Частые причины, почему не отправляются смс с телефона в мегафон

Краткое введение

Проблемы на стороне оператора в последние годы – большая редкость. Это связано с ускоренным совершенствованием оборудования, постоянной диагностикой и ремонтом.

Связь подводит лишь на большие праздники, в период проведения массовых мероприятий – причина кроется в загруженности сети. Каждая мобильная вышка принимает ограниченное количество звонков, но когда каждый в радиусе несколько километров ежесекундно пытается совершить звонок – встаёт серьёзная проблема.

Благо, всё налаживается уже в течение 30 минут – поток ослабевает, возвращая число исходящих вызовов в рамки пропускной способности вышки. Такие инциденты чаще всего случаются в Новогоднюю ночь, День Победы, Рождество и другие знаковые даты.

Некорректность на стороне пользователя – самое популярное объяснение при неудачной попытке отправить смс-сообщение. Причиной неправильных настроек становится новизна телефона, неграмотность пользователя, сбои в ОС устройства.

Для устранения каждой из сложностей можно воспользоваться нашими краткими инструкциями. Они будут актуальны для всех больших операторов — МТС, Билайн, Теле2, Мегафон.

При отправке сообщения часто выскакивают ошибки 50, 28, 38

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Возможные причины

Но иногда сообщения не отправляются на номер 900. Как правило, объяснить эту проблему можно через одну или несколько причин из списка:

• Если вы не подключили услугу Мобильный банк или когда-то ее отключили, а затем забыли про это. По правилам Сбербанка, SMS, поступающие на короткий номер, обрабатываются только в том случае, если их отправитель подключен к услуге. Про подключение и отключение МБ мы писали тут и тут соответственно;
• Закончился платный пакет услуг. Услуга Мобильный банк делится на два тарифа — платный и бесплатный. Бесплатный подразумевает минимальный набор функций (например, сообщения о списаниях средств не приходят клиенту). Платный стоит 60 рублей \ месяц и позволяет дистанционно управлять счетом через СМС. При несвоевременной оплате по платному тарифу, на время простоя, банк отключает услугу;
• Иногда ошибка вызвана тем, что на телефоне просто полностью закончилась память. «Не могу отправить смс на номер 900, а нужно было всего удалить пару фотографий» — из этой истории. Из-за нехватки памяти телефон не может архивировать копии сообщений, причем как поступающих, так и отправленных самим пользователем. Тут система и не пропускает отправку;
• Ваш мобильный оператор требует деньги за отправку сообщения, а ваш счет нулевой. Помните, что комиссию взимает не Сбербанк, а именно оператор, так что условия работы, например, на Билайн или Теле2 номерах, будут сильно отличаться от условий на, скажем, Мегафоне;
• Отсутствие связи. Чаще всего проблема возникает за городом или в зданиях, пусть даже и расположенных в черте крупного населенного пункта;
• Технические сбои — причина редкая, но иногда встречающаяся. Сбой может быть как со стороны оператора, так и со стороны банка. В исключительных случаях может наступить сбой у обоих: тогда ничего не останется, кроме как покорно ждать разрешения проблем руками самих компаний.

Проверьте свой баланс

Как показывает практика, в большинстве случаев отправка СМС оказывается заблокированной из-за обнуления баланса. Отсутствие средств на счету и исчерпание пакетных минут – вот главная причина невозможности отправить СМС с вашего телефона. Проверьте состояние своего мобильного счёта, используя:

• команду *100#, которая позволяет быстро проверить остаток денег на балансе;
• команду *111*1#, если вы находитесь в роуминге;
• звонок на голосовую службу автоинформирования 0501.

Если же вам нужно проверить остаток СМС, предоставляемых в рамках тарифного пакета, наберите с телефона команду *558# и нажмите вызов. Кроме того, всю вышеперечисленную информацию можно получить, зайдя в Личный кабинет на официальном сайте Мегафона.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.

Способы устранения

При возникновении проблем с отправлением СМС-сообщений или их получением, в ряде случаев после определения причины абонент может самостоятельно избавиться от ошибок. Рассмотрим, что делать пользователю и какие меры существуют:

1. При обнаружении некорректной работы смартфона рекомендуется обратиться к специалистам в отделение ремонта. Не желательно вскрывать, чинить устройство без наличия соответствующих навыков, особенно при сохранении гарантийных обязательств со стороны производителя.
2. Если причиной неполадок является сломанная карточка, ее можно заменить на дубликат. Обратитесь в любое отделение обслуживания провайдера, попросите представителя выдать новую симку. После замены все установленные услуги, тарифный план и состояние баланса остаются без изменений.
3. Внесите на лицевой баланс телефона необходимое количество денежных средств для возобновления предоставления услуг.
4. Чтобы вновь пройти регистрацию в сети оператора Теле2, необходимо найти местоположение со стабильным соединением и уровнем приема. Проверить качество связи можно на верхней панели рабочего экрана смартфона.
5. Старайтесь не перегружать память сотового телефона, при возникновении ошибок в первую очередь проверьте доступный объем.
6. По окончании предоставленного лимита бесплатных сообщений активируйте дополнительные опции продления либо дождитесь наступления нового расчетного периода, попробуйте настроить размеры пакетов.

