Сбой запроса дескриптора устройства в windows 10

Определение необходимого драйвера

Для того чтобы понять, работают ли драйверы устройств корректно или нет — необходимо просмотреть все вкладки «Диспетчера устройств».

1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств». Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств»
2. Открываем все вкладки и ищем устройства с жёлтым восклицательным знаком. В большинстве случаев программа сама укажет на проблемные девайсы. Опознанное устройство с неработающим драйвером помечается жёлтым восклицательным знаком
3. Дважды щёлкаем по строке с устройством, драйвер которого не работает, вызываем тем самым свойства. Переходим во вкладку «Сведения». Меняем фильтр «Свойство» на «ИД оборудования». Затем щёлкаем правой кнопкой по любой строчке в графе «Значение» и выбираем пункт «Копировать». Каждое оборудование имеет уникальный ИД для поиска драйвера
4. Сохранённое в буфер обмена значение вставляем в строку поиска Google, Яндекс или любого другого поисковика и отправляем запрос. Вставляем ИД оборудования в поисковую строку и отправляем запрос
5. Поиск выдаст наименование устройства и ресурсы, на которых можно скачать необходимый драйвер.

Установка драйвера вручную

После того как вы скачали драйвер, его необходимо установить. Большинство программ можно установить очень просто — запустив файл с расширением.exe. Но не все драйверы устанавливаются подобным образом.

1. Открываем «Диспетчер устройств», щёлкаем правой кнопкой по строке устройства, драйвер которого будем устанавливать. В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер». Щелкаем правой кнопкой по строке оборудования и нажимаем «Обновить драйвер»
2. В открывшемся окне выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
3. Прописываем путь к папке, где сохранен драйвер и нажимаем «Далее». Обязательно дожидаемся, пока мастер закончит свою работу. После чего желательно перезагрузить компьютер.

   Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

   На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

   Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как мы видим, описываемых причин возникновения ошибки – много. Оттого исправлять её мы будем, поступательно пробуя различные варианты, которые описываются ниже.

1. Самым первым способом, к которому необходимо прибегнуть, это перезагрузить компьютер. Возможно, это просто временно возникший сбой, который исчезнет после перезагрузки.
2. Если ошибка появляется при подключении периферии через USB порт, то попробуйте подключить устройство в один из других портов, избегая удлинителей и USB портов на лицевой стороне системного блока. Самое надёжное соединение зачастую обеспечивается через USB порты, которые находятся сзади системного блока.
3. Проверьте само подключаемое устройство на работоспособность, для этого подключите его к другому компьютеру. К примеру, довольно часто вышедшие из строя съёмные накопители вызывают ошибку Unknown Device при подключении.
4. Произведите поиск драйвера для устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (как это сделать), найдите в списке устройств Unknown Device (Неизвестное устройство) и осуществите по нему двойной клик мышью.

   В открывшемся окне свойств перейдите во вкладку Сведения. Будучи там, в выпадающем меню Свойство выберите вариант под именем ИД оборудования. В после Значение высветится соответствующая информация, которая идентифицирует устройство.

   Примечание: если там будет указано USB\UNKNOWN, то ознакомьтесь с данным материалом.

   Скопируйте данную информацию и попытайтесь найти драйвера в сети Интернет, используя для этого популярную поисковую систему.

   Помните, что преимущество в скачивании драйверов следует отдавать официальным сайтам.

   Скачав драйвер, установите его в систему. Если драйвер распространяется в виде архива, то распакуйте его. Некоторые драйвера не имеют в своём составе инсталлятора (установщика). В этом случае в окне свойств устройства переключитесь во вкладку Драйвер.

   Там нажмите на кнопку Обновить…, и далее следуйте инструкциям, что будут указаны в окне установщика драйвера, указав пусть до директории, куда вы распаковали скачанные ранее драйвера.

5. В редких случаях обновлённый драйвер как раз таки и является источником проблем. Это легко проверить и исправить. Для этого откройте окно свойств проблемного устройства, как об этом было рассказано чуть выше. И переключившись там во вкладку Драйвер, обратите снимание на кнопку Откатить – если она доступна к нажатию, то воспользуйтесь ей.

   Это позволит вернуть изначально установленный вариант драйвера для устройства, при котором не было никаких проблем в его работе.

