленники не смогли удаленно подключиться к вашему компьютеру, вы можете запретить такие подключения в настройках компьютера:

1. Откройте поиск на вашем компьютере и введите «панель управления». Выберите Панель управления.

1. Выберите Система.

1. Выберите Защита системы.

1. Перейдите на вкладку Удаленный доступ. Снимите флажок Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру и выберите Не разрешать удаленные подключения к этому компьютеру. Нажмите ОК.

Теперь удаленный доступ к вашему компьютеру будет запрещен.

Applications that can be removed with kavremover

With kavremover, you can remove the following Kaspersky applications:

• Kaspersky Safe Kids (all versions)
• Kaspersky Secure Connection (all versions)    
• Kaspersky Small Office Security for Personal Computer / File Server (all versions)
• Kaspersky Security Cloud (all versions)
• Kaspersky Total Security (all versions)  
• Kaspersky PURE/CRYSTAL (all versions)
• Kaspersky Anti-Virus (version 2009 and later)
• Kaspersky Internet Security (version 2009 and later)
• Kaspersky Free (all versions) 
• Kaspersky Password Manager (all versions)
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (all versions)
• AVP Tool driver
• Endpoint Sensor
• Kaspersky Security Scan (all versions)
• Kaspersky Endpoint Security for file servers and workstations (version 8 and later)
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 for Windows Workstations
• Kaspersky Anti-Virus 6.0/6.0 R2 for Windows Servers
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition/MR1/SP2
• Nifty Security 24 Internet Security/Nifty Security 24 Internet Security 2013
• KTFS for Windows 3.0
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) for Business (all versions)
• Kaspersky Anti-Targeted Attacks (KATA) Endpoint Sensor (all versions)
• Kaspersky Embedded Systems Security 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
• MSI Integration Service MR2/MR3
• MSI Integration Tool MR2/MR3
• Kaspersky Security Integrations for MSP
• Kaspersky Security for Virtualization 5.0 Light Agent
• Kaspersky Industrial CyberSecurity 2.5
• Kaspersky Security Center 11 Web Console
• Kaspersky Endpoint Agent 3.7

Как пользоваться?

Достаточно скачать софт с официального сайта, запустить файл и кликнуть по большой зеленой кнопке с надписью «Проверка». После этого начнется сканирование системных областей ПК, оперативной памяти (процессов), файлов и папок, записей реестра.

На вкладке «Лечение вручную» можно проводить операции с обнаруженными угрозами. Их можно попытаться вылечить, поместить в карантин или безвозвратно удалить.

В настройках, которые можно открыть нажатием на изображение шестеренки, рекомендуется выбрать максимальный уровень проверки. При этом сканирование будет происходить дольше, но качественнее.

Рекомендуется скачивать утилиту непосредственно перед проверкой, а не использовать одну и ту же версию постоянно. Это связано с ежедневным обновлением антивирусных баз.

Стоит отметить, что Virus Removal Tool предоставляется совершенно бесплатно. Конечно же, после инсталляции Вам будет предложено приобрести полную версию Internet Security. Согласно обещаниям разработчиков, она на 99,9% защитит от сетевых атак, кражи личных данных, проникновения троянов и гарантирует безопасность осуществления финансовых транзакций в интернете. Также, будет доступна функция оповещения при посещении вредоносных сайтов.

Загрузить Removal Tool без регистрации и смс можно по этой ссылке:

Скачать

А вот еже одно видео на случай осложнений:

Kaspersky Rescue Disk
Rufus

Kaspersky Vrus Removal Tool — что это за программа, зачем применяется — я рассказал. А Вы уже пользовались утилитой? Какие отзывы?

Лечение активного заражения

При обнаружении активного заражения выводится уведомление «Обнаружено вредоносное программное обеспечение». В нижней части окна идет обратный отсчет времени для принятия решения. Лечение компьютера с перезагрузкой будет запущено автоматически после окончания отсчета, если пользователем не будет выбран тип лечения. Если для сохранения данных и завершения работы запущенных программ не хватает выделенных 120 секунд, нажмите на счетчик Окно будет закрыто через … секунд, счетчик будет остановлен.

