50 возможностей slack для повышения продуктивности

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Создайте отдельный чат и закрепите вводное сообщение

Чтобы лучше контролировать корпоративные процессы, создавайте тематические чаты по клиентам, проектам или направлениям. Так не будет путаницы, ведь чем больше людей и взаимодействий в компании, тем сложнее контролировать этот поток, если не структурировать и не делить его на «подпотоки».

Итак, делаем. Нажимаем на плюсик рядом с CHANNELS.

Если вы хотите, чтобы этот чат был первым в списке, то называйте его на буковку «А». Все просто.

Чат может быть публичным или закрытым. К открытому каналу может подключиться каждый, а вот в приватный нужно приглашать.

Я назвал чат «atest», чтобы он не пугал других ребят из команды. Вы можете пригласить людей сразу, а можете сделать это потом.

Заполните описание чата, чтобы было понятно, о чем идет речь. Это кажется неважным, когда диалогов немного, а вот когда их уже штук 20, начинаешь путаться.

Вуаля! Чат создан.

Основные функции чата открываются при нажатии на шестеренку.

Что мы можем сделать:

Посмотреть файлы, которыми делились участники чата.
Посмотреть архив переписки.
Пригласить участников команды.
Настроить уведомления.
По желанию можно заблокировать оповещения из выбранного чата (иногда реально хочется отключить лишние уведомления, не упустив при этом ничего важного).
Интегрировать приложение или сервис.
Посмотреть дополнительные опции (архивировать, переименовать, отредактировать описание).
Покинуть чат.

Очень практичная штука — зафиксированное сообщение, которое всегда видно в чате. В таком первом месседже можно подробнее рассказать, что это за чат, описать его правила или просто поместить какую-то важную информацию.

Давайте попробуем это сделать.

Пишем текст.

Нажимаем на троеточие рядом с сообщением. Там видим такие функции, как:

• Пометить как непрочитанное.
• Отредактировать.
• Закрепить в чате.
• Добавить реакцию.
• Скопировать ссылку.

Нас интересует опция «закрепить в чате». На нее и нажимаем.

Slack переспрашивает, ну а мы соглашаемся: «Да, закрепить это сообщение».

Сообщение закреплено.

Теперь важные вводные сообщения на канале сохраняются. Их можно просмотреть не только в окошке диалога, но и тут:

Если вы ведете клиентский проект, то можно закреплять сообщения с важными этапами. Так в закрепленных файлах вы увидите вектор развития и текущую ситуацию по задачам, не пролистывая длинную переписку с тоннами офтопа.

Вроде как функции совсем простые, но даже они могут существенно сэкономить ваше время и оптимизировать внутренние процессы в компании.

Скрыть неактивные каналы в Slack

Если контакт не активен (в нем не ведется переписка), его можно скрыть. Это дает возможность держать перед глазами только список нужных, важных и актуальных контактов. Пользователь Slack сам принимает решение, какие неактивные контакты следует скрыть. Это гораздо более удобно, чем автоматическая настройка у конкурентов, когда робот «решает» вместо пользователя. Что позволит исключить злостные переключения контекста (в этой статье мы уже говорили, что многозадачность – это зло).

Неактивные — не всегда малозначимые. Часто важных контрагентов, с которыми общение происходит не так часто, нужно постоянно держать перед глазами. Чтобы произвести необходимые настройки, нужно во вкладке Advanced Options выбрать соответствующий параметр в пункте Channel List. Это позволит скрыть все переписки, в которых нет свежих сообщений. Индивидуальная настройка выполняется следующим образом: значимые контакты необходимо промаркировать звездочкой, нажав на  значок слева от наименования контакта.

Производительность и стиль с Slack

Существует множество программ, посвященных производительности, но многие из них просто переупаковывают существующие инструменты. Slack, однако, не просто полезный инструмент для организации рабочего дня , но также предоставляет новые функции, которые вы не знали, что вам нужно. Это бесплатное приложение, которое доступно на настольных и мобильных устройствах в основных форматах, имеет очень высокое качество и заставит вас задаться вопросом, как вы справились без него.