6. Не лишним будет проверить компьютер на наличие зловредов. Для этого установите на компьютер антивирус, или, если таковой уже есть, то обновите его антивирусную базу и просканируйте систему.

   Дополнительно не лишним будет воспользоваться бесплатным антивирусным сканером, который представлен одним единственным исполняемым файлом и работает без установки в систему. К примеру, зарекомендовавший себя Dr.Web CureIt!

7. Обязательно проверьте и установите все имеющиеся для операционной системы Windows обновления. Они призваны улучшить безопасность, стабильность работы системы и совместимость с самым разнообразным аппаратным обеспечением.
8. Если вы не подключали никаких новых устройств, а ошибка всё равно появилась, то имеет смысл произвести откат операционной системы до момента, когда всё работало исправно и никаких ошибок не возникало. Более подробно о контрольных точках восстановления и процедуре отката системы можно прочесть в соответствующей статье.
9. Не лишним будет обновить BIOS материнской платы в вашем компьютере или ноутбуке, дабы обеспечить большую и лучшую совместимость с подключаемыми устройствами. Подробную инструкцию по обновлению БИОС-а вы можете подчеркнуть на официальном сайте производителя имеющейся в вашем распоряжении материнской платы или ноутбука.

Как открыть диспетчер устройств в Windows 10

Компьютер  представляет собой набор оборудования, которое в комплексе дает нам возможность получать звук, изображение, выполнять действия.

Изначально IBM ввели принцип открытой архитектуры, когда выпустили первую модель IBM PC. По сей день каждый ПК, совместимый с  IBM, можно собрать самостоятельно, покупая комплектующие отдельно.

А для управления всем оборудованием предназначен диспетчер устройств, который присутствует и в Windows 10.

Как зайти в диспетчер устройств на Windows 10

Существует множество способов это сделать. Мы рассмотрим большинство из них.

Один из самых простых вариантов появился в Windows 8. У главной кнопки появилось контекстное меню. Его же можно наблюдать и в 10-ке. Наведите мышь на кнопку «Пуск» и нажмите правую кнопку (далее ПКМ).

Следующий способ, как открыть диспетчер устройств в Windows 10, сложнее:

1. Нажмите Пуск и в нем меню  −  гамбургер (верх слева).

2.Выберите параметры.

3. Перейдите как указано на скриншоте.

4. В этом окне вы можете управлять оборудованием своего ПК по группам. Прокрутите окно вниз, чтобы найти искомую опцию.

Рассмотрим, как найти диспетчер устройств на Windows 10 через поиск. Нажмите на значок лупы около пуска и в строке начните набирать поисковый запрос. Вы еще не напечатаете полный текст, а варианты выбора уже появятся сверху.

Еще один простой путь, как запустить диспетчер устройств Windows 10, заключается в использовании панели управления (управление компьютером).

1. Нажмите ПКМ на Пуске.

2. Выберите слева нужный пункт.

Проделывая все эти шаги, обращайте внимание на открываемые окна. Помимо управления оборудованием, вы найдете много всего полезного

Можно открыть и через проводник, вернее, его свойства. По умолчанию на рабочем столе отсутствует значок «Этот компьютер». Добавим его, прежде чем выполнять основные действия.

1. Нажмите ПКМ на рабочем столе и выберите «Персонализация».

2. Далее щелкните «Темы», и затем «Параметры значков рабочего стола».

3. Поставьте галочку около надписи «Компьютер».

После закрытия окна вы увидите нужную пиктограмму на рабочем столе. Нажимайте на ней ПКМ и выбирайте «Свойства».

В окне «Система» вы увидите ссылку на нашу цель.

Где находится диспетчер устройств в Windows 10

Эта утилита представляет собой исполняемый файл devmgmt.msc, который находится в папке System32 операционной системы Windows 10. Запустить его можно и через командную строку.

1. Нажмите ПКМ на кнопку «Пуск».
2. Наберите название файла, указанное выше.

Если вы ищете, как вызвать диспетчер устройств в Windows 10 с использованием горячих клавиш, то напрасно. Сочетания кнопок не существует. Однако можно воспользоваться строкой «Выполнить», вызвав ее нажатием WIN+R. И также наберите название файла.

Также  главное контекстное меню можно вызывать не при помощи мыши, а с помощью нажатия сочетания WIN+X.