Лечение с перезагрузкой

Для лечения с перезагрузкой нажмите на кнопку Лечить с перезагрузкой компьютера.

Примечание: во время лечения с перезагрузкой будет заблокирована возможность создания новых файлов, записи на диск/в реестр и так далее. Рекомендуется предварительно сохранить все изменения и закрыть все активные программы. После блокировки компьютера выполняется лечение и перезагрузка. Далее автоматически запускается Kaspersky Virus Removal Tool и выполняется повторное сканирование.

Лечение без перезагрузки

Если выполнить перезагрузку невозможно, нажмите на ссылку Попытаться вылечить без перезагрузки.

Выбор этого пункта не гарантирует успешность лечения.

Additional information for users of business products

You might need to enter the password to remove Network Agent version 10 or Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows. To do so:

1. Run the tool from the command line with the parameter:  
2. kavremvr.exe —password-for-uninstall:%PASSWORD% —MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, where:
   • %login% stands for the user name for the product)
   • %password% stands for the password for the product

   Example:
   kavremvr.exe —password-for-uninstall:123 —MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. Select the application from the list.

Errors that may occur while using the tool:

Error	Product being removed	Cause
1001	Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	FDE-encrypted drives (or drives scheduled to be FDE-encrypted) have been detected.
1002	Kaspersky Network Agent 10 CF1  Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	Product removal is password-protected and the password was not specified in the command line.
1003	Related to all products.	KAVRemover cannot be run from a directory whose path contains non-ASCII characters from a Windows localization other than the current one. This may happen if the username is in non-Latin characters and the user runs the tool from the Desktop.

Removing the Network Agent from the Administration Server may render the server inoperable. The option to remove Network Agent has been removed from the new version of kavremover.

Установка программы

Для того, чтобы установить программу на компьютере, вам достаточно скачать Kaspersky Virus Removal Tool для Windows 7, 8, 10 и запустить файл KVRT.exe. Причем файл запустится даже в том случае, если компьютер уже заражен.

Запускать Касперского можно со съемного или сетевого диска.

Однако помните, что бесплатная программа позволяет лишь провести лечение, но не дает защиту в режиме реального времени. Для того, чтобы ее получить, необходимо будет использовать полноценный антивирусник. Так же возможностью автоматического обновления базы обладает лишь полная версия утилиты.

Для того, чтобы запустить программу, вам надо дождаться, когда откроется интерфейс, согласиться с лицензионным соглашением и нажать на «Приступить к работе». Так как в автоматическом режиме проверки есть лишь одна версия, то вам следует ее запустить. При ручном режиме надо будет выбрать диск или папку, определить чувствительность сканера.

Если же вы подозреваете, что ваш компьютер сильно болен, то рекомендуется запустить систему в безопасном режиме, а антивирусник использовать с USB флеш-накопителя. В ходе проверки вы увидите опасные файлы, которые утилита обнаружит, пути к ним. Так вы сможете сделать выбор, что с этими файлами делать: удалить, отправить в карантин или пропустить.

Все проверки вы сможете увидеть в отчетах, которые ведутся программой. С учетом того, что данное приложение не устанавливается на ПК, то после того, как вы проведете сканирование, программу можно будет закрыть.

Внимание
Программа автоматически не обновляет вирусные базы. Для новой проверки компьютера нужно будет снова скачать антивирус с новой базой данных.. kaspersky-virus-removal-tool-1

kaspersky-virus-removal-tool-2

kaspersky-virus-removal-tool-3

kaspersky-virus-removal-tool-4

kaspersky-virus-removal-tool-1

kaspersky-virus-removal-tool-2

kaspersky-virus-removal-tool-3

kaspersky-virus-removal-tool-4

Additional information for users of business products

You might need to enter the password to remove Network Agent version 10 or Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows. To do so:

1. Run the tool from the command line with the parameter:  
2. kavremvr.exe —password-for-uninstall:%PASSWORD% —MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, where:
   • %login% stands for the user name for the product)
   • %password% stands for the password for the product

   Example:
   kavremvr.exe —password-for-uninstall:123 —MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. Select the application from the list.

