Проверка оперативной памяти
Содержание:
- Так из-за чего возникают неполадки с оперативной памятью компьютера?
- Проводим тестирование
- Проводим тестирование
- Особенности
- How to Test RAM With Passmark Memtest86
- Тест оперативной памяти на компьютерах с Windows 7 и выше
- Самый надежный вариант тестирования оперативной памяти является программа Memtest.
- Методика проверки оперативной памяти
Так из-за чего возникают неполадки с оперативной памятью компьютера?
ОЗУ представляет из себя пару микросхем, размещенных на материнской плате. Это один из надежных компонентов компьютера. Так же довольно мал шанс, что в продажу поступит плата ОЗУ с какими-то неисправностями, потому что производители плат перед продажей, проводят тщательный тест на дефекты, Но, это, всё же, возможно, так как каждый производитель в наше время выпускает довольно большое количество ОЗУ.
Как уже было сказано, при нормальных условиях эксплуатации ОЗУ является одним из самых надёжных компонентов Вашего компьтера, но опять же, только при нормальных условиях. Несмотря на его надежность, повредить память можно очень легко, достаточно статического электричества. Помимо статического электричества на работоспособность планки оперативной памяти негативно влияют перепады напряжения, а так же неполадки с блоком питания.
Если вы не чистите Ваш компьютер от пыли или он находится во влажном помещении, то это может привести к порче контактов, которые находятся в разъемах оперативной памяти на материнской плате Вашего компьютера. Так же причиной этому может быть повышение температуры модулей и остальных компонентов внутри корпуса Вашего компьютера. Да и сам модуль оперативной памяти не такой уж «стальной», поэтому обращаться с ним нужно аккуратно, иначе можно попросту нанести физические повреждения, что приведет к его повреждению. Для повышенной прочности ОЗУ используются «радиаторы» на модулях оперативной памяти, так же плюс радиаторов, что они понижают температуру, но не сильно.
Минус ОЗУ в том, что при неисправностях его не получиться починить (его можно только заменить на новый), как другие компоненты компьютера, поэтому при покупке ОЗУ, обращайте ваше внимание на гарантийный срок и на производителя, так как, в случае дефектной планки её можно было заменить на рабочую
Проводим тестирование
Теперь разберемся, как пользоваться Memtest86, чтобы проверить оперативную память компьютера. При загрузке будет запущена программа Memtest.
Клавиши управления
:
- Esc – выход
- C – настройка параметров проверки в ручном режиме
- Sp – это пробел, нажимаем чтобы включить режим прокрутки экрана стрелочками вверх/вниз.
- F1 – вход в Fail-Safe Mode
- F2 – экспериментальная SMT поддержка до 32-х ядер.
Когда программа запущена, анализ запускается сразу. Сначала программа проверяет «сборку» ПК, а затем саму ОЗУ. Если этого не происходит
, нажимаем на F1 или F2.
Работает программа следующим образом – она создаёт 11 тестов, и ими по очереди анализирует память, пока её не остановить клавишей Esc. Если после 10-го мемори теста не будет никаких ошибок, появится сообщение
: **Pass complete, no errors, press Esc to exit**.
Время анализа одним кругом всех этих тестов оперативной памяти зависит только от производительности компьютера. Для самого точного результата проверку на работоспособность желательно оставлять на ночь, так как пройдёт больше тестов ОЗУ.
Расшифровка всех сокращений
:
- TSTLIST – тесты, список с ними, последовательность.
- NUMPASS – количество повторов.
- ADDRLIMLO – минимальный предел диапазона проверки памяти.
- ADDRLIMHI – максимальный предел диапазона анализа.
- CPUSEL – выбираем процессор.
- ECCPOLL, ECCINJET – ECC-ошибки.
- MEMCACHE – кэширование памяти.
- PASS1FULL – быстрая диагностика для не детального поиска ошибок.
- ADDR2CHBITS, ADDR2SLBITS, ADDR2CSBITS – битовые позиции адресов памяти.
- LANG – язык.
- REPORTNUMERRS – номера последних ошибок для выводов в файл отчёта.
- REPORTNUMWARN – указывает сколько должно быть предупреждений в файле отчёта.
- MINSPDS – здесь можно указать минимальное количество оперативной памяти.
- HAMMERPAT – 32 бита. Шаблон для тринадцатого теста.