Не открывается диспетчер устройств Windows 10  −  что делать?

Эта ситуация встречается редко, но столкнуться с ней может каждый. Первое, что необходимо сделать  −  проверить наличие самого файла запуска.

Он мог быть случайно удален. Для этого откройте «Этот компьютер», выберите системный диск, затем дважды щелкните по папке Windows, также откройте System32.

И ищите файл.

Если он на месте, то проблема может заключаться в повреждении системных библиотек. В операционной системе разных версий они могут присутствовать в разных вариациях: msxml.

dll, msxml2.dll, msxml3.dll. В 10-ке важен последний. Его необходимо запустить. Для этого откройте командную строку (администратор) и наберите команду Regsvr32 Msxml3.dl.

Попробуйте запустить. Если не помогло, запустите антивирус и проведите полное лечение компьютера. Некоторые вредоносные программы вносят свои изменения в системные файлы.

Если ничего не помогло, откатите систему к точке восстановления, когда все работало, или проведите обновления.

Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10

Это еще одна проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи. Чаще всего она возникает после свежей установки системы. Для некоторых старых устройств новая ОС может не найти драйверов. В таком случае, вам надо попытаться определить, что за оборудование помечено как неизвестное.

1. Нажмите ПКМ в диспетчере на неизвестном устройстве и выберите «Свойства».
2. В сведениях выберите «ИД оборудования».
3. Здесь важны показатели VEN (производитель) и DEV (оборудование).
4. На сайте devid.info введите данные в строку поиска.
5. В итоге вы получите данные о названии оборудования и ссылки на скачивание драйверов. Советуем скачивать их с официальных сайтов.

Рекомендуем вам прочитать, как открыть диспетчер задач в Windows 10. Также вы можете узнать все о планировщике заданий Виндовс 10.

Как без лишних проблем найти и установить на ПК драйвер для неизвестного устройства?

Подключая новое оборудование к компьютеру, нередко приходится скрещивать пальцы в надежде, что Windows автоматически распознает его и установит необходимый для него драйвер. Правда, фокус оказывается удачным не всегда.

Вместо желаемого результата на экране ноутбука часто приходится видеть сообщение о том, что система обнаружила неизвестное устройство, однако найти драйвера для него не удосужилась. Беда? Вряд ли.

Если распознать оборудование не удалось автоматически, придется найти его вручную, а потом позаботиться о том, как принудительно установить драйвер на ноутбук.

Вариант № 1: Установка с диска

В тех случаях, когда Windows не удается правильно определить подключаемое к компьютеру оборудование и автоматически установить необходимое для его работы программное обеспечение, можно воспользоваться обычным компакт-диском с драйверами, прибегнув к одному из таких способов:

 установка через «Диспетчер устройств»:

Вставляем в привод диск ноутбука, открываем меню «Пуск» и через «Панель управления» попадаем в «Диспетчер устройств»:

Далее в появившемся списке находим наше «неизвестное» устройство, обозначенное желтым треугольником с черным восклицательным знаком, клацаем по нему правой кнопочкой мыши, выбираем в отобразившемся контекстном меню пункт «Обновить драйвера», а затем «Выполнить поиск…»:

После этого указываем путь доступа к драйверам на диске, нажимаем кнопку «Далее» и дожидаемся, пока они автоматически установятся на компьютер:

 настройка при помощи «Мастера установки оборудования:

Отправляем в привод диск с установочными драйверами, нажимаем +R и выполняем через утилиту команду hdwwiz. После этого в открывшемся окошке нажимаем «Далее», выбираем вариант установки «…из списка вручную» и переходим к следующему шагу, используя кнопку «Далее»:

В новом окошке дважды кликаем пункт «Показать все устройства», а затем выбираем вариант «Установить с диска». После этого остается лишь найти и указать путь к драйверам, нажать кнопку OK и перейти к последнему шагу с помощью кнопки «Далее»:

Последний штрих – подтверждаем введенные данные, нажав «Далее», и ожидаем, пока драйвера установятся на компьютер.

Вариант № 2: Поиск и закачка драйверов через интернет

В том случае, если в наличие нет диска с драйверами для подключаемого к ноутбуку оборудования, возникают сомнения о том, как правильно установить их на ПК или в принципе невозможно определить, какое программное обеспечение требуется для установки, неизвестное устройство можно выявить через интернет. Как действуем? Нажатием кнопок +R вызываем на компьютере утилиту «Выполнить» и прогоняем через нее команду devmgmt.msc.