Errors that may occur while using the tool:

Error	Product being removed	Cause
1001	Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	FDE-encrypted drives (or drives scheduled to be FDE-encrypted) have been detected.
1002	Kaspersky Network Agent 10 CF1  Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	Product removal is password-protected and the password was not specified in the command line.
1003	Related to all products.	KAVRemover cannot be run from a directory whose path contains non-ASCII characters from a Windows localization other than the current one. This may happen if the username is in non-Latin characters and the user runs the tool from the Desktop.

Removing the Network Agent from the Administration Server may render the server inoperable. The option to remove Network Agent has been removed from the new version of kavremover.

Особенности программы

Любые связи должны быть безопасными. Увы, но данное предупреждение действует и на просторах интернета. Вирусные программы способны принести большой урон пользователям компьютеров и мобильных устройств, особенно сейчас, когда через интернет люди осуществляют различные операции с денежными средствами.

Чтобы обезопасить себя от различных троянский программ, руткитов, рекламных, шпионских и иных вредных софтов, можно скачать Kaspersky Virus Removal Tool бесплатно на компьютер. Данная утилита — бесплатный сканер, способный находить и бороться с результатами заражения компьютера.

Как удалить вредоносную программу с устройства Android

Ваш телефон ведет себя странно? Возможно, вы загрузили на него вредоносное приложение.

С помощью Kaspersky Internet Security для Android вы сможете быстро обнаружить и удалить любые вредоносные программы. Это делается вручную, но если вы не знаете, как, то этот способ может показаться вам сложным и трудоемким.

Хотите попробовать? Следуйте инструкции по удалению вредоносного приложения с Android вручную:

Переведите ваш телефон в режим ‘Безопасный режим’

Этот шаг позволяет остановить запуск всех сторонних приложений. Если ваш телефон перестает вести себя странно в безопасном режиме, можно предположить, что проблема вызвана вредоносным или неисправным приложением.

Поиск вредоносного приложения

Выберите «Управление приложениями» в настройках и просмотрите приложения, которые вы загрузили. Если какие-либо из них кажутся подозрительными или вы не помните, что их скачивали, это могут быть вредоносные приложения.

Удалите подозрительные вредоносные приложения

Выберите приложение, которое вам кажется вредоносным, и нажмите «Удалить». Если кнопка неактивна, отмените доступ администратора устройства в разделе «Администраторы устройства» в разделе «Безопасность». Тогда вы можете удалить приложение.

Когда нужны инструменты удаления вредоносного ПО?

Предположим, что зараженный файл загружен на компьютер и затем запущен на исполнение –таким образом вирус оказался активирован. Это обычно происходит случайно, например когда пользователь непредумышленно нажал на вредоносную URL-ссылку или открыл приложение к письму, содержащее зараженный файл.

Некоторые антивирусные программы могут содержать простейшие инструменты для удаления активных вирусов.

Однако при этом, современные вредоносные программы умеют хитро прятаться на зараженном компьютере с тем, чтобы позже вновь активироваться. Таким образом, простейшие инструменты не всегда способны полностью удалить заражение.

Инструмент удаления вредоносного ПО несет в себе специальные инструменты для того, чтобы удалить вредоносные программы с зараженного компьютера – они используются в том случае, если вирус каким-то образом проник на компьютер несмотря на работающий антивирус.

В число вредоносного ПО входят активные вирусы и неактивное вредоносное ПО, которое может скрываться на зараженном компьютере и ждать своего часа.