Поднять слабину

Тэглайн для этого приложения « менее занят », что действительно происходит, если вы используете его правильно. Конечно, вы можете потерять некоторое время, пока вы получите всю команду, чтобы изучить приложение и выяснить, как его использовать, но в целом это сэкономит время и сделает все более продуктивным . Проще говоря, это приложение для обмена сообщениями, но оно приспособлено для преодоления ужасных проблем с коммуникацией, которые испытывают большинство современных офисов . Система вращается вокруг каналов, которые отмечены хэш-тегами. Каждому каналу присваивается название, например #Marketing или #Accounts. Когда вы хотите отправить сообщение команде маркетинга, вы просто нажимаете соответствующий канал. Если вы хотите связаться с конкретным лицом или иметь конфиденциальное сообщение, вы можете направить сообщение или DM этого пользователя. Эта услуга сопоставима с Skype или Messenger , но есть и другие функции. Вы можете легко переносить файлы, например, просто отбрасывая их. Это также интегрируется с любым существующим файлообменником, таким как Dropbox.

Оптимизированный и интуитивно понятный

Большим плюсом для Slack является то, что он очень интуитивно понятен, строит системы, используемые в обычных программах для обмена сообщениями, и оптимизирует некоторые вещи, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск кнопок. Это должно сократить время, потраченное на тренировку команды, чтобы использовать ее. Программа имеет очень мягкий, чистый интерфейс и современные стиль. Вы также можете интегрировать другое программное обеспечение, чтобы сократить обкачку окон, например, Twitter Google Drive и многое другое. Все они доступны для поиска в вашем архиве вместе с вашими сообщениями. Программное обеспечение даже индексирует внутри файлов, поэтому ваши поисковые запросы включают содержимое таких вещей, как PDF-файлы. Еще одно большое преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что он легко синхронизируется с вашими мобильными устройствами, поэтому каждая база покрыта, и ее можно даже настроить, чтобы уведомлять вас об изменениях

Наконец, обратите внимание на небольшие штрихи, такие как частные каналы для высшего руководства, которые демонстрируют мысль, которая попала в это приложение

Ускорьте и сделайте все

Создатели Slack утверждают, что клиенты видят в среднем 48,6% сокращение внутренней электронной почты , что , несомненно, сэкономит время . Добавьте к этому тот факт, что программное обеспечение использовать для компаний любого размера, и на самом деле нет причин не проверять его . У компании также есть большая специализированная группа поддержки, которая поможет вам в интеграции в ваш офис. Недоброжелатели могут сказать, что это не делает ничего, что существующие пакеты программного обеспечения, но если вам нравится все в одном месте , это хорошее место для начала.

Connecting with rtm.connect vs. rtm.start

There are currently two ways to reserve websocket connections.

concerns itself only with getting your app connected to the RTM API, and only includes limited information about the connecting user and housing workspace.

includes not only an entire kitchen sink but an entire kitchen filled with information about the user, its workspace, its channels, its current state in the universe. is naturally more difficult to use with Enterprise Grid and other large workspaces.

We strongly recommend using to reserve your websocket connections and use the Web API in tandem to collect all the state information your app needs.

Поддержка русского языка в Slack

Несмотря на популярность Slack среди русскоязычных пользователей, к 2020 году русифицированной версии разработчик не выпустил. Переписку можно вести на любом языке, в т.ч. русском, но язык интерфейса нельзя изменить на родной.  

Если вы только начинаете работать, и английский язык не на высоком уровне, можно прибегнуть к переводу интерфейса. Если программа уже освоена и хорошо знакома, лучше без этого обойтись. Использование Slack в оригинале — отличный способ привыкнуть пользоваться в повседневности английским языком. Через некоторое время он станет привычным и потребность в переводе отпадет сама собой. Параллельно можно изучать английский с it-спецификой в Skyeng.

Cемь лет истории

Slack был запущен Стюартом Баттерфилдом в августе 2013 г., а само его название – это сокращение от «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», что переводится как «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack обладает всеми возможностями современных мессенджеров, в том числе позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед.

Slack умеет интегрироваться с сервисами Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk. В марте 2016 г. в мессенджер были добавлены функции голосовых и видеозвонков.

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства
Бизнес

По итогам II квартала финансового 2021 года, завершившегося для Slack 31 июля 2020 г., выручка компании выросла на 49% год к году и достигла $215,9 млн при одновременном сокращении убытков с $359,6 млн за аналогичный период прошлого финансового года до $73 млн. Компания также сообщила о 30-процентном росте количества платных клиентов год к году – из стало 130 тыс.

Creating, managing, and building apps

Whether a first-time Slack app integrator or a seasoned veteran, it’s often best to just get started and learn what’s what along the way.