Далее в появившемся списке находим оборудование, драйвер к которому нам нужно найти, кликаем по этому ярлычку правой кнопкой мыши и жмем «Свойства». Затем в открывшемся окошке щелкаем раздел «Сведения», нажимаем кнопку «Свойства» и выбираем в появившемся перечне пункт «ИД оборудования»:

Теперь в строке «Значение» копируем данные VEN (цифры) и DEV (цифры). Имея их в своем распоряжении, остается только правильно ими распорядиться. В этом случае есть несколько вариантов действий:

 поиск через сайт devid.info

В этом случае все, что нам потребуется, это зайти на веб-страничку, вставить в поисковое поле скопированную кодовую информацию VEN и DEV и нажать кнопку «Искать», В результате программка автоматически выдаст все данные по устройству:

 поиск на сайте pcidatabase.com

Найти программное обеспечение для подключаемого к ноутбуку оборудования с помощью этой веб-странички можно так:

1. переходим на сайт, вбиваем в поисковое поле «Vendor Search» полученный нами код VEN, проверяем правильно ли введено значение и жмем кнопку «Search»;
2. сверяем отобразившийся на экране код Device с данными DEV и кликаем подходящий пункт в разделе Vendor Name;
3. на открывшейся страничке находим описание к оборудованию с нашим кодом DEV и переходим по указанной ссылке для скачивания:
4. скачиваем драйвера и устанавливаем их на свой компьютер / ноутбук.

Вариант № 3: Распознавание оборудования в программах

Распознать на ноутбуке подключаемое оборудование и загрузить необходимое для него программное обеспечение можно также при помощи специальных программ-установщиков драйверов, например, AIDA64, DriverPack Solution, DriverUpdate и др. Проще всего, конечно, воспользоваться утилитой DriverPack. Доступ к ней абсолютно бесплатный притом, что поиск драйверов для подключаемого оборудования она выполняет в автоматическом режиме (детали – здесь).

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

1. Через контекстное меню, как в примере выше, вызываем функцию обновления драйвера.
2. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
3. Дожидаемся, когда мастер установки закончит свою работу, и перезагружаем компьютер. Для корректного обновления необходимо стабильное подключение к интернету.

На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

Действия при обнаружении в диспетчере Windows 7 неизвестнго устройства

«Семерка» в большинстве случаев самостоятельно справляется с установкой соответствующего программного обеспечения для оборудования, но всегда бывают исключения. Нередко даже у бывалых пользователей возникают проблемы с некорректной работой комплектующих и подключенных устройств компьютера.

Тогда владельцу ПК приходится вручную исправлять ситуацию, например, искать и устанавливать драйвера. Одним из наиболее часто встречающихся вопросов является: «Что делать, если в диспетчере Windows 7 обнаружено неизвестное устройство?», — далее рассмотрим пошагово все варианты решения такой проблемы.

Как идентифицировать проблемное оборудование?

В случае когда сложности возникли сразу после некоторых изменений, внесенных самим пользователем в систему, например, были подключены новые устройства или аппаратные составляющие ПК, то выяснение модели не составит значительного труда.

Уже просто методом поэтапного отключения от ПК недавно подключенной периферии можно очень скоро узнать конкретного виновника и скачать для него соответствующие драйвера с официального ресурса производителя.

Однако что делать, если этот простейший способ не сработал? Тогда придется воспользоваться «Диспетчером устройств» в Windows 7.

Методы запуска утилиты

Чтобы открыть эту службу, необходимо выполнить следующие действия:

1. В окне «Панель управления» войти в закладку «Оборудование и звук»;
2. Далее в подразделе «Устройства и принтеры» и находится искомая служба (рекомендуется ее запускать с расширенными полномочиями).

Второй метод:

1. Вызвать контекстное меню от «Мой компьютер»;
2. Затем кликнуть «Управление»;
3. Далее в разделе «Служебные программы» отыскать нужный диспетчер и открыть его.