Как работать с утилитой в тихом режиме из командной строки

Для работы с утилитой TDSSKiller из командной строки используйте параметры из таблицы ниже:

Параметр	Описание
-accepteula	Согласиться с положениями Лицензионного соглашения.
-accepteulaksn	Согласиться участвовать в Kaspersky Security Network.
-l <имя_файла>	Записать отчет в файл.
-qpath <имя_папки>	Выбрать расположение папки с карантином.
-qall	Скопировать все объекты в карантин, включая чистые.
-qsus	Скопировать только подозрительные объекты в карантин.
-qmbr	Скопировать все главные загрузочные записи (MBR) в карантин.
-qboot	Скопировать все загрузочные сектора в карантин.
-quefi	Скопировать все UEFI-расширения в карантин.
-dcexact	Лечить или удалить известные угрозы автоматически. Применяйте с ключом -silent для лечения большого количества компьютеров в сети.
-qcsvc <имя_сервиса>	Скопировать указанный сервис в карантин.
-dcsvc <имя_сервиса>	Удалить указанный сервис.
-sigcheck	Обнаружить файлы без цифровой подписи или с недействительной подписью. Такие файлы могут быть не заражены. Если вы подозреваете, что это вредоносный файл, отправьте его на проверку через OpenTip.
-tdlfs	Обнаружить файлы системы TDL-3/4, которая создается руткитами TDL-3/4 в последних секторах жесткого диска для хранения файлов. Все эти файлы могут копироваться в карантин.
-silent	Запустить тихий режим проверки. Может применяться для централизованного запуска утилиты по сети.
-freboot	Установить драйвер расширенного мониторинга и перезагрузить компьютер перед началом сканирования.
-fixmbr <имя_диска>	Восстановить главную загрузочную запись (MBR) на указанном дисковом устройстве.
-fixboot <имя_раздела>	Восстановить VBR и EIPL на указанном разделе.

Например, для проверки компьютера и записи подробного отчета в файл report.txt, который будет создан в папке с утилитой TDSSKiller, используйте команду:

TDSSKiller.exe -l report.txt

Чтобы просмотреть список допустимых параметров командой строки для утилиты TDSSKiller, используйте команду:

tdsskiller -h

Обзор Virus Removal

Программное решение является официальным продуктом лаборатории Касперского, которая славится лучшими антивирусами (согласно оценке экспертов и миллионов юзеров по всему миру). Среди преимуществ компании:

• Качественная поддержка пользователей. При обнаружении новой угрозы оперативно подбирается решение проблемы.
• Постоянные обновления. Каждый день Касперский наполняет свои базы сигнатур и описаний троянов, шпионов, чтобы обеспечивать максимальный уровень защиты.
• Высокая степень обнаружения за счет быстрого и глубокого сканирования системы.

Многие считают, что данная утилита — полноценное антивирусное ПО. На самом деле это не так. С её помощью Вы можете выполнять сканирование по требованию, но постоянной защиты приложение не гарантирует. Мои слова подтвердит и надпись на красном фоне, отображаемая в главном окне программы:

Полезный контент:

• WUDFHost.exe — что это за процесс Windows грузит процессор
• Невозможно запустить это приложение на вашем ПК Windows 10 — что делать?
• ASUS ATK Package: что за программа и стоит ли её устанавливать
• Appcrash — что это за проблема, как устранить?

Как избежать заражения устройства Android вредоносным ПО

Теперь вы знаете, как обнаружить и удалить вредоносную программу с вашего телефона Android, но что можно сделать, чтобы предотвратить заражение?

Вот несколько основных правил, соблюдение которых поможет вам избежать заражения:

Используйте антивирусную защиту для Android

Защитите свой телефон с помощью нашего программного обеспечения Android Internet Security. Существует бесплатная базовая версия, которая предлагает элементарную защиту, а также премиум-версия с расширенными функциями безопасности для обеспечения максимальной и более надежной защиты.

Скачивайте приложения только с официального ресурса Google Play Store

Скачивание приложений из надежного источника означает, что у вас значительно меньше шансов загрузить вредоносное ПО, чем при использовании ненадежных сайтов.