Create a Slack app
Manage your apps

Here’s what’s in store for you while taking this heroic first step:

Pick a name for your new app and a workspace to associate it with. You can change the app’s name as often as you want. The app’s associated workspace is a permanent choice, but you can still .

That’s it. Once created, you have a Slack app to build and manage.

Management of apps

Name, configure, twist, shape, and install your Slack apps by travelling to the app dashboard. There you’ll find a list of the apps you own or with. Just click on the name of an app to configure that app’s settings.

Can’t find the app you’re looking for? Make sure you’re signed in to the associated workspace and reload as necessary. You can sign in to multiple workspaces at once on the Slack API site.

Collaborating on apps

The development of Slack apps doesn’t have to be a solo endeavour. Add App Collaborators to help manage the app’s settings and App Directory listings.

Collaborators are able to perform important actions like installing , deleting apps, and managing and removing other collaborators (including you, the app creator). With that in mind, be very deliberate about who you add as a collaborator.

Within your app dashboard, you’ll find a Collaborators tab that will allow you to add and remove collaborators, and also allow you to leave any apps that you are a collaborator of.

The app’s associated workspace Slackbot will dispatch messages to fellow collaborators as changes to the roster are made — or in the event that a Slack app is deleted.

If you have them, you may assign your workspace’s single or multi-channel guests as App Collaborators. These guests cannot delete a Slack app, nor modify your carefully pruned roster of co-conspirators.

Building your app

The blank canvas of a freshly-unwrapped Slack app can be a little daunting. To give you a nudge in the right direction, we’ve created a series of guides to help plan the app you’ll build.

We also provide a set of resources, SDKs, and tools to make the app building process faster and easier. Read our guide to building a Slack app to discover them.

Keep reading to learn about how you can install and distribute the Slack apps that you’ve built.

Slack 2.8.0

September 11, 2017

What’s New

• Slack is now fully available in French, Spanish and German, down to the very last emoji, you’ll find the options in Preferences > Language & Region.
• Also, we added support for a brand new way of working with external companies from within Slack.
• AND a whole new way of handling name tagging in order to handle the exciting world of challenges brought by the two things above.
• All mentions of “team” have been changed to “workspace” when referring to the app, though not when referring to the people in it. You create a workspace. You invite people from your team. Simple!
• You can now configure the language used by the spellchecker in Preferences to be the language you wish to spell correctly.
• You can now configure your delivery method of choice for notifications (build-in, Action Center, Action Center Abbreviated), in addition to being able to configure the position of those notifications (again)

Почему Slack подходит для бизнеса

Скажу то, что думаю. Лично я однозначно буду пользоваться быстрыми командами и горячими клавишами. Плюс, планирую настроить синхронизацию с Dropbox и активнее пользоваться возможностью Slack как файлообменника.

Мне кажется, что Slack — хорошее приложение для бизнеса.

К его основным преимуществам я могу отнести:

• Простой интерфейс.
• Качественное приложение для смартфонов и таблетов.
• Настройка уведомлений.
• Чатом можно пользоваться бесплатно.

На закуску

Пока мы готовили этот материал, мы еще больше расширили свои возможности в Slack. Вот несколько новых возможностей, которыми мы начали пользоваться:

1. Интеграция с getresponse.com

Интеграция с GetResponse позволяет отслеживать ключевые действия базы. Мне не нужно специально заходить на ресурс, чтобы следить за ситуацией — все в закрытом потоке в Slack. Это удобно и экономит мое время. Особенно если у вас образовательный проекткак у меня и каждый подписчик для вас, это радость неимоверная

2. Wunderlist

Также я настроил Wunderlist, благодаря чему все мои текущие задачи транслируются в рабочий канал чата.

3. Мессенджер мессенджеров

Все это я засунул в мессенджер, который собирает другие мессенджеры: http://meetfranz.com/

Это позволяет мне быстро переключаться между основными каналами коммуникации, не отвлекаясь на посторонние дела.

Сейчас настроено 3 вкладки, почту я отключил (для меня это слишком).