В крайних случаях, когда не получается точно определить первопричину сбоев СМС, обратитесь к представителям технической поддержки провайдера по телефону горячей линии 611 или путем посещения салона обслуживания в городе.

Причины

Возникает проблема в 5 случаях.

1. Ошибка самой сети. О технических неисправностях со стороны MTS компания обычно предупреждает – перепроверьте новости и повторите попытку списания.
2. Абонент запросил перевод в размере ниже установленного минимума. Система в состоянии обрабатывать суммы от 50 рублей.
3. Лимит операций превышен. За день перевести или вернуть с карты на баланс можно не более 15000. Сумма месячных передвижений средств на счету ограничивается 40000.
4. Денег на балансе недостаточно. Для положительного ответа на запрос на счету должна находиться сумма, которая складывается из размера указанного перевода, комиссии в 4,3% и 10 рублей на остаток.
5. Вы пытаетесь вывести бонусные деньги или обещанный платеж. «Спасибо», другие бонусы и обещанный отображаются на балансе как реальные финансы, но по сути представляют собой лишь скидку на услуги связи.

Причина обычно указана в сообщении с кодом ошибки. Прочтите текст целиком прежде, чем исправлять.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Для заметки! Проверьте сим карту на другом устройстве. Если на втором аппарате все в порядке, значит проблема не в Sim, а в настройках смартфона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Способы устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»

Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:

Мягкий сброс

Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.

Очистить кэш

Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:

1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.

2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.

Принудительно остановить приложение

Чтобы принудительно остановить приложение, вы можете выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в меню настроек и откройте приложение.

2. В диспетчере приложений проведите пальцем вниз, чтобы увидеть все приложения. Теперь найдите приложение Messaging в списке и щелкните по нему, когда найдете.

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите опцию с надписью Force Stop. Нажмите на него, а затем перезагрузите устройство.

Заводские настройки устройства Android

Если все вышеперечисленные способы не помогли, последний вариант решения проблемы – сбросить настройки телефона Android на настройки по умолчанию. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон в исходное состояние. Вы можете в дальнейшем выполнить необходимые шаги. Не забудьте создать резервную копию всех ваших файлов данных, прежде чем перейти к шагам. Для сброса устройства Android вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» в своем телефоне и найдите параметр «Резервное копирование и сброс».

2. В настройке «Резервное копирование и сброс» внизу вы увидите опцию «Сброс к заводским данным». Нажмите на этот значок и перезагрузите телефон.

Хотя все данные будут удалены с вашего телефона, вы сможете снова отправлять сообщения с вашего телефона Android.

Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.

МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09

Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

 

Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

Сделайте сброс данных

Как сделать сброс данных

Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Ошибка 50 при отправке СМС Мегафон на телефонах Huawei и Honor: что делать, как исправить

Проблема: Некоторые SMS-сообщения не отправляются с моего телефона, например на номер оператора.

1. Если SMS-сообщение содержит запрещенные слова, то оно не доходит до получателя.

Отправьте тестовое SMS-сообщение, чтобы проверить, доставляется ли SMS-сообщение. Например, отправьте «Привет», «Спасибо» или «До свидания». Если сообщение получено, это значит, что сообщение, которое вы пытались отправить, может содержать запрещенные слова. Пожалуйста, исключите запрещенные слова из сообщения.

Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров.

После включения функции Разрешенные номера вы можете отправлять сообщения только контактам из списка Разрешенные номера . Отключите службу Разрешенные номера и попробуйте отправить сообщение снова.

Вы можете перейти в раздел Телефон >

> Настройки > > SIM > Еще > Разрешенные номера ,и отключить функцию Разрешенные номера . (Проконсультируйтесь со своим оператором по поводу необходимого PIN-2 кода).

• Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, не отключен ли экран во время отправки сообщения. Рекомендуется не выключать экран или заряжать телефон во время отправки группового сообщения.
• Если вы не можете отправить сообщение на конкретный номер, откройте Настройки , найдите и перейдите в раздел Доступ к платным SMS , и найдите Сообщения . Задайте соответствующий параметр для опции Запросить доступ.

