Кто такой амбассадор и как им стать

Купить путевки в Паттайю

отдых в Таиланде

Посещение офисов туристических агентств несёт в себе сразу ряд минусов. Так, это может быть не крупная компания, которая имеет весьма ограниченный выбор туров. Разумеется, местный менеджер заинтересован в продаже продукта своей компании. Винить его в этом не стоит, ведь это его работа. И что мы тут может купить? Путевку в Паттайю, куда заложена высокая комиссия? Не совсем тот тур, который нам нужен? Например, мы хотим заселиться в тихом районе города, а путевки есть лишь в шумный центр. Это же уже не то, зачем вы шли туда.

Конечно, нельзя сбрасывать со счетов человеческий фактор. Менеджер может быть не в настроении, он может чувствовать недомогание и работать ему совсем не в сласть. Конечно, он не станет столь внимательным, сколь может, а ведь этот аспект может напрямую отразиться на вашей путевке в Тай. Недостатков много, и мы как сайт, который рассказывает про Таиланд рекомендуем пользоваться услугами интернета. Это же удобней, быстрей, меньше нервов. Но какой ресурс выбрать? И это верный вопрос, ведь в сети столько предложений, что запутаться и выбрать не тот сайт просто. Ответ на этот вопрос у нас найдется.

Лодки в гавани Паттайи

Наш ресурс Tours Thailand рекомендует сайт level.travel. Возможно вы уже слышали или даже пользовались этим ресурсом, всё же он существует не первый год и свою репутацию бережёт. Как написано на главной странице сайте “level.travel – разумный способ путешествовать”. С этим выражением сложно поспорить. Во-первых, это современно, ведь туры в Таиланд и не только ты бронируешь через интернет. Во-вторых, это выгодно, сайт способен предложить выгодные туры или путевки под бюджет. В-третьих, это надёжно. За годы работы, ресурс получил признание в виде тысяч довольных клиентов. История сайта растёт, как и доверие к нему, где-то работает на него качественный сервис, где-то сарафанное радио. Согласитесь, если Вы останетесь довольны покупкой и уровнем обслуживания. то при вопросе от приятеля, а где, мол, ты это купить, порекомендуешь ему именно то место, которым остались довольны.

отдых в Таиланде

Мы не просто так описываем данный сайт. Вы можете заметить, что на подобных нашему сайту, рекламируются сразу несколько операторов. Мы же в своём выборе уверены, и нам не нужны другие ресурсы, мы отталкиваемся от собственных знаний и отзывов сотен клиентов. Чем же так хорош level.travel? Давайте в нескольких предложениях это разберем.

• Удобный интерфейс. Меню сайта и его навигация сделаны, как говорится, для людей. Всё просто и понятно, даже человек, который с компьютером на вы станет быстро ориентироваться.
• Большой выбор туров. Вот настоящее достоинство level.travel. Благодаря партнерским соглашениям с сотней туристических операторов, сайт способен предложить большую ветку путевок. Конечно, туры не только в Тай, это и масса других направлений.
• Бюджетные предложения. Найти путевку в Таиланд, исходя из рамок определенного бюджета просто. Для этого есть несколько полей, которые стоит заполнить и поиск учтёт пожелания. В любом случае, level.travel начинает с бюджетных вариантов.
• Дополнительные опции, которые упрощают поиск путевок. Среди них есть возможность выбрать горящие путевки, поиск на определенный период, лучшие предложения. Причём количество дополнительных функций впечатляет и это заметно упрощает поиск.
• Подробное описание тура. Каждый тур расписан до мелочей, доходит до того, что указывается есть ли утюг в вашем номере и другие детали, зная которые выбор становится проще.
• Быстрая система бронирования и оплаты. Это действительно просто сделать, так что если нашли,ч то искали, то можно смело резервировать себе тур.

отдых в Таиланде

Как видим преимуществ много. Да, несомненно, подобным может похвастать и другой сайт, однако level.travel доказывает не только словами, но и делом. Говоря, про туры в Таиланд, тут можно найти в самые разнообразные уголки: Паттайя, Пхукет, Самуи, Чианг Май и конечно Бангкок. К слову, Бангкок – не самое раскрученное направление в России, а зря, европейцы и американцы уже давно сюда ездиют и получают огромное удовольствие от посещения данного мегаполиса. Подробней про главный тайский город читайте в очерке – Столица Таиланда.