Напоследок хочется дать несколько простых рекомендаций предпринимателям, которые хотят интегрировать Slack в свою рабочую среду:

1. Создавайте тематические чаты — не ведите все процессы скопом.
2. Настройте уведомления и оставьте в левой панели только то, что Вам нужно.
3. Пользуйтесь Slack как файлообменником, чтобы не терять рабочие материалы.
4. Освойте горячие клавиши и быстрые команды для экономии времени и оптимизации бизнес-процессов.
5. Интегрируйте сервисы, которые сделают вашу работу более эффективной.
6. Пользуйтесь поиском внутри чата: ищите материалы, реплики, людей.
7. Оптимизируйте коммуникацию с помощью цитат, реакций и форматирования.
8. Обеспечьте безопасность своего аккаунта.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Что это за приложение

Мессенджер Slack официально был выпущен в 2014 году и сразу же завоевал рынок – еще в первый день тестирования в 2013 году там зарегистрировалось более восьми тысяч компаний. Продукт был признан самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории и не напрасно! Скоро вы в этом убедитесь.

Это корпоративное приложение, предназначенное для упрощения и ускорения рабочих процессов – все сотрудники соберутся вместе и смогут решать любые вопросы, пользуясь множеством встроенных возможностей.

Какие функции доступы пользователям Slack?

• Создание множества каналов – можно делать разные ветки для определенных тем/групп/обсуждений;
• Гибкая настройка уведомлений (можно по-разному настраивать в десктопе и на смартфоне);
• Быстрое перемещение между каналами;
• Интеграция с огромным количеством сервисов (например, Твиттер, Скайп и Giphy);
• Управление командами;
• Изменение текста – выделение, разметка, разные шрифты;
• Встроенные боты;
• Создание собственной темы оформления.

Мессенджер Slack можно использовать бесплатно или платно – на выбор пользователя представлено три тарифа. Дополнительно есть корпоративная сетка, предназначенная для очень крупных корпораций.

• Базовый бесплатный – доступ к 10 000 последних сообщений, интеграция с десятью сервисами. Голосовые и видеозвонки только между двумя участниками команды, 5ГБ хранилища;
• Стандарт за 6,67$ при оплате за год или 8$ при помесячной оплате. Доступны групповые звонки, хранилище на 10 ГБ, неограниченный просмотр истории и безлиимтное подключение сервисов;
• Версия Плюс. Обойдется в 12,50$ или 15$ при оплате за год/за месяц. хранилище на 20 ГБ, есть круглосуточная поддержка.

Хватит о функциях, что это за мессенджер Slack вы уже знаете. Поговорим о том, как зарегистрироваться в мессенджере?

2018: Блокировка аккаунтов пользователей в странах, попавших под санкции

В декабре 2018 года Slack начал блокировать аккаунты за посещение стран, попавших под американские санкции. Администрация корпоративного мессенджера объяснила это ошибками при обновлении системы геолокации.

Жалобы на блокировку учетных записей в Slack начали появляться 20 декабря. В письмах, которые пользователи получали от мессенджера, говорилось, что причина блокировки заключается в посещении регионов из санкционного списка США. Речь идет о Крыме, Кубе, Иране, Северной Корее и Сирии.

Slack начал блокировать пользователей, посетивших Крым

TechCrunch пишет, что уведомления получили пользователи бесплатных общедоступных групп Slack. Доступ к платным аккаунтам сохранился почти во всех случаях. От блокировок пострадали те, кто в последние годы рассказывал в соцсетях о поездках в Иран. Компания извинилась за случившееся и дала объяснения:

Мы отдаем себе отчет в том, какое неудобство это причинило, и искренне извиняемся перед теми, кто пострадал от наших действий… Мы обновили нашу систему для применения геолокационной информации, которая базируется на IP-адресах. Это привело к деактивации учетных записей, привязанных к странам, на которые распространяется эмбарго. Мы используем только IP-адреса для выполнения этих действий и не располагаем информацией о национальности или этнической принадлежности наших пользователей.

Slack восстановил доступ к большинству заблокированных аккаунтов. В дальнейшем планируется ограничивать доступ к сервису из подсанкционных территорий, но не блокировать аккаунты, использующие соответствующие IP-адреса. Кроме того, жители регионов, попавших под санкции США, будут надлежащим образом проинформированы о невозможности использовать сервис.

Slack ранее уже ограничивал доступ к аккаунтам тех лиц, кто пользовался сервисом на Кубе, в Иране, Северной Корее, Судане, Сирии и Крыму. В феврале 2018 года пользователи также жаловались на такую проблему и получили ответ на официальной странице мессенджера в .