Дополнительный способ:

1. Кликнуть «Пуск» и перейти в «Выполнить» (либо можно просто одновременно нажать «Win» и «R»);
2. Далее напечатать «devmgmt.msc»;
3. Кликнуть «Ok»;
4. Готово. Диспетчер будет открыт.

Примечание: поиск проблемного устройства не потребует от пользователя каких-либо усилий и затрат времени, так как раздел с неопределенным оборудованием будет уже развернут, а само комплектующее, как правило, всегда отмечено специальным значком желтого цвета.

Автоматический поиск драйверов

В первую очередь следует удостовериться в активности автоматического режима обнаружения и инсталляции соответствующего ПО для устройств компьютера.

С этой целью, надо сделать всего несколько следующих шагов:

1. Войти в «Панель управления»;
2. Далее открыть вкладку «Оборудования и звук»;
3. Затем перейти в «Просмотр устройств и принтеров»;
4. После этого в разделе «Параметры установки устройств» удостовериться, что активирован пункт: «Да, делать это автоматически». Если в этой графе отметка активации отсутствует, то обязательно поставить ее;
5. Открыть «Свойства»;
6. Кликнуть «Обновить драйвер»;
7. Готово.

При отсутствии положительного результата перейти к исполнению нижеописанных инструкций:

1. Перезапустить ПК;
2. Вызвать контекстное меню от чистого поля в окне диспетчера и кликнуть «Обновить конфигурацию»;
3. Произвести инсталляцию возможных обновлений Windows 7;
4. Осуществить полный анализ системы антивирусом на предмет наличия в ней вредоносных утилит;
5. Воспользоваться возможностями сторонних приложений для обновления и установки драйверов, например, Driver Booster.

Еще очень часто в сложившейся ситуации помогает такой полезный встроенный инструмент Windows 7 – «Мастер настройки новых устройств». Чтобы воспользоваться им, потребуется сделать лишь несколько шагов:

1. Запустить «Панель управления»;
2. Далее войти в «Оборудование и звук»;
3. Затем кликнуть «Добавление устройств»;
4. Дождаться завершения процесса поиска.

Иногда все эти действия оказываются безрезультатными. Тогда следует приступить к ручному поиску и инсталляции нужного ПО. Описанная ниже инструкция позволит это сделать легко и быстро.

Решаем проблему вручную

Если знать модель устройства, то найти к нему драйвера очень просто. Для этого достаточно лишь посетить официальный ресурс производителя и установить оттуда соответствующее ПО. Но если модель неизвестна, то сначала следует выяснить идентификатор проблемного оборудования, которое указывается в его свойствах, открываемых через диспетчер устройств.

Можно просто вписать в поисковую строку браузера номера рядом с VEN и DEV, после чего глобальная сеть покажет наименование этого оборудования.

Алгоритм состоит из следующих этапов:

1. В диспетчере Windows 7 щелкнуть ПКМ по проблемному оборудованию;
2. Затем кликнуть «Свойства»;
3. Далее перейти в закладку «Сведения»;
4. В перечне «Свойство» щелкнуть по «ID» либо «Код экземпляра»;
5. Отобразится искомая комбинация знаков.

Методика поиска и установки драйверов

При описании вариантов исправления ситуации начнем с девайсов, имеющих описание в виде кода 43.

Не говоря пока об установке или обновлении драйверов, самым действенным методом оказывается запрет на отключение корневого концентратора USB для экономии энергии. При установленной схеме пониженного энергопотребления это даст моментальный эффект.

Но в большинстве случаев придется переустанавливать или обновлять драйверы. Если есть установочный диск с драйверами, который, как правило, поставляется при покупке компьютерного устройства или какого-то оборудования, при повторной установке системе нужно указать не автоматический поиск, а инсталляцию из указанного места (оптический носитель, флэшка или папка на компьютере, если драйвер сохранен на жестком диске). В крайнем случае можно задействовать автоматический поиск драйвера на винчестере.

Не менее простым методом считается использование автоматизированных утилит, позволяющих без труда определить устройство любого типа, скачать драйвер из интернета, причем именно с ресурса производителя оборудования, после чего интегрировать в систему (Driver Pack Solution, Driver Booster и т.д.). Такая методика выглядит предпочтительнее всего.