Надеемся, данный очерк был полезен для вас и вы узнали чуточку больше про саму Паттайю и про один из самых востребованных отелей курорта. Мы же продолжим давать больше информации по Таиланду, чтобы ваше путешествие становилось лучше со знанием того места, в которое направляетесь.

Вы бы остановились в отеле Амбассадор?
Да 0%

Нет 0%

Предпочту другой отель 0%
Проголосовало:

Что значит амбассадор бренда

Кто же такой бренд амбассадор и какое различие между амбассадором и инфлюэсером?

Амбассадор – это официальный представитель бренда. Он передает настроение марки, опыт ее использования, полученные эмоции. Этот человек –  портрет того, на кого хотела бы ровняться целевая аудитория бренда, либо они узнают себя в этих персонах.

Профессия амбассадор бренда не нова в Европе, но в Россию пришла недавно.

В чем основное отличие амбассадора бренда от инфлюэнсера (агента влияния)?

Амбассадор бренда представляет марку постоянно: реально использует продукцию в жизни, знает историю бренда, его настроение, все нюансы использования и пр. Компании могут выбирать на роль амбассадора активного пользователя торговой марки и устраивать промокампании по его продвижению, привлекая все новых и новых поклонников

Инфлюэнсер – это краткосрочная рекламная кампания. На эту роль обычно приглашаются известные люди, которые уже имеют целую армию фанатов и подписчиков

Говоря проще: амбассадор бренда – это всегда настоящий или будущий инфлюенсер, Инфлюенсер – это не всегда амбассадор

Вступление

Написание этого гайда преследует несколько важных целей, которые мы бы хотели озвучить в самом его начале для лучшего понимания информации, которую мы хотим донести до его читателей.

Мы наблюдали за рекламой Лошадиной Силы у 80% рынка селебретис и даже Кати Клэп, рухнувшей пирамиды продавцов айфонов SAS, о которой рассказал почти каждый российский блогер (после удалив такие посты), асбеста в продаваемой для детей косметике от Джоджи Сивы, водородной воды Enhel у Собчак и множества множества других рекламных факапов, горячо подогреваемых накрутками просмотров, лайков и прочего от «успешных инфлюенсеров».

Потребители уже давно уже перестали верить тем, кто гонится только за бессмысленными просмотрами и бюджетами на рекламу. Почитайте хотя бы Коммерсант от от 22.01.2020 «Интернет-пользователи стали меньше верить лидерам мнений» или «Глобальное исследование потребительского поведения 2019» от PWC. 

Наблюдая за всем этим и бессмысленной погоней за накрученными цифрами, нас всегда удивляло и продолжает удивлять упрямство, с которым известные и успешные бренды вкладывают десятки и сотни миллионов рублей/долларов в рекламу у тех, кто рекламируя всё подряд, даже не пользуется их продукцией. Именно поэтому мы в очередной раз хотели бы напомнить, кто есть настоящий голос бизнеса.

Это его клиенты.

Организация и запуск проекта

Как упомянули выше, первое, что нужно осознать, –  автор знает свою аудиторию лучше вас. Возможно, у него свой стиль общения с подписчиками: с устоявшимися фразами и выражениями. Не стоит бояться и утверждать шаблонный текст со словами «Купи! Скидка! Только сегодня! Успей!». Это не работает. С большой долей вероятности автор откажется – креатив спровоцирует негатив от подписчиков. Это не выгодно ни бренду, ни блогеру.

А теперь последнее и самое важное. Обсудите все юридические и финансовые аспекты сотрудничества

Как вам, так и блогеру должно быть ясно, что и когда будет оплачено, какой объем работы предполагается, какие сроки и количество публикаций.

Если вы работаете с блогером через агентство, то это учтут за вас, а вот если блогер работает самостоятельно, придется включить всю вашу внимательность. Случаев, когда крупные блогеры не выполняют обязательства немного, но они бывают. Так что лучше не рискуйте, иначе не только разочаруетесь в блогерах, но еще и останетесь без бюджета.

Где искать амбассадора?