Slack 3.1.0

March 9, 2018

What’s New

• We’re using a new font for Japanese. It’s clearer, more legible, and goes well with aubergine. (Which is the default color of your sidebar. As well as a vegetable.)
• Sometimes Slack takes too long to start up. If that happens, a) we’re sorry that it does, but b) you’ll now see a link with some helpful troubleshooting ideas.
• When a file’s done downloading, a new notification will dutifully let you know.
• If you’ve asked Slack to launch right when your computer turns on, Slack now does so much more quietly — with less extraneous loading screen action, and fewer fanfares.
• For Windows 10 users, we now offer the option to disable hardware acceleration. If you’re seeing glitchy graphics and other unpleasantness, try toggling this option to on.

Как пользоваться Slack?

Про регистрацию аккаунта говорить не будем, это наверняка под силу всем, кто ищет информацию об этом мессенджере.

Пойдем далее: У каждой команды есть свое рабочее пространство, которое имеет свой адрес вида: название.slack.com

Для начала работы вам нужно подключиться к этому рабочему пространству — делается это через вашу корпоративную почту.

Примечание

Можно подключаться сразу к нескольким проектам

Сразу после авторизации вам доступно пространство для работы.

Да, кстати, Slack пока не поддерживает русский язык, поэтому придется пользоваться английской версией, но здесь нет ничего сложного.

Кратко по каждому пункту:

• Статус — здесь можно установить текущий статус (например: в отпуске, очень занять, заболел и так далее), он помогает коллегам быть в курсе вашей доступности
• Pause notifications — отключение уведомлений на определенное время, либо установка рабочего расписания
• View profile — здесь можно редактировать свой профиль: добавить фоток, контактные данные для коллег, описать то, чем занимаетесь в компании.
• Preferences — различные настройки самого Slack, в том числе визуальное оформление.

Как пользоваться Slack

Теперь, когда вы знаете о достоинствах и недостатках Slack, настало время обсудить, как им пользоваться. Вы помните, что интерфейс приложения англоязычный, но тем не менее в нём несложно разобраться.

Создание учетной записи

1. Чтобы создать аккаунт в Slack, откройте приложение и нажмите кнопку внизу с надписью «Create a new workspace» — если вы сами ответственны за организацию рабочего чата и вам нужно создать его, либо синюю ссылку «Find your Slack workspace», если вы хотите присоединиться к уже существующему сообществу.
2. Впишите e-mail в нужное поле.
3. Проверьте почту и скопируйте код из письма.
4. Вернитесь к окну Slack и нажмите Ctrl+V.
5. Укажите своё имя и никнейм.
6. Придумайте надёжный пароль.
7. Если вы администратор, то также заполните информацию о вашей компании, укажите количество людей, которых вы добавите, вашу должность и роль в чате.
8. Разошлите ссылку для приглашения своим коллегам.

Внешний вид мессенджера

После входа в аккаунт на цветной плашке слева вы увидите рубрикатор групп и чатов, уведомления, а справа – окно с лентой, строкой поиска, инструментом отметки важных сообщений и настройками. Если вы работаете с Linux, лучше сразу отключить аппаратное ускорение, чтобы не испытывать проблем с отображением эмодзи и анимированного контента. Для этого нажмите стрелочку, располагающуюся рядом с названием сообщества, выберите Prefertences — Linux App — Disable hardware acceleration и поставьте напротив последнего галочку.

Настраиваем свой профиль

Переходим к настройке аккаунта:

1. Снова нажмите на имя пользователя, выберите раздел под названием «Profile&account» — «Edit profile».
2. Добавьте свою фотографию, некоторые сведения о себе.
3. Справа есть также значок зубчатого колесика, кликнув по которому, вы сможете выбрать способ входа в аккаунт, сменить пароль, выставить плашку со своим часовым поясом, настроить взаимосвязь с другими мессенджерами, если вам удобнее писать в Slack через них, и т. п.

Настройка каналов

Структура мессенджера складывается из обширных веток общения – каналов и небольших локальных групп внутри них. Если вы регистрируетесь в «Slack» по приглашению, то вам ничего не нужно настраивать – вы попадаете в готовую среду. А если вы организуете общение коллег, то придётся кое-что сделать:

1. Новый канал создаётся кликом по символу «+» рядом со словом «Channels» в рубрикаторе слева.
2. Назовите канал, напишите аннотацию, какова его тематика, пригласите коллег.
3. Чтобы допускать к информации только определённых лиц, можно указать их в настройках приватности.

Готовый канал можно изменить, открыв его и нажав на иконку в виде зубчатого колесика справа вверху.