Но если под рукой подобного рода программ нет, скачать инсталлятор можно из интернета и самому. Но сначала следует зайти в меню свойств проблемного компонента и на вкладке сведений установить показ ИД оборудования, затем выбрать из списка самый длинный код, содержащий параметры VEN и DEV, и задать поиск в интернете именно по этим значениям. Для этого можно воспользоваться либо специальными сайтами, либо ресурсом производителя (если он известен), либо обычным поиском с применением какого-то сервиса (Google, Yandex и др.).

После этого останется только загрузить установщик на компьютер и инсталлировать драйвер самостоятельно. Это может быть и исполняемый файл формата EXE, и объект с расширением INF, на котором нужно использовать меню ПКМ (но для некоторых файлов такие действия не предусмотрены).

Методы запуска утилиты

Чтобы открыть эту службу, необходимо выполнить следующие действия:

1. В окне «Панель управления» войти в закладку «Оборудование и звук»;
2. Далее в подразделе «Устройства и принтеры» и находится искомая служба (рекомендуется ее запускать с расширенными полномочиями).

1. Вызвать контекстное меню от «Мой компьютер»;
2. Затем кликнуть «Управление»;
3. Далее в разделе «Служебные программы» отыскать нужный диспетчер и открыть его.

1. Кликнуть «Пуск» и перейти в «Выполнить» (либо можно просто одновременно нажать «Win» и «R»);
2. Далее напечатать «devmgmt.msc»;
3. Кликнуть «Ok»;
4. Готово. Диспетчер будет открыт.

Примечание: поиск проблемного устройства не потребует от пользователя каких-либо усилий и затрат времени, так как раздел с неопределенным оборудованием будет уже развернут, а само комплектующее, как правило, всегда отмечено специальным значком желтого цвета.

Варианты решения

При такой неисправности значок динамика в трее, отображающего состояние звука, будет иметь красный крестик.

Нажмите на него. Если появится окно с предложением включить звуковое устройство, сделайте это, нажав «Применить это исправление».

Обратите внимание! Возможно, ошибка разовая. Перезагрузите компьютер для ее исправления

В противном случае, необходима установка драйверов для чипсетов и звуковой карты с официальных сайтов производителей.

Проверка на вирусы

Некоторые вирусы могут влиять на работоспособность адаптера звука. Для их поиска и удаления используйте антивирус с новейшими вирусными сигнатурами по типу «Dr. Web CureIt!».

1. Скачайте и запустите антивирус.
2. Нажмите «Начать проверку».
3. По окончанию процесса программа отобразит список найденных угроз. Удалите их кнопкой «Обезвредить».
4. Перезагрузите ПК.

Обновление ПО чипсетов

Чтобы установить драйверы для микросхем материнской платы, воспользуйтесь программой AIDA64 для получения нужной информации.

Инсталляция драйвера звуковой карты

Работу аудиоадаптера обеспечивает соответствующее ПО. Иногда в нем происходит сбой или оно нуждается в обновлении. Для его инсталляции воспользуйтесь встроенным средством управления устройствами.

Обратите внимание! Данная инструкция применима в Windows 7. В других версиях ОС внешний вид некоторых пунктов может отличаться

1. Откройте «Пуск» → щелкните ПКМ по «Мой компьютер» → «Свойства».
2. Выберите «Диспетчер устройств».
3. Перейдите в «Звуковые, видео и игровые устройства» → щелкните ПКМ по нужному элементу → «Обновить драйверы».
4. Укажите автоматический (через Интернет) или ручной (выбор файлов на ПК) способ установки.

Как найти драйвер неизвестных устройств

Найти драйвер можно посредством двух способов:

Драйвер по коду устройства. Вначале снимается крышка системника, где тщательно осматриваются детали (материнка, видеокарта, сетевой элемент и т.д.). На самом компоненте прописывается его название, которое вводится в строку поиска интернета на работающем ПК. Установить «дрова» лучше с официального портала производителя.

На самом компоненте прописывается его название, которое вводится в строку поиска интернета на работающем ПК

Установка драйвера на компьютер специальной программы. Есть софт, который предоставляет информацию о компонентах ПК. Подойдет для этих целей AIDA64 (раньше называлась Everest). В меню утилиты показан список устройств компьютера и сразу же ссылки на ресурсы производителей для скачивания драйверов.

В меню утилиты показан список устройств компьютера и сразу же ссылки на ресурсы производителей для скачивания драйверов

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.