Существует несколько вариантов поиска представителя бренда. Все зависит от того, кого вы видите лицом вашей компании: своего постоянного покупателя, блогера или медийную персону.

Хотите сделать блогера амбассадором своего бренда? Тогда ищите его через специальные сервисы или напрямую. Платформы вроде GetBlogger и LiveDune предлагают сортированные списки по множеству параметров (от места жительства до цифр охватов и примерной стоимости сотрудничества) и помогают «проверить» блогера на накрученных подписчиков. Далее можно работать с ним через данные сервисы или написать в самой соцсети. Кроме того, Инстаграм позволяет отсмотреть множество профилей вручную и через “Похожие аккаунты”, а из них не составит труда выбрать кого-то, кто будет соответствовать вашим целям.

Если вас ищете для сотрудничества топовых блогеров, а не микроинфлюенсеров, то обращайтесь в специализированные блогер-агентства. Они аккумулируют базу из проверенных звезд соцсети. Такое сотрудничество через посредника предполагает более быстрые сроки ответов, заключение договора и надежность сотрудничества.

Ищите контакт и имя менеджера по рекламе не в директе, а в шапке профиля

Медийные персоны зачастую готовы сотрудничать только с крупными и знаковыми брендами. Однако порой они готовы поддержать и новые проекты, особенно, если ваш посыл окажется им близок. Работа со звездами в 99% случаев строится через их менеджеров. Их контакты которых можно найти в личных профилях.

Примеры работы амбассадоров в России

На велосипеде из Ярославля в Кострому

Нет ничего лучше честного и объективного рассказа о том, как купленная вещь помогла человеку решить его проблему или просто.. доставила ему удовольствие, что доказывает следующий пример.

Пользователь электровелосипеда Gobike на собственном примере показывает, на что способен купленный им велосипед GOBIKE, прикладывая к публикации отчет и фотографии из своего небольшого путешествия по российским дорогам.

Как вы видите, в отчете отсутствует прямой призыв покупать продукцию – лишь впечателения, которые получил потребитель во время использования продукта.

Лучший отзыв – реальный отзыв

В интернете еще кто-то кому-то верит? Федеральная сеть автомастерских ФИТ Сервис использует настоящие отзывы от своих клиентов и периодически публикует их в своем ВК-сообществе. Такой отзыв раскрывает наиболее распространенные опасения потенциальных клиентов и несмотря на это, звучит естественно, доказывая в очередной раз, что работа с текущими клиентами – лучшая инвестиция в маркетинг.

Похвастаемся?

Люди всегда сравнивают себя с другими и хотят выделяться на их фоне. На самом деле, в хвастовстве нет ничего зазорного, особенно, когда это связано с образованием и знаниями.

Пользователь, купивший в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» набор книг,  рассказывает своим друзьям и подписчикам на Фейсбуке о том, какую он читает литературу и… от какого издательства. Каждое фото дополняется клиентом персональной выжимкой из прочитанных им книг, что еще больше персонализирует контент и добавляет в него индивидуальности и пользы.

Обратите внимание – в публикации нет призывов и прямой рекламы. Как результат – хорошая активность и вовлечение друзей и подписчиков под публикацией

Конкурсы для клиентов-амбассадоров? Легко!

С текущими клиентами бренда можно и даже нужно работать, особенно в формате вирального распространения контента от вашего бренда. Вот как это делают некоторые наиболее продвинутые россйиские компании.

Сервис доставки еды Шефмаркет тоже устраивает конкурсы для своих клиентов и амбассадоров, используя классические механики продвижения бренда через упоминания в Instagram. В этой активности примечатально, что бренд привлек к ней компанию-партнера, которая аналогичным образом получает охват марки своей продукции, что помогает ей знакомить с ним свою целевую аудиторию и выводить на рынок новый продукт.

Сервис доставки здорового питания GrowFood также понимает ценность амбасадоров своего бренда и привлекает их к своим маркетинговым активностям.

В их кейсе интересно так же то, что бренд не только активирует виральные механики распространения контента, но и не боиться публично работать с customer service, узнав свои слабые и сильные места непосредственно от… своих клиентов!