Отправка сообщений Slack

Чтобы отправить сообщение, в рубрикаторе слева выберите участника беседы (их список находится под заголовком Direct Messages) или канал (Channels) – справа появится форма для набора текста. В первом случае сообщение смогут прочитать все пользователи указанного канала, а во втором – только один человек. В публичных каналах технически возможно удалять уже отправленные сообщения (через соответствующую кнопку), но некоторые сообщества запрещают это, потому что теряется смысл обсуждения. Чтобы упомянуть пользователя в общей беседе, достаточно перед ником поставить символ «@» — ему придёт уведомление.

Приглашение друзей

Для приглашения на свой канал можно использовать ссылку, которую вы получили при регистрации профиля, либо найти слева рубрику Invite People. Человеку также придётся создать аккаунт в этой сети, чтобы иметь доступ к публикациям.

Встроенные приложения

Как уже упоминалось, Slack интегрируется с другими ресурсами: почтовыми, редакторами документов, мессенджерами, хранилищами и т. п. Если вам нужна такая функция, откройте раздел Apps и выберите необходимое расширение – под каждым из них есть кнопка для установки.

Основные возможности мессенджера Slack

• Является целым сервисом, позволяя использовать зарегистрированную учетную запись на любом устройстве.
• Позволяет создавать неограниченное число отдельных комнат (каналов) для общего или приватного разговора в slack чате.
• Поддерживает большое разнообразие команд и операций: отправку сообщений и файлов, массовую либо выборочную рассылку с использованием фильтров, голосовые звонки, групповые беседы, создание заметок и т.д.
• Имеет собственный хостинг и файлообменник для внутренних данных.
• Поддерживает архивирование и поиск сообщений.
• Дает возможность разрабатывать и устанавливать необходимые расширения и плагины.

К недостаткам Slack можно отнести:

1. Необходимость создания аккаунта для каждой новой команды.
2. Приложение распространяется по типу фримиум — бесплатная версия обладает ограниченным набором инструментов, а для полного функционала требуется приобрести одну из продвинутых модификаций (Standard, Plus или Enterprise).

Slack используется как веб-сервис, работает на компьютерах с любой версией операционных систем Windows 7, 10 и др., MAC OS, Linux, а так же доступен в качестве приложения на мобильных устройствах на iOS, Android или Windows Phone.

Basics

To begin a RTM session make an authenticated call to the
rtm.connect API method. This provides an initial set of
workspace metadata and a message server WebSocket URL. Once you have connected to
the message server it will provide a stream of events, including both messages
and updates to the current state of the workspace. This allows a client to easily
maintain a synchronized local copy of all workspace data and messages.

The Websocket URLs provided by are single-use and are only valid
for 30 seconds, so make sure to connect quickly. If you connect successfully
the first event received will be a hello:

This will be followed by any events that occurred between the call to
and the connection to the message server. If you’re reconnecting
after a network problem this initial set of events may include a response
to the last message sent on a previous connection (with a ) so a
client can confirm that message was received.

If there was a problem connecting an error will be returned, including a
descriptive error message:

Сочетания клавиш для быстрой работы в Slack

Самые полезные сочетания желательно запомнить, а для начала распечатать расположенный ниже текст и держать на рабочем столе перед глазами. 

ALT + клик по сообщению — если среди обилия накопившихся сообщений есть особо важные, которым следует уделить внимание позже, их можно пометить непрочитанными;
CMD/CTRL + K/T — переключение между двумя последними просмотренными переписками. Если диалог ведется одновременно в двух окнах, можно быстро переключаться с одного на другое, по мере поступления новых сообщений;
/REMIND — напоминания

К примеру, можно дать команду напомнить связаться с кем-то через 30 минут. Причем напоминание можно настроить как для себя, так и для другого участника канала, достаточно после /REMIND ввести собаку, имя пользователя и команду;
/COLLAPSE — убрать превью сайтов. Обилие графической информации в чате (изображений, видео, различных ссылок) тормозит работу приложения. При работе с мобильного это часто становится проблемой;
/SHRUG. Удивленный смайлик. Очень важная функция;
/KICK. Позволяет прекратить общение с нежелательным участником;
/shrug — ¯\_(ツ)_/¯ — а так можно просто пожать плечами в ответ, когда продолжать дискуссию не имеет смысла;
CMD/CTRL + / — так можно вызвать подсказку по горячим клавишам. Если короткое пояснение не дает понимания, как пользоваться сочетанием, можно воспользоваться услугами виртуального помощника — Slackbot.

Кстати, сочетания клавиш избавят от необходимости постоянного использования англоязычного меню, если это доставляет дискомфорт.