Причины ошибки

Как сказано выше — ошибки редко связаны с проблемами оператора, современные устройства передачи связи способны обрабатывать миллионы звонков ежесекундно, как итог, сбои возникают во время больших праздников, как Новый Год, когда все друг друга поздравляют. Причина вышеуказанной ошибки под номером 50 связана с неправильными настройками оператора на мобильном телефоне или некорректной работе гаджета.

Решение ошибки 50

1) В первую очередь запросите повторно настройки для телефона у вашего оператора, после чего попробуйте отправить сообщение и проверить исчезла ли ошибка.

2) Проблема также может возникнуть не только на стороне устройства но и может крыться в самой сим-карте. Вставьте сим-карту в другой телефон, будут ли отправляться сообщения из другого устройства. Если нет — замените сим-карту в любом отделении вашего оператора.

3) Вставьте в девайс другую карту и также попробуйте отправить сообщение, проверить телефон на наличие возникших ошибок. Если ошибки нет — с телефон все хорошо.

Установите анти-вирус и просканируйте девайс на наличие вирусов. Все найденные вируса удалите.
Другая сим карта не работает? Уберите всю нужную информацию с телефона и верните последний к заводским настройкам. Это отформатирует память телефона и удалит всю информацию которую он содержал. Абсолютно всю. Однако все вируса, сбои и ошибки, которые могли появиться в результате установки приложений — исчезнут.

Почему на номер 900 не отправляются СМС: решение проблемы

Пользователи «Мобильного банка» иногда могут столкнуться с некорректной работой услуги, когда невозможно отправить СМС на номер 900. Проблема, в 90% случаев, носит временный характер и легко решается самим клиентом. Но владельцы карт Сбербанка хотят быть в курсе, почему на номер 900 не отправляются СМС, и что нужно делать при возникновении такой ситуации.

Причины проблем с «Мобильным банком»

Чтобы совершать быстрые переводы или пользоваться сервисом «Сбербанк онлайн», клиенты банка должны иметь пластиковую карточку с привязанным актуальным номером телефона. Но даже наличие всех параметров не гарантирует 100%-ную работу сервиса.

Есть несколько вариантов, почему на номер 900 не отправляются СМС:

• некорректная привязка мобильного телефона;
• отсутствие средств на счете абонента;
• отсутствие свободной памяти на мобильном телефоне;
• вирус в смартфоне;
• технический сбой в системе;
• смена сотового оператора.

Практически каждая из проблем легко решается. Большинство причин — временные. Чтобы их устранить, потребуется не более 24 часов.

Проблемы с привязкой «Мобильного банка»

Одной из основных причин, по которой не отправляется СМС на номер 900, является некорректная привязка мобильного к банковской карте. Это случается, если клиент подключил не тот номер телефона в терминале или офисе банка.

В таком случае он не сможет использовать возможности «Мобильного банка» до того момента, пока не привяжет свой номер телефона

При этом важно быстрее отключить от карточки неправильный номер сотового, так как его владелец может воспользоваться средствами клиента

Чтобы привязать новый номер и отвязать старый, владелец карточки должен обратиться в офис банка или позвонить по телефону горячей линии. В обоих случаях требуется предоставить паспорт для идентификации.

В терминале Сбербанка клиент может лишь подключить новый номер к карточке, но отвязать неверно указанный не получится. Срок привязки нового номера и отключения старого составляет 24 часа с момента подачи заявки.

Недостаток средств на балансе телефона

С 2018 года некоторые операторы стали взимать плату за отправку сообщений в адрес 900. Не все клиенты знают об этом.

Одним из первых плату за уведомления на контактный номер Сбербанка стал взимать оператор «Теле2». Одна из причин, почему не отправляется СМС на номер 900 от «Теле2», — отсутствие средств на счете клиента.

Чтобы возобновить работу сервиса, нужно оплатить сотовую связь. Услуга «Мобильный банк» станет доступна сразу после пополнения баланса сотового телефона.

Отсутствие памяти в телефоне

Иногда причиной, по которой клиент не может воспользоваться СМС-банкингом, является заполненная память мобильного телефона.

Для того, чтобы функционал вновь стал активным, нужно очистить папки «Входящие» и «Исходящие» (или «Отправленные»), удалив ненужные файлы. Услуга заработает спустя 2-5 минут после очистки памяти.