Продавец алкоголя «Красное и Белое» тоже продвигает свой бренд среди аудитории друзей и подписчиков своих текущих клиентов, предлагая им сделать ретвит записи в своих Твиттер-аккаунтах

Просто обратите внимание на вовлечение подписчиков бренда и то, с какой легкостью бренд нашел выход из запрета рекламы алгокольной продукции в интернете

Совмещение амбассадоров с другими форматами маркетинга

Маркетинг с амбассадорами универсален и его можно задействовать даже в сквозных форматах маркетинга. Активности, которые бренды начинают в офлайне, служат началом множества активаций бренда. Хотите примеров?

Этот ролик — яркий пример качественной работы с целевой аудиторией, когда Фанта сказала «любой может быть причастным к нашему бренду». Практически у каждого российского тинейджера есть смартфон, и 30% владельцев гаджетов проводят в соц. сетях не менее пяти часов. И почти каждый тинейджер в России любит пить сладкую газировку. 

Благодаря запущенной маркетинговой акции, у таких подростков появилась возможность креативить, создавать собственный рекламный контент и делиться им с друзьями, за счет чего у бренда значительно расширилась целевая аудитория  – почти 5,000 публикаций в одном только Instagram по хештегу #вкусважнеерекламы. По сути, одним рекламным роликом маркетологи превратили массу обычных подростков в бренд-амбассадоров Fanta. Profit!

Позже, эту механику будут использовать в других продуктах и брендах.

Как стать амбассадором?

Каждая компания предъявляет к потенциальным кандидатам свои требования и сама решает, как проводить отбор. Поэтому нет однозначного рецепта, позволяющего стать амбассадором, даже если вы являетесь популярным блоггером и соответствуете перечисленным выше критериям.

Инициатива сотрудничества с амбассадором практически всегда исходит от бренда, и повлиять на это сложно

Если вы привлекли внимание компании, с вами связывается менеджер и предлагает определенные условия сотрудничества

Часто подобные предложения становятся неожиданностью для самих знаменитостей. К примеру, известная телеведущая может получить предложение от производителя средств для волос, если у неё от природы красивые волосы. Стройные модели с красивыми фигурами обычно интересны производителям продуктов здорового питания

Если известная личность всегда выглядит опрятно и большое внимание уделяет стилю, к ней может обратиться компания, производящая одежду

О понятии

Амбассадор бренда (его также называют «посол бренда» или «бренд-амбассадор») – это человек, которого наняла компания или организация для того чтобы тот создавал у своей аудитории положительный образ бренда, тем самым повышая его популярность и востребованность.

Ксения Собчак – официальный амбассадор косметической продукции MIXIT

Почему возникла необходимость в амбассадорах?

Обычная реклама, где нам что-то навязывают, постановочно улыбаясь на камеру, уже приелась. Люди перестали доверять рекламе.

Зато мы охотно верим тем, кто на личном примере рассказывает о том, как купил эту вещь и какие плюсы обнаружил. А если еще этот человек – всенародный любимец, певец, актер или крутой блогер, последовать его примеру хочется еще сильнее.

Схожую миссию несет еще один «посол» бренда – эндорсер (от англ. «endorser» означает «ручающийся»). В отличие от амбассадора он пользуется продукцией бренда только на публике – фотографируется с ней, участвуют в мероприятиях компании.

Родион Иванов — эндорсер музыкальных инструментов серии Nord Electro

Продвигаемые вещи выдаются ему на время. Иными словами, эндорсеры — это просто «лица» бренда, и пользоваться рекламируемой продукцией они не обязаны.

У амбассадора более глобальное предназначение:

• Он должен поддерживать репутацию бренда, защищать его перед хейтерами и всячески показывать, что пользуется данной продукцией постоянно и очень доволен его преимуществами.
• Бренд – это не только сам продукт, но и стиль, позиция. Поэтому амбассадор должен иметь похожий имидж и систему ценностей. К примеру, если компания радеет за экологию, то человек, продвигающий ее продукцию, должен поддерживать экологичный стиль жизни и подтверждать его публично, распространяя таким образом идеи продвигаемого бренда.

Помимо амбассадоров и эндорсеров у брендов могут быть:

• Евангелисты – это довольные клиенты, которые безвозмездно рассказывают о продуктах компании, просто потому что они им нравятся.
• Адвокаты бренда – люди, которые заступаются за бренд перед хейтерами, отстаивают его интересы, при этом часто тоже делают это без вознаграждения, т.е. «происходят» от евангелистов.