- HAMMERMODE – выбор варианта проверки в тринадцатом тесте.
- DISABLEMP – позволяет отключать многопроцессорную поддержку.
В главном меню есть несколько пунктов
, которые отвечают за разные настройки:
Описание тестов
В Memtest86 существует 13 тестов
(memory test) которые позволяют найти мельчайшие ошибки. Рассмотрим их:
-
Проверка
битов адреса - Более глубокий вариант
проверки нулевого теста. - Переход на быстрый режим
и проверка аппаратной части памяти. Параллельно используются все процессоры. - С помощью 8-битного алгоритма проверяет аппаратную часть
памяти в быстром режиме. - Опять же 8-битный режим, только с более глубокой диагностики.
- Проверяются схемы памяти
, помогает найти самые труднонаходимые ошибки. -
Поиск
ошибок
“Data sensitive errors”. - Ищет ошибки в процессе записи.
- Проверка кеша
. -
Детальная
проверка кеш-памяти. - Данный тест длится 3 часа. Сначало проверяет и запоминает записанные адреса памяти
, а через некоторое время проверяет на изменения. - Поиск кеш-ошибок с помощью собственных
64-разрядных инструкций. - То же, что и 11 тест, только 128-битные инструкции.
-
Подробный поиск
всех проблем памяти.
После окончания тестирование приложение может выдать ряд сообщений
, рассмотрим их:
- Bits in error Mask – найдены ошибки в битах маски.
- Bits in Error – битовые ошибки всех видов.
- Max Contiguous Errors – максимально достигнутая последовательность адресов с ошибками в них.
- ECC correctable errors – скорректированные ошибки.
- Test errors – количество ошибок для всех видов теста.
Проводим тестирование
Memtest86+
Теперь разберемся, как пользоваться Memtest86, чтобы проверить оперативную память компьютера. При загрузке будет запущена программа Memtest.
Клавиши управления:
- Esc – выход
- C – настройка параметров проверки в ручном режиме
- Sp – это пробел, нажимаем чтобы включить режим прокрутки экрана стрелочками вверх/вниз.
- F1 – вход в Fail-Safe Mode
- F2 – экспериментальная SMT поддержка до 32-х ядер.
Когда программа запущена, анализ запускается сразу. Сначала программа проверяет «сборку» ПК, а затем саму ОЗУ. Если этого не происходит, нажимаем на F1 или F2.
Работает программа следующим образом – она создаёт 11 тестов, и ими по очереди анализирует память, пока её не остановить клавишей Esc. Если после 10-го мемори теста не будет никаких ошибок, появится сообщение: **Pass complete, no errors, press Esc to exit**.
Время анализа одним кругом всех этих тестов оперативной памяти зависит только от производительности компьютера. Для самого точного результата проверку на работоспособность желательно оставлять на ночь, так как пройдёт больше тестов ОЗУ.
Расшифровка всех сокращений:
- TSTLIST – тесты, список с ними, последовательность.
- NUMPASS – количество повторов.
- ADDRLIMLO – минимальный предел диапазона проверки памяти.
- ADDRLIMHI – максимальный предел диапазона анализа.
- CPUSEL – выбираем процессор.
- ECCPOLL, ECCINJET – ECC-ошибки.
- MEMCACHE – кэширование памяти.
- PASS1FULL – быстрая диагностика для не детального поиска ошибок.
- ADDR2CHBITS, ADDR2SLBITS, ADDR2CSBITS – битовые позиции адресов памяти.
- LANG – язык.
- REPORTNUMERRS – номера последних ошибок для выводов в файл отчёта.
- REPORTNUMWARN – указывает сколько должно быть предупреждений в файле отчёта.
- MINSPDS – здесь можно указать минимальное количество оперативной памяти.
- HAMMERPAT – 32 бита. Шаблон для тринадцатого теста.
- HAMMERMODE – выбор варианта проверки в тринадцатом тесте.
- DISABLEMP – позволяет отключать многопроцессорную поддержку.
Memtest86
В главном меню есть несколько пунктов, которые отвечают за разные настройки:
- System Info – даёт информацию об оборудовании
- Test Selection – позволяет выбрать тесты для проверки
- Address Range – помогает определить нижний и верхний пределы адреса памяти
- CPU selection – можно сделать выбор между тремя режимами проверки, параллельным, циклическим и последовательным.