Вирус в телефоне

Одной из самых опасных причин, почему на номер 900 не отправляются СМС, является наличие вируса в телефоне абонента. Он может повлиять на работу всего устройства, включая возможность отправки сообщения на указанный номер телефона.

Вирус опасен тем, что может не только блокировать работу системы, но и похищать данные клиента, включая средства с банковских карт и счетов. Если нет возможности очистить смартфон от него самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Смена сотового оператора

Большинство операторов сотовой связи, чтобы привлечь к свои услугам как можно больше абонентов, предоставляют клиентам возможность подключиться к новому тарифу с сохранением старого номера телефона. Не всегда такой вариант гарантирует стабильную работу онлайн-сервисов на прежнем уровне. Это может стать одной из причин, почему на номер 900 не отправляются СМС.

Чтобы избавиться от проблемы, клиент может обратиться в офис банка для повторной привязки номера мобильного телефона (с переподключением). Если это не помогло, нужно посетить офис нового мобильного оператора с паспортом.

Технический сбой в банке

Сбербанк является одной из самых стабильных компаний на российском рынке, но даже у таких организаций иногда случаются проблемы технического характера. Это может быть поводом, почему перестали отправляться СМС на номер 900.

О возникновении проблем клиент, как правило, узнает в ответном СМС от банка. Сообщение поступает во время или сразу после технического сбоя. Владельцу карты Сбербанка остается только ждать, пока специалисты технического отдела решат проблему, и «Мобильный банк» будет вновь активным.

Популярные причины

Каждый абонент провайдера Теле2 может столкнуться с ошибками при отправке исходящих и приеме входящих сообщений. Избавиться от сбоев получится самостоятельно в домашних условиях или посредством оказания технической поддержки со стороны представителей оператора. На первом этапе решения задачи главное — точно определить источник проблем. В большинстве случаев в качестве виновной стороны выступает сам потребитель из-за своей невнимательности, ликвидировать сбои получится отключением блокирующей функции на сотовом телефоне. Рассмотрим самые распространенные причины, почему стандартным образом через приложение в Теле2, личный кабинет или обычную услугу невозможно отправить СМС другому пользователю:

1. Отрицательный баланс. Функция СМС-переписки автоматически блокируется при отсутствии денежных средств на лицевом счете. Провайдер рекомендует регулярно проверять баланс на телефонном номере. Для получения актуальных сведений необходимо отправить *105#. Информация доступна в персональном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
2. СМС-центр. Потребитель указал в настройках мобильного устройства неправильный номер СМС-центра. Числовая комбинация отличается в зависимости от региона регистрации, при переезде характеристики могут обнулиться.
3. Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2. При нахождении абонента за пределами действия базовых станций провайдера, предоставление функций обмена сообщениями и голосовой связи блокируется.
4. Черный список. Потребитель на противоположном конце провода добавил ваш телефонный номер в перечень нежелательных, в результате чего поступающие от вас сообщения и звонки будут автоматически блокироваться.
5. Нехватка памяти. Все входящие СМС хранятся во внутренней памяти мобильного телефона. При нехватке свободного места принять сообщение невозможно. Вместо успешной посылки отправитель получит код с ошибкой.
6. Мобильное устройство. Попадание влаги, падание, удар могут вывести из строя модуль с передающей антенной телефона, после чего не получится написать СМС или совершить вызов.
7. Симка. Пластиковая карточка со временем может выйти из строя. При активном использовании контактные площадки на симке стираются. Корнем проблемы может стать сломанная SIM из-за неправильного обрезания, появления трещин.
8. Программная блокировка. Часто виновником сбоев является сам пользователь. На современных мобильных устройствах реализована функция «В самолете», которая приостанавливает обмен сообщениями, голосовое общение. Для выключения режима достаточно нажать соответствующую кнопку в интерфейсе смартфона.
9. Технические проблемы. Провайдер периодически проводит регламентные работы на линии, в этот период некоторые функции симки могут предоставляться некорректно. Перед организацией ремонта компания Теле2 старается предупредить потребителей о возможных неполадках.
10. Опечатка. При неправильном написании номера получателя СМС-сообщение автоматически удалится или может отправиться другому адресату.
11. Стандартные пакеты. На многих тарифах от Теле2 потребитель имеет в распоряжении комплекты минут, СМС и мобильного интернета за фиксированную абонентскую плату. В случае полного потребления месячной квоты раньше времени активность функций блокируется.

Подобные сбои могут происходить не только с отправителем, но и с получателем сообщения.