От этих форматов амбассадора отличает то, что он заключает с брендом договор и получает гонорар.

Преданность бренду — основа маркетинговой этики

Некоторые юные интернет-предприниматели, возможно, сильно удивятся, узнав, что их более успешных и знаменитых коллег гораздо больше волнует достойное представление бренда на мировом рынке, чем сумма чека. Нередко, занимаясь продвижением сразу нескольких торговых марок (благо возможности Всемирной паутины это позволяют), начинающие «послы» скорее незримо присутствуют, чем отождествляются…

Это неудивительно, ведь само словосочетание «амбассадор бренда» вызывает у непосвящённых целый букет противоречивых эмоций. Кстати, об эмоциях. Плодотворная работа с потребителем начинается там, где царит воодушевление, глаза торгового представителя светятся искренностью, а каждое произнесённое им слово продиктовано желанием помочь клиенту.

Есть ли такси Бла Бла Кар?

Правилами компании и условиями сотрудничества четко оговаривается, что предоставление таких услуг, как такси Блаблакар запрещается. То есть, сервис направлен именно на поиск реальных попутчиков, а не людей, желающих заработать на этом.
Но, безусловно, всех сложно отследить и поэтому не редко можно встретить отзыв о том, что по факту, водитель оказывается обычный таксист, который к тому же завышает цену. Сервис борется с ними, поэтому если у вас есть сведения о том или ином попутчике, который оказывает очевидные таксомоторные услуги, сообщайте в службу поддержки об этом незамедлительно.

Кто такой амбассадор?

Амбассадор (от англ. ambassador — посол) – это человек, нанятый компанией для того, чтобы в рамках своей повседневной деятельности продвигать её бренд, выставляя его в положительном свете. Обычно за это берутся не просто известные личности, а лидеры мнений, способные активно пропагандировать нужные идеи среди большого количества людей. В современном мире на эту роль отлично подходят видеоблоггеры, выдающиеся спортсмены, но и обычные знаменитости справляются с ней неплохо.

Чтобы сделать эффект от сотрудничества максимальным, амбассадоры обычно не говорят прямо, что сотрудничают с компанией-рекламодателем. Вместо этого они изображают из себя довольных клиентов, делая это настолько ненавязчиво, насколько возможно. Например, видеоблоггер может появляться в кадре в рубашках или галстуках определенной торговой марки, демонстрируя лояльность. Иногда амбассадор делает явный акцент на положительном опыте использования продукции продвигаемого бренда.

Основная задача амбассадора – создавать положительный имидж для бренда через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. При этом он не говорит прямо, что сотрудничает с компанией, даже если не скрывает этого (в современном мире подобные вещи сложно утаить). Но на фоне надоевшей всем традиционной рекламы и навязчивого продакт-плейсмента (product placement) такой метод продвижения работает очень эффективно.

Главное отличие работы амбассадора от продакт-плейсмента заключается в том, что он демонстрирует личную лояльность к продвигаемому бренду. Он показывает аудитории, что является приверженцем продукции определенной компании. При этом поклонники настолько сильно доверяют ему, что тоже становятся клиентами этой компании, часто навсегда.

Амбассадоры могут представлять свои бренды на различных мероприятиях, работать над улучшением их имиджа во время собственных выступлений и интервью. Прямые рекламные высказывания обычно не допускаются. Обычно человек изображает себя фанатом конкретного бренда, демонстративно предпочитая его всем остальным. При этом работу хорошего амбассадора невозможно отличить от искренней преданности торговой марке. Поэтому поклонники перенимают эту привязанность и пополняют аудиторию компании.

Кто такой амбассадор бренда и что это значит

Амбассадор – это человек, который представляет бренд определенной целевой аудитории. Он делится с людьми своим мнением о бренде, рекомендует его продукты. Может выступать на различных предприятиях, продвигая бренд, с которым сотрудничает, сниматься в рекламных роликах, публиковать контент с отсылкой к бренду или продукту.