Читайте информацию о разработчике в описаниях

В Google Play Store крайне редко встречаются приложения, зараженные вредоносным ПО, но все же, такое случается, поэтому всегда читайте информацию о разработчике в описании.

Проверяйте, какие разрешения запрашивает приложение

Запрашиваемые разрешения кажутся вам разумными? Если вы считаете, что запрашиваемые разрешения выглядят подозрительными, не скачивайте приложение или удалите его, если вы его уже установили.

Не нажимайте на непроверенные ссылки

Отметьте все спам-сообщения как нежелательные и не открывайте их. Если вы случайно открыли такое сообщение, не нажимайте на содержащиеся в нем ссылки.

Регулярно обновляйте операционную систему

Регулярно обновляйте операционную систему. Это гарантия того, что ваш смартфон Android защищен новейшими обновлениями безопасности.

Регулярно обновляйте приложения

Регулярное обновление всех приложений позволит устанавливать обновления безопасности как в приложениях, так и на самом устройстве Android.

Будьте внимательны при пользовании бесплатным Wi-Fi

Не пользуйтесь системами интернет-шоппинга и онлайн-банкинга, находясь в публичных сетях.

Если вам нужно подключится по бесплатному Wi-Fi, используйте VPN-соединение, например, Kaspersky VPN Secure Connection: оно защищает ваше соединение путем шифрования ваших данных.

Рекомендации по настройке программ «Лаборатории Касперского»

1. Установите пароль на доступ к программе «Лаборатории Касперского». Инструкция в справке:
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security;
   • Kaspersky Endpoint Security для Windows.

2. Включите компонент Мониторинг активности в программе «Лаборатории Касперского».

   Он блокирует и отменяет действия вредоносных программ, распознает и удаляет баннеры и создает резервные копии файлов, если вредоносная программа пытается получить к ним доступ. Инструкции по настройке в справке:

   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security;
   • Kaspersky Endpoint Security для Windows.

How to remove a Kaspersky product using the kavremover tool

If you want your application settings to be saved, export them before removing the application. See this documentation page for instructions on how to import and export settings, using Kaspersky Internet Security as an example.

1. Download the kavremvr.exe executable file.
2. Run the file once it has downloaded.
3. Read through the End User License Agreement. Click Accept if you agree to the terms.

1. Enter the security code from the image. If you can’t see the code clearly, click on the update icon to the right to generate a new one.
2. Select the Kaspersky application you wish to remove. 
3. Click Remove. 

1. Wait until you receive a notification that the application was successfully removed.

1. Restart your computer.

The Kaspersky application has been completely removed from your computer. If you have multiple Kaspersky applications installed on your computer, remove them one at a time.

If you experience any issues with kavremover, try to restart your computer in Safe Mode. For the instructions, see this article. Then run the tool again.

Как вирусы заражают смартфоны Android

Итак, как вредоносное ПО Android заражает ваш смартфон? Вот три основных способа, которыми вредоносные программы попадают на ваш мобильный телефон:

1. Вредоносные приложения
   Загрузка вредоносного приложения является самым распространенным способом заражения. Хакеры маскируют вредоносные программы под популярные или новые приложения и распространяют их через магазины приложений.
2. Вредоносная реклама
   В этом случае вредоносные программы распространяются через хитрую схему с онлайн-рекламой. Нажатие на рекламное объявление ведет к заражению вашего телефона вредоносным ПО.
3. Зараженные ссылки
   Хакеры часто рассылают электронные письма или SMS-сообщения, содержащие ссылки на зараженные веб-страницы. Нажав на них, вы начинаете загружать вредоносное ПО.