Проверьте настройки рассылки СМС

Иногда настройки СМС самопроизвольно сбиваются, что приводит к отказу системы отправлять сообщения. В этом нет ничего страшного, нужные настройки восстановить несложно, и вам даже не придётся использовать зловещую кнопку «Reset», обнуляющую настройки до первозданного состояния. Достаточно будет:

• открыть меню настроек и выбрать раздел сообщений;
• отыскать вкладку «Номер СМС центра»;
• стереть содержимое вкладки и вручную ввести правильный номер +79037011111, проверить правильность ввода и сохранить запись;
• проверить другие настройки: канал передачи данных должен быть указан GSM, но ни в коем случае не GPRS, тип или формат сообщения – «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После восстановления СМС настроек обязательно перезагрузите телефон, чтобы прописать правильные установки в его операционной системе. После перезагрузки протестируйте правильность отправки: наберите любой текст и отправьте его на номер 000. Тестирование выполняется бесплатно.

Способы решения проблемы

Прежде всего, следует обратить внимание на значок, символизирующий уровень сигнала сотовой сети. В зоне со слабым или прерывистым покрытием сбои во время приёма либо отправки SMS-сообщений – нормальное явление

Причиной может быть как чрезмерная удаленность от ретранслятора, так и неполадки в работе передающей станции. В качестве решения стоит найти зону уверенного приёма и попытаться позвонить за разъяснениями на горячую линию 0611.

Следующим этапом должна стать проверка работоспособности мобильного устройства и SIM-карты. Чтобы исключить или доказать причастность в проблеме мобильника, нужно переставить SIM-карту в другой телефон, зарегистрироваться в сети и попробовать отослать сообщение. Если SMS-сообщения на Билайне по-прежнему не отправляются, то причину следует искать в SIM-карте. Возможно, карточка часто подвергалась перестановке или была неаккуратно обрезана до меньшего формата. В результате на ней появились механические повреждения, а часть функций перестала работать. Такую SIM-карту необходимо заменить дубликатом в одном из офисов Билайна.

Если с SIM-картой всё в порядке, то необходимо проверить достаточность средств на своём счету при помощи USSD-команды *102# или позвонив на номер 0697. Если окажется, что баланс равен нулю или спустился в отрицательную зону, то система сообщит о том, что не удалось отправить SMS. Выйти из сложившейся ситуации можно одним из 4 способов:

• пополнить счет банковской картой;
• взять Доверительный платёж по команде *141# или по номеру 064012;
• отправить сообщение с просьбой перезвонить *144*N#, где N — номер телефона;
• воспользоваться звонком за счёт собеседника при помощи номера 05050.

Если ошибки при отправке с другого телефона не возникло, то проблему нужно искать в своём мобильнике. В старых аппаратах причиной не отправляющихся SMS, может быть переполненная память для хранения сообщений. Её объём ограничен несколькими десятками штук и требует регулярной очистки. В случае со смартфоном добавляется ещё один фактор – операционная система Android, которая подвержена влиянию вирусов и может сбоить по разным причинам.

Отдельного внимания заслуживает неисправность, связанная с некорректно заданными настройками SMS-центра, который представляет собой сервисный номер оператора. Дело в том, что все отправленные абонентом сообщения сначала поступают в SMS-центр, а затем перенаправляются адресату. Поэтому неверно указанный номер в телефоне полностью блокирует возможность посылать сообщения.

В нормальном режиме номер SMS-центра автоматически прописывается в телефоне в момент установки SIM-карты вместе с другими параметрами. Но в случае программного сбоя или умышленных действий он может быть удалён (изменён). Чтобы это проверить, необходимо войти в меню SMS сообщений, а затем выбрать «Параметры сообщений» и «Номер центра SMS». На экране должен высветиться номер +79037011111. В противном случае его следует вписать в соответствующей строке и подтвердить ввод. Кроме этого существуют модели телефонов, в которых пользователь должен проверить формат (текст, SMS) и канал передачи (GSM) сообщений.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, то придётся посетить центр обслуживания абонентов Билайна, прихватив с собой телефон, с которого не отправляется SMS и паспорт.

Сбой системы телефона

Теперь пришло время узнать еще одну интересную причину, которая может помешать вашему общению с близкими посредством сообщений. Если ваш телефон работает на системе андроид, то причиной могут быть новые версии различных программ и всевозможные обновления. Очень часто после обновлений сбиваются настройки самого телефона и из-за этого не передаются сообщения.

На радость абонентам мтс, решается эта проблема очень просто. Необходимо всего лишь вернуть устройству его заводские настройки, перезагрузить и попытаться передать сообщение. Если сообщения после этого все равно не передаются, то необходимо искать другую причину.