Понятие «амбассадор бренда» пришло к нам из Запада — там такие люди привлекаются для продвижения бренда несколько десятилетий подряд. У нас же амбассадорство распространено пока мало, и послы бренда работают в основном в сети.

Первыми привлекли к сотрудничеству амбассадоров в России крупные международные бренды: например, Reebok выбрал своим послом бренда рэпера Oxxxymiron. Все логично: бренд спортивной одежды пользуется популярностью среди молодежи. И именно молодежь слушает популярного репера

Он сможет оказать на свою широкую аудиторию правильное воздействие, привлечь дополнительное внимание к продукции бренда

Амбассадор – это не просто «лицо бренда». Это его голос, который должен олицетворять и доносить до ЦА основные ценности данного бренда. На амбассадора ложится огромная ответственность: любое его неверное действие может поставить крест не только на его репутации, но и на репутации бренда, с которым он работает. Это делает бренд зависимым от образа амбассадора и его поведения.

Например, крайне негативно скажется на компании тот факт, что ее посол пользуется продукцией конкурента. Такой казус был у Тимати, когда он выступал послом российского бренда YotaPhone. Спустя некоторое время поклонники певца увидели свежее селфи, сделанное на iPhone, который красовался в центре снимка.

Кто может стать амбассадором?

Амбассадорами брендов становятся звезды музыки и спорта, известные блогеры и другие популярные в определенных кругах личности. Также могут быть послами бренда «народные звезды» — это блогеры на YouTube и в Instagram, у которых много подписчиков.

Амбассадор – это в первую очередь человек:

• К которому прислушиваются;
• На которого хотят быть похожи;
• Который имеет авторитет в определенных кругах;
• Который успешен, добился высот в своей сфере.

Что должен делать амбассадор

Основная задача посла бренда – представление и защита интересов компании, популяризация ее имени.

У каждой компании кроме логотипа и фирменного стиля есть и другие отличительные черты. Это ее миссия, общечеловеческие ценности, которые она поддерживает. Некоторые бренды помогают защищать окружающую среду, другие —  озабочены помощью онкобольным, третьи «за мир во всем мире», и так далее. Таким образом бренд находит отклик в сердцах целевой аудитории, находит людей, которые готовы покупать его продукты хотя бы потому, что его ценности совпадают с их ценностями.

Однако доносить свою позицию с помощью стандартных рекламных каналов непросто. Они безлики, и не находят у аудитории нужного отклика. А вот когда нужные ценности будет транслировать подходящий известный человек, которого знают и уважают миллионы – ситуация в корне меняется.

Например, лицом компании Avon уже много лет выступает известная голливудская актриса Риз Уизерспун. Она известна не только своими блистательными ролями в кино, но и как человек с активной жизненной позицией, который занимается благотворительностью и решением многих социальных проблем. Лучшего посла бренда, который активно участвует в борьбе с раком молочной железы, просто не найти.

Таким образом, амбассадор бренда способен поднять лояльность аудитории к бренду, донести до широкого круга людей ценности бренда, и тем самым увеличить продажи.

Бренд сразу получает аудиторию своего амбассадора – достаточно лояльную, готовую покупать продукцию бренда, чтобы быть похожей на своего кумира.

Но донести философию бренда может только тот человек, ценности и образ которого полностью совпадают с целями и миссией бренда.

Статья в тему: Разработка PR-стратегии

Зачем компаниям бренд амбассадор

Социальная среда – один из мощнейших инструментов продвижения брендов

Потребители давно устали от прямой рекламы, они больше не доверяют проплаченным роликам, а больше ориентируются на мнение реальных людей – друзей, близких, экспертов

Результаты исследований показывают, что один из ведущих факторов, влияющих на решение о покупке – это мнения, или сарафанное радио. Поэтому, вместо прямой рекламы компании используют наиболее эффективный метод общения с потребителями и потенциальными покупателями —  Амбассадора бренда.

На развитых рынках компании начали использовать данный подход еще в начале 2000-ых гг, используя в качестве представителей бренда преимущественно селебрити персон.

Например, в 2012 году Бейонсе заключила контракт с Pepsi Co на более, чем 50 млн.долларов, чтобы компания могла использовать певицу в качестве амбассадора

Сегодня компании пошли дальше, амбассадорами бренда они выбирают не только селебрити. Бренды все ближе к покупателю. Теперь ваш социально активный приятель эмоционально рассказывает о бренде на вашем Дне Рождении или на семейной вечеринке!