Как удалить вирус с Android-устройства

• Скачайте и установите Kaspersky Internet Security для Android
• Откройте приложение и нажмите «Продолжить», чтобы разрешить доступ к функциям системы.
• Дважды нажмите «Разрешить», чтобы приложение могло совершать телефонные звонки и управлять ими, а также получать доступ к необходимым файлам на вашем телефоне.
• Нажмите «Продолжить», чтобы разрешить приложению доступ к телефону и памяти для выполнения проверки вашего устройства на наличие угроз.
• Выберите страну, в которой вы проживаете, и нажмите «Далее».
• Нажмите «Принять и продолжить», чтобы принять Лицензионное соглашение «Лаборатории Касперского» и Положение о Kaspersky Security Network.
• Нажмите «Создать аккаунт», «Настроить аккаунт», или вы можете пропустить этот шаг сейчас.
• Нажмите «Купить сейчас», чтобы получить «код активации», или «Использовать бесплатную версию».
• Приложение готово к поверке вашего телефона. Нажмите «Начать проверку».
• Если вирус обнаружен, нажмите «Удалить». Теперь на вашем смартфоне нет вирусов.

ESET Online Scanner – эффективное сканирование компьютера на вирусы

Следующий способ – используя бесплатный продукт ESET от разработчиков NOD32. Чтобы начать проверку, перейдите по этой ссылке.

Сканирование ПК рекомендуется выполнять через Internet Explorer – в этом случае проверка будет выполняться в окне браузера. При использовании Chrome, Firefox или Opera пользователю придется загрузить небольшой файлик, а анализ ПК будет выполняться в отдельной программе.

После загрузки и запуска файла необходимо выставить настройки. Например, включить сканирование архивов и потенциально опасных программ. Также можно убрать птичку в пункте «Удалить угрозы», чтобы антивирус случайно не стер важные файлы, которые, по его мнению, являются зараженными. Затем нажмите кнопку «Начать».

ESET Online Scaner обновит базы, после чего начнется онлайн проверка ПК на вирусы.

Основные преимущества этого антивируса:

• тщательное сканирование системы (в среднем занимает 40 минут – зависит от вашей скорости интернета и объема HDD-диска);
• обнаруживает любые угрозы;
• умеет находить вредоносные программы, в т.ч. в реестре;
• выполняет эвристический анализ;
• формирует полный отчет о выполненной работе.

Еще один его плюс – онлайн сканер автоматически удаляется после окончания проверки. То есть, никаких файлов после него не останется.

Таким образом, антивирус ESET – пожалуй, из лучших способов почистить компьютер от вирусов в режиме онлайн. Единственный его минус заключается в необходимости установки.

Где могут храниться файлы программ-шифровальщиков

Windows NT/2000/XP — Диск:\Documents and Settings\%UserName%\Application Data\%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data

Windows Vista/7/8/10 — Диск:\Users\%UserName%\AppData\Roaming\%USERPROFILE%\AppData\Local 

TEMP (временный каталог)

%TEMP%\xxxxxxx.tmp\, где x — символы a-z, 0-9

%TEMP%\xxxxxxx.tmp\xx\, где x — символы a-z, 0-9

%TEMP%\xxxxxxx\, где x — символы a-z, 0-9

%WINDIR%\Temp

Временный каталог Internet Explorer

Windows NT/2000/XP — %USERPROFILE%\Local Settings\Temporary Internet Files\ 

Windows Vista/7/8/10 — %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\content.ie5\xxxxxxxx, где x — символы a-z, 0-9

Рабочий стол

%UserProfile%\Desktop\

Корзина

Диск:\Recycler\             

Диск:\$Recycle.Bin\  

Диск:\$Recycle.Bin\s-1-5-21-??????????-??????????-??????????-1000, , где x — символы 0-9

Системный каталог

%WinDir%                                                      

%SystemRoot%\system32\

Каталог документов пользователя

%USERPROFILE%\Мои документы\

%USERPROFILE%\Мои документы\Downloads

Каталог для скачивания файлов в веб-браузере

%USERPROFILE%\Downloads  

Каталог автозагрузки

%USERPROFILE%\Главное меню\Программы\Автозагрузка