- Start – стартует тест памяти.
- Ram Benchmark – проводит сравнительные испытания ОЗУ и показывает результат в графике
- Settings – общие настройки с выбором языка.
- Exit – выход из утилиты и перезагрузка системы.
Описание тестов
В Memtest86 существует 13 тестов (memory test) которые позволяют найти мельчайшие ошибки. Рассмотрим их:
- Проверка битов адреса
- Более глубокий вариант проверки нулевого теста.
- Переход на быстрый режим и проверка аппаратной части памяти. Параллельно используются все процессоры.
- С помощью 8-битного алгоритма проверяет аппаратную часть памяти в быстром режиме.
- Опять же 8-битный режим, только с более глубокой диагностики.
- Проверяются схемы памяти, помогает найти самые труднонаходимые ошибки.
- Поискошибок “Data sensitive errors”.
- Ищет ошибки в процессе записи.
- Проверка кеша.
- Детальная проверка кеш-памяти.
- Данный тест длится 3 часа. Сначало проверяет и запоминает записанные адреса памяти, а через некоторое время проверяет на изменения.
- Поиск кеш-ошибок с помощью собственных 64-разрядных инструкций.
- То же, что и 11 тест, только 128-битные инструкции.
- Подробный поиск всех проблем памяти.
После окончания тестирование приложение может выдать ряд сообщений, рассмотрим их:
- Bits in error Mask – найдены ошибки в битах маски.
- Bits in Error – битовые ошибки всех видов.
- Max Contiguous Errors – максимально достигнутая последовательность адресов с ошибками в них.
- ECC correctable errors – скорректированные ошибки.
- Test errors – количество ошибок для всех видов теста.
Особенности
Приложение оснащено простым и понятным на интуитивном уровне интерфейсом, в котором способны разобраться даже те люди, которые ни разу не сталкивались с программами подобного рода. В главном меню TestMem5 можно увидеть полную информацию о работе процессора на устройстве, а также о состоянии памяти. Все это будет отображаться в режиме реального времени. Т.е. если во время использования утилиты человек скачает на свой компьютер какую-нибудь игру, то информация о наличии свободного места на устройстве будет немедленно изменена.
Возможности программы позволяют не только проводить анализ памяти и общего состояния процессора, но и сохранять эти данные в отдельном файле. В настройках также можно установить сканирование отдельных участков памяти, чтобы выяснить, сколько место в совокупности занимают находящиеся там объекты.
Программа способна диагностировать отклонения в работе процессора на компьютере или ноутбуке. Это информация пригодится тем людям, которые столкнулись с проблемой медленного функционирования компьютера или ноутбука. Утилита позволяет очистить устройство от ненужного информационного мусора, что позволит повысить его работоспособность.
В верхней части главного меню можно увидеть исчерпывающую информацию о наличии свободного места на ПК, а также о состоянии процессора, его частоте и CPU. В средней части находятся общие данные о компьютере. Здесь пользователь может следить процессом проведения диагностики в режиме реального времени.
Утилиту можно использовать на всех актуальных версиях операционной системы Windows. По отзывам пользователей TestMem5 не влияет на работу ранее установленных на компьютере приложений и программ.
Благодаря утилите человек может вовремя заметить отклонения в работе своего устройства и принять своевременные меры для устранения возникших неисправностей. Программа запрашивает минимальные системные требования, что делает возможным ее эксплуатация даже на самых слабых устройствах.
Перед началом использования TestMem5 потребуется скачать архивные файлы и распаковать их на компьютере стандартным способом. Далее объект запускается с правами администратора. После этого программа автоматически начинает диагностику оперативной памяти и состояния процессора. Остановить процесс человек может в любое время. Это действие никак не повлияет на корректное функционирование устройства.
How to Test RAM With Passmark Memtest86
PassMark’s Memtest86 is a reliable tool for testing memory without the need for an operating system, meaning it will work on Windows machines as well as Linux computers. It runs off a bootable USB stick, and although it looks complicated, it is very straightforward to use.
1. Download .
2. Extract the contents into a folder on your desktop.
3. Insert a USB stick into your PC. Back up any data on it, as Passmark’s tool will format the USB stick.
4. Run the «imageUSB» executable.
5. Select the correct USB drive at the top, and press ‘Write’
(Image credit: Tom’s Hardware)
6. Double-check whether everything is correct before proceeding. Writing will take a few moments, depending on the speed of your USB stick.