Подготовка программы для амбассадоров

Плавно переходим к следующему немаловажному моменту, который… правильно – тоже часто игнорируется маркетологами и многие приходят к нему лишь в конце, после череды неудачных активностей, эффективность которых кажется сомнительно. Звучит он следующим образом:. Для чего нашей компании нужны амбассадоры?

Для чего нашей компании нужны амбассадоры?

Вот лишь небольшой список целей и задач, для которых могут использоваться амбассадоры в бизнесе:

• Информирование целевой аудитории о бренде или о конкретном товаре/услуге через продвижение ценностей бренда голосом его клиентов.
  • Пример: рассказать и охватить 10,000 друзей и знакомых наших текущих клиентов. 
  • KPI: 10,000 native views.
• Формирование отзывов и рекомендаций продукции или услуг бренда на целевых для компании площадках.
  • Пример: 100 размещенных позитивных публикаций в соц. сетях с упоминанием названия бренда, набравших каждая более 100 native views. 
  • KPI: 100 публикаций с упоминанием бренда.
• Разогрев и удержание текущей клиентской базы.
  • Пример: активация и возврат к бренду 500 клиентов, которые совершили последнюю покупку месяц назад. 
  • KPI: кол-во новых сессий таких клиентов не менее 1 после касания их промо программы лояльности для амбассадоров.
• Поиск новых клиентов через транслирование ценностей компании.

Подробнее о постановке целей и оценке эффективности работы амбассадоров мы рассматривали в нашей статье: “Как оценивать эффективность работы с амбассадорами (метрики и методики)”.

Прочитайте статью, определите и в очередной раз запишите четкие цели и KPI, которые вы ставите перед этим видом маркетинговой активности, а не конкретным амбассадорами.

Почему общие цели? Ключевое отличие амбассадоров-клиентов от привычных всем инфлюенсеров в том, что ваши клиенты имеют меньшее число подписчиков в своих аккаунтах, но, в отличие от блогеров, у первых более высокий уровень engagement rate (вовлечения аудитории) и того самого человеческого доверия, работающего по принципу “человек реально пользуется брендом, который он рекомендует”, а не “ему платят деньги, чтобы он рекомендовал”, как в случае с блогерами.

Вы спросите, а в чем же тогда истинные мотивы амбассадоров-клиентов?

Это правильный и очень хороший вопрос. Чтобы разобраться в нем, давайте изучим небольшую порцию статистики для общего понимания ситуации, которая уже сформирована обществом и рынком:

• Причина №1 по которой покупателей уходят у другому бренду – чувство собственной недооцененности брендом. Источник – New Voice Media (SalesForce).
• 73% потребителей любят бренд и остаются ему лояльным благодаря дружелюбным представителям клиентской службы. Источник – Oracle.

И что-бы всем нам не рассказывали наши маркетологи, продакт-менеджеры и другие сотрудники наших компаний об удержании покупателей, последнее слово (и действие) всегда всё равно за нашими клиентами, которые принимают решения на основе простых человеческих убеждений, построенных на… взаимности.

Мы в Эпик Клаб проанализировать порядка пятнадцати западных и европейских программ лояльности для амбассадоров, а также немного покопались в основах психологии и пришли к выводу, что люди присоединяются к ним по нескольким причинам, приоритетность и значимость которых для клиентов меняется от бренда к бренду:

• Чтобы получить признание и доказать свою значимость.
• Чтобы получить материальную выгоду.

Как вы видите, эти две базовые общечеловеческие потребности находят свое отражение во всем, что окружает человека в его жизни и уж тем более, в моменты его потребительского взаимодействия с компаниями, услугами или продукцией которой он пользуется.

Именно поэтому, первое после качества и сервиса, на чем строиться успех ЛЮБОГО бренда – взаимность со своими клиентами. Посмотрите на Вкусвилл, Билайн, Бургер Кинг и прочие компании, “живые аккаунты” которых вы видите в соц. сетях.  Почему они это делают? Потому что они знаю, что их клиенты и целевая аудитория хотят живого общения, а не просто информирования о новых скидках и акциях.