7. Restart your computer, and enter the boot menu through pressing F2, Del, F8, F10 or whichever key your system uses. It will say on your post screen.
8. Boot off the USB stick.
9. Press «Config.»
(Image credit: Tom’s Hardware)
10. Select «(S)tart Test» in the Memtest86 home screen.
(Image credit: Tom’s Hardware)
Now let the application run the test until completion or until errors appear. You can monitor the progress of the test at the top of the screen.
Depending on your memory size, testing can take from 20 minutes to a few hours. If errors appear, there is no point in continuing testing. A screen with errors looks like this:
(Image credit: Tom’s Hardware)
Тест оперативной памяти на компьютерах с Windows 7 и выше
Эта операционная система имеет встроенные средства, которыми проводится проверка оперативной памяти на ошибки. Поэтому необязательно искать и устанавливать сторонний софт. Сам процесс занимает немного времени. Еще стоит отметить такую особенность Windows 7 (64- или 32-битные) и более новых версий, как самодиагностика, то есть, обнаружив неполадки в системе, она сама предложит протестировать оперативную память. Если увидите такое сообщение, то не стоит отказываться.
Также можно проверить работоспособность оперативной памяти вручную, для этого используем один из способов:
- Заходим в Панель управления, нажав Пуск. Там выбираем «Администрирование», а затем «Средство проверки памяти Windows».
- Перед началом запуска операционной системы нажимаем клавишу F2. Компьютер предложит запустить Windows либо программу проверки памяти. С помощью Tab выбираем последнее и нажимаем ввод. Запустится проверка памяти. Этот вариант единственный, если операционная система не загружается вообще.
- Заходим в меню Пуск, в панели поиска программ набираем «mdsched». Появится окошко с иконкой для запуска средства проверки памяти.
- Щелкаем по иконке с надписью «MdSched» и запускается программа для тестирования оперативной памяти.
Программа спрашивает о том, когда провести проверку, сейчас или при следующем включении компьютера. Выбираем нужный вариант. При этом не забываем, что при перезагрузке рискуем потерять все несохраненные файлы. Программа автоматически включает принудительное закрытие приложений, не давая времени на отмену решения. Поэтому страхуемся и корректно закрываем все работающие программы. Windows закрывается и начинается процедура проверки.
Нажав на клавишу F1 можно выбрать дополнительные параметры проверки:
- Набор тестов: базовый, стандартный или расширенный. Без дополнительных параметров система выбирает стандартный режим. Базовый ускорит процесс, но сделает его менее тщательным. Расширенный наоборот затянет время, но проверит каждую ячейку досконально.
- Кэш по умолчанию включен, но можно выключить. С отключенным кэшем время, за которое проводится диагностика оперативной памяти, увеличится в несколько раз.
- Количество проходов. Автоматически выбирается два, но можно задать любое количество от 1 до 99. Это повлияет на качество и время проведения проверки. В один проход проверка будет менее качественная. Но проходы больше трех не выявляют дополнительных проблем. Не вводите цифру 0, в этом случае тестирование оперативной памяти будет продолжаться бесконечно.
Навигация в меню осуществляется клавишами Tab для перехода между пунктами и стрелками для выбора параметра. Количество проходов набираем на цифровой клавиатуре, удалив перед этим стандартную двойку. Запуск после выбора параметров теста осуществляется с помощью F10.
Начнется процесс проверки памяти, он занимает, в зависимости объема ОЗУ, до получаса времени. При этом на экране постоянно отображается ход процесса: сколько процентов проверено, какой проход производится, обнаружены ли проблемы. Если нужно прервать тест (срочно понадобился компьютер), то нажмите ESC. После прерывания придется начать все заново, включая уже пройденные блоки.
По окончании работы программы компьютер начнет автоматически запускать операционную систему. Причем ей на это требуется больше времени, чем при штатной процедуре
После загрузки ПК, на Панели задач появится уведомление о результатах проверки. Но стоит обратить внимание на то, что оно может не появиться вообще, если проблем не обнаружено, а вывешивается всего на пару минут. Если запустили проверку и пошли пить чай на кухню, то можно прозевать
В этом случае поможет «Просмотр событий» в меню Панели управления в разделе «Администрирование». Находим там «Журналы Windows» среди них «Система» и в списке сведений «MemoryDiagnostics-Result».
Самый надежный вариант тестирования оперативной памяти является программа Memtest.
Нам необходимо записать утилиту Memtest86 на DVD диск либо флешку или создать загрузочную флешку , в состав которой входит данная программа. Читаем статью « Как создать мультизагрузочную флешку «, следуем пошаговой инструкции. После того как создана загрузочная флешка производим загрузку с неё, обычно для этого я использую «горячие клавиши» F8, F12, F11, Esc+клавиша отвечающая за быструю загрузку, в зависимости от модели мат. платы на компьютере/ноутбуке. После загрузки видим окно:
Заходим в дополнительные утилиты и выбираем Memtest86. Если все прошло успешно видим такую картинку:
После запуска программа будет проверять вашу оперативную память бесконечно, пока вы её не остановите клавишей ESC. Проверять можно как все модули памяти сразу, так и по одной. Проверяя все модули памяти, программа не скажет на какой именно ошибки, так что если есть ошибки, проверяйте лучше по одному модулю. Для проверки лучше сделать несколько циклов. А для максимального эффекта, лучше поставить проверку на ночь . Поле Pass означает количество проделанных циклов. Если у вас будут ошибки в памяти (колонка Error), вы увидите следующее:
Исправить оперативную память при наличии ошибок в программе невозможно. Это не как в жестком диске затереть битые сектора. Я рекомендую вот что:
Самое распространённое — это выход из строя модуля оперативной памяти. Тестируем по одному модулю. Сначала этот модуль ставим в слот под оперативную память №1.
Тестируем,смотрим результат. Если ошибки есть как показано на рис. выше (там где выделено красным в программе Memtest), то ставим этот модуль слот под оперативную память №2. Тестируем,смотрим результат. Если ничего не изменилось,то модуль неисправен и подлежит замене. Меняем или ставим другой модуль памяти,тестируем. Если модуль памяти исправен,по окончанию теста в видим следующее:
Бывает что неисправен слот для оперативной памяти на мат. плате. В этом случае подключаем модуль в другой свободный слот, далее рассматриваем целесообразность работы компьютера в данной конфигурации с неисправным слотом под оперативную память, целесообразность замены материнской платы, а может вас и так всё устроит, и объёма памяти вам будет достаточно.
В программе — 9 тестов:
Test 0 — – тестирования для выяснения проблем в адресе памяти.
Test 1 — [Addresstest, ownaddress – глубокий тест для выявления ошибок в адресационной прописки памяти
Test 2 — [Movinginversions, ones&zeros – проверка на трудноуловимые и аппаратные ошибки.
Test 3 — – как и предыдущий тест, только в нем используется алгоритм в 8ми битном подходе от 0 до 1. Тестируется 20 различных методов.
Test 4 — – Выявление ошибок связанных с data sensitive. В этом тесте 60 различных методов.
Test 5 — – Поиск проблем в схемах оперативной памяти.
Test 6 — – Самый долгий тест для выявления data sensitive errors.
Test 7 — – Проверка ошибок в записи памяти.
Test 8 — [Modulo 20, ones&zeros – Выявление скрытых ошибок в оперативной памяти с помощью буферизации и кеша.
Test 9 — – Тест может быть включен вручную. Он записывает адреса в памяти, после чего уходит в сон на 1.5 часа. После выхода из сна, сверяет биты в адресах, на схожесть. Клавишей C для ручного запуска. Тест требует около 3х часов времени.
Теперь вы увидели как проводится тестирование оперативной памяти, как восстановить её работоспособность самостоятельно и проверить с помощью программы Memtest86 с приведенной инструкцией.
Одной из самых известных и надёжных программ для проверки оперативной памяти является Memtest86. Особенность Memtest в том, что для работы ей не нужна установленная операционная система. Это позволяет не тратить лишнее время на установку ОС, и сразу же приступить к тестированию оперативный памяти.
Работает со всеми версиями Windows 7, 8, 10, в том числе x64.
Методика проверки оперативной памяти
Так как RAM является одним из самых важных компонентов, обеспечивающих корректную работу ОС, очень важно вовремя заметить возможную проблему. Основными тревожными факторами считаются:
- Сообщения о критичной ошибке (синий экран).