Как стать амбассадором бренда

Нельзя точно сказать, как стать амбассадором бренда, так как каждая популярная торговая компания выбирает сама с кем сотрудничать

Конечно, можно и без сотрудничества делать импровизированную рекламу продукции, дабы обратить на себя внимание. Но, как правило, в качестве амбассадора выбирают знаменитую личность с соответствующими данными.

То есть, если телеведущей или актрисы шикарные волосы, ей могут предложить стать амбассадором производителя средств ухода за волосами. Если это стройная модель, то продуктов питания и т.д. Что касается одежды, здесь выбирают просто красивую девушку/парня у которого есть собственный фирменный стиль в одежде и достаточное количество поклонников.

Но как становятся амбассадорами бренда и что для этого нужно делать? На самом деле всё происходит достаточно просто. С человеком связываются менеджеры компании, и предлагают рекламировать их бренд на определённых условиях.

Экранизация

Отель «Амбассадор» был популярным местом съемок и фоном для фильмов и телепрограмм , начиная с фильма Джин Харлоу 1933 года « Бомба» . Ранний МГМ цвет короткий фильм , Звездные Дни в Лидо (1935), был снят в Лидо Spa в отеле Ambassador, из обеденного чая танца с изображением Генри Басс оркестра и вокалистами, новинка действует с Артуром Лека , Клифф Эдвардс и Беном Терпин , с хористками и реакционными кадрами «гостей», включая Фрэнсиса Ледерера , Бастера Крэбба , Джона Боулза и ведущего Реджинальда Денни .

В течение 1980-х и начале 2000-х годов отель использовался в нескольких фильмах и телешоу, таких как « Форрест Гамп» , « Убийство», «Она написала» , « Беверли-Хиллз, 90210» , « Спецназ» , «Итальянская работа» , « Удар , мафия!». , и многое другое. Это связано с тем, что в отеле были различные комнаты, которые можно было удобно использовать для съемок, и при этом не приходилось иметь дело с гостями отеля или беспокоить других людей. Благодаря своей временной капсуле, это было идеальное место для представления любых отелей периода 1950-1970-х годов, таких как « Почти знаменитый» , « Аполлон 13» , « Поймай меня, если сможешь» , « Хоффа» и « То , что ты делаешь» .

Интерактивный фильм / игра, основанный на фильме 1995 года «Джонни Мнемоник», был снят здесь с бюджетом в 3 миллиона долларов.

Последним проектом, специально снятым на этой печально известной кухне, был «Бутылочка», эпизод 2004 года из телесериала « Ангел» . Фильм « Бобби» 2006 года был последним проектом, который физически снимал территорию отеля. В конце 2005 года он получил доступ к съемкам важнейших основополагающих кадров, даже когда часть отеля уже находилась в процессе сноса.

Кроме того, самого посла увековечили как «персонажа» в фильмах. Кокосовая роща была воссоздана для фильма «Авиатор» 2004 года , а в фильме 1999 года «Тринадцатый этаж» воссоздан отель, когда главные герои посещают Лос-Анджелес 1937 года.

В сентябре 1987 года в Cocoanut Grove принимали участие музыкант Рой Орбисон и несколько исполнителей для телевизионного специального выпуска Roy Orbison and Friends: A Black and White Night , впервые показанного на Cinemax в начале 1988 года. Рок-группа Linkin Park провела пресс-фотосессию для своего альбома 2003 года Meteora в отеле. Guns N ‘Roses сняли видеоклип на свою песню » Patience » в отеле в 1989 году. R&B певец Чаки Букер снял видеоклип на свою песню » Games » из альбома Niice’ n Wiild в отеле в 1992 году. отель также служил в качестве места съемок для музыкального видео в 1997 Marilyn Manson сингл « Long Hard Дорога из ада » от саундтрека к Todd McFarlane фильма Spawn . Рок-группа 311 использовала холл отеля в качестве фона для фотосессии обложки своего альбома 2003 года Evolver .

Полнометражный документальный фильм Камило Сильвы « После 68: Взлет и падение отеля« Амбассадор »» снимается с ориентировочной датой выхода в прокат в 2014 году. В интервью 2013 года Сильва сообщил, что фильм снят «примерно наполовину».