- ПК самостоятельно перезапускается.
- Упало быстродействие системы.
- Изображение на экране появляется в искаженном виде.
- Приложения, которые задействуют большой объем оперативной памяти, сбоят и вылетают.
- Не получается запустить систему.
Совершенно не обязательно, что если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных проблем, имеет место неисправность RAM. Схожие неполадки могут быть вызваны десятками других причин, например, поломкой видеокарты. Но это не исключает необходимости проверить оперативную память компьютера.
В Виндовс 7 провести необходимый анализ можно с помощью специальных программ или интегрированных в систему инструментов. В этой статье будут подробно описываться оба способа.
Обратите внимание, что если на ПК установлено несколько планок ОЗУ, каждую из них необходимо проверять отдельно
Способ 1: Использовать специальные приложения
В сети большое количество программ, которые способны выявлять неисправности в работе ПК. Одним из ярких представителей таких утилит, является приложение Memtest86+. Работа с ним выполняется таким образом:
- Скачайте программу и создайте загрузочный носитель. Это необходимо, так как дальнейший анализ будет происходить без включения ОС.
- Вставьте диск или флешку в ПК, и заново включите компьютер.
- Зайдите в BIOS и сделайте ваш носитель основным загрузочным устройством. В противном случае ПК будет включаться в стандартном режиме.
- Выйдите из БИОС.
- После перезапуска ПК перед вами отобразится рабочая область программы. Пользователям, которые используют бесплатную версию утилиты, на этом этапе необходимо нажать на клавишу «1». В платном приложении анализ запускается в автоматическом режиме.
- После выполнения этих действий начнется проверка оперативной памяти. Если с ПК все нормально процедура прекратится самостоятельно. В том случае, если на компьютере имеется какой-либо сбой, проверка будет продолжаться до тех пор, пока ее не остановит пользователь. Для этого необходимо нажать на клавишу «Esc».
- Перепишите найденные ошибки и постарайтесь найти в интернете методы их решения. В редких случаях может даже потребоваться полная замена модуля памяти.
Способ 2: Воспользоваться стандартными возможностями системы
Для проверки состояния оперативной памяти совсем не обязательно скачивать сторонние приложения. Необходимые инструменты уже встроены в Windows.
- Зайдите в меню «Пуск» и найдите раздел «Панель управления».
- Выберите блок «Система и безопасность».
- В отобразившемся перечне найдите пункт «Администрирование».
- Теперь необходимо нажать на надпись «Средство проверки памяти Windows».
- Перед вами отобразится оповещение, предлагающее запустить анализ прямо сейчас или после следующего включения компьютера. Укажите подходящий для вас вариант.
- Сразу после включения ПК запустится анализ RAM.
- При необходимости вы можете изменять настройки проверки. Для этого требуется нажать на клавишу «F1» и выбрать необходимый параметр. Здесь можно редактировать анализ кэша, увеличивать или уменьшать набор тестов и определять количество проверок.
- Учтите, что при выставлении максимально возможных настроек, анализ занимает много времени, но и является наиболее точным.
- Сразу же после окончания проверки оперативной памяти, ПК перезагрузится. На экране отобразится вся имеющаяся информация о найденных ошибках. Это сообщение существует ограниченное количество времени, а иногда и вовсе может не появиться. В таком случае потребуется открыть «Журнал Windows», находящийся в разделе «Просмотр событий». Чтобы найти необходимый каталог, требуется зайти в «Панель управления» и перейти по пункту «Администрирование».
- В левом блоке основного окна расположен «Журнал Windows».
- Нажмите на этот раздел и в отобразившемся списке найдите надпись «Система».
- В открывшемся окне выберите строку . Иногда их может быть несколько. В таком случае нужно нажимать на ближайший по времени вариант.
- В разделе «Общие» отобразится информация об имеющихся ошибках.
Проверить оперативную память компьютера можно как с помощью специальных утилит, так и используя стандартные средства системы. Первый вариант обычно более надежный, но требует установки сторонних приложений. Второй предоставляет значительно меньше информации, но зато воспользоваться им можно в любой момент, когда нет подключения к интернету
Обратите внимание, что если система не запускается, то обычные средства ОС не смогут провести диагностику неполадок