Как сменить пароль на айклауд

Как настроить «Связку ключей iCloud» на Mac, iPhone или iPad?

На iPhone или iPad:

После установки обновления мобильной операционной системы Ассистент настройки предлагает настроить «Связку ключей iCloud». Если вы этого не сделали сразу, не волнуйтесь, настроить функцию можно в любое удобное для вас время. Для этого:

На iOS 10.3 и выше откройте приложение «Настройки», выберите свое имя (в самом верху) и войдите в раздел iCloud (на девайсах под управлением более ранней версии iOS данный раздел находится по пути: «Настройки» → iCloud).

Перейдите в раздел «Связка ключей».

Активируйте переключатель «Связка ключей iCloud». Введите пароль от учетной записи Apple ID и следуйте дальнейшим инструкциям на дисплее.

На компьютерах Mac:

• Откройте меню Apple (), выберите пункт «Системные настройки».
• Выберите раздел iCloud и активируйте переключатель «Связка ключей iCloud», после чего следует ввести Apple ID и пароль и следовать появившейся инструкции.

ПО ТЕМЕ: Как передать пароль от Wi-Fi на чужой iPhone или iPad «в один тап», при этом не раскрывая его.

Как сбросить пароль Apple ID, если забыт логин

Очень часто сброс пароля осложняется тем, что пользователь не помнит свой логин Apple ID. Происходит это из-за того, что пользователи используют множество почтовых ящиков, которые постоянно меняют.

Узнать свой логин от Apple ID можно несколькими способами:

1. Первым делом проверьте все доступные вам почтовые ящики на предмет писем от Apple. Если таковые имеются – вероятнее всего данная почта и является логином.
2. Спросите у знакомых, с которыми вы общались по iMessage проверить вашу переписку. Очень часто мессенджер настроен таким образом, что вместо телефона указывается почта отправителя. Если предположение подтвердится и в переписке будет указан e-mail – это и будет вашим логином.
3. Обратитесь в российскую поддержку Apple по номеру 8‑800‑333‑51‑73. Объясните сотруднику ситуацию и укажите всю информацию, которую вы помните по забытому логину. Если ваши доводы будут убедительными – сотрудник поможет вам.

4. Можно отправить запрос в службу поддержки через специальную контактную форму: getsupport.apple.com. Нажмите в меню на последний пункт Другие темы об идентификаторе Apple ID и выберите Тема отсутствует в списке. После этого появится форма, где нужно составить обращение. Подробно опишите проблему, все известные вам данные и укажите свои контакты для связи. Далее выберите способ обратной связи (сразу или позже) и запомните свой номер обращения.

Об авторе: Дмитрий Майоров

Всем привет! Я создатель сайта QUORRA.RU

Наполняю проект важной информацией с решениями современных проблем, которые подстерегают пользователей в сети Интернет

Может ли техподдержка Apple восстановить код безопасности iCloud для «Связки ключей»?

Постарайтесь хорошенько запомнить код или записать в безопасном месте, поскольку, если вы его забудете, техподдержка Apple не сможет помочь Вам в восстановлении кода. Кроме того, необходимо помнить, что число неправильных попыток ввода кода ограничено, и после превышения лимита доступ к «Связке ключей iCloud» будет заблокирован. В таком случае нужно обратиться в техподдержку Apple и после удачной идентификации личности пользователю будут предоставлены дополнительные попытки ввода кода. Если и в этом случае будет указана неверная комбинацию, Apple навсегда сотрет «Связку ключей iCloud» со своих серверов (естественно, при этом все личные данные будут утеряны).

ПО ТЕМЕ: Резервная копия в iCloud, синхронизация с iCloud и iCloud Drive, в чем разница?

Как изменить данные учетной записи iCloud

При привязке к облаку смену пароля лучше производить через эту службу, чтобы не нарушать ее работу. Изучим, как сменить iCloud на iPhone.

Для этого нужно:

1. В Settings кликаем по iCloud.
2. Прокручиваем страницу до самого конца и кликаем по «Выйти».
3. Появляется сообщение, что в Айфоне будут удалены фото и другие данные, синхронизированные с сервисом. Это не страшно, так как в самом облаке они останутся.
4. Второе предупреждение об удалении записей iCloud. Следуем далее.
5. Появляется вопрос о том, что делать с файлами браузера и заметками. Это несущественно, поэтому поступаем, как удобнее.
6. Для выхода из службы вводим старый код.
7. Вновь заходим в сервис, но уже с новыми данными.

Теперь рассмотрим, как изменить номер телефона в iCloud. Это понадобится при смене SIM-карты. Номер добавляется в настройках учетной записи, но есть небольшая проблема: код для подтверждения операции приходит на старый номер. Это нужно учесть при проведении процедуры.

Многие пользователи также интересуются, как поменять учетную запись iCloud на планшете.

Это основные моменты, посвященные вопросу, как сменить iCloud при внесении изменений в аккаунт «Эппл».

ul

Добавление личной информации и данных банковской карты на iPhone и iPad

В Связку ключей iCloud можно в любой момент добавить личную информацию и данные банковской карты с помощью iPhone или iPad, после чего они станут доступны на всех устройствах пользователя. Для этого необходимо сделать следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки»;

2. Выберите раздел Safari;

3. Выберите «Автозаполнение»;

4. Для того чтобы добавить личную информацию, выберите «Мои данные» и выберите свой контакт в списке. Для добавления данных карты нажмите «Сохраненные кредитные карты», а затем выберите «Добавить кредитную карту».

ПО ТЕМЕ: Как отключить пароль при каждой загрузке Mac.

Как выйти из iCloud на Айфоне

После подготовки и создания резервной копии данных можно приступать к деавторизации из облачного сервиса. Для этого можно воспользоваться тремя методами – непосредственно через айфон, с помощью iTunes и удаленно благодаря компьютеру.

С компьютера

Во многом осуществление выхода через компьютер напоминает принцип действия, проводимый на смартфоне

Но существуют нюансы, на которые следует обращать особое внимание. Алгоритм деавторизации выглядит следующим образом:

1. Синхронизироваться со своей учетной записью облачного сервиса с помощью официального сайта. Пройти авторизацию путем ввода пароля и логина.
2. Далее потребуется активировать команду поиска айфона.
3. Найти блок со всеми устройствами.
4. Нажать на кнопку очистки, после чего перед пользователем откроется окно, в котором будут содержаться все девайсы. Выбрать необходимый и нажать на кнопку удаления.

С айфона

Когда у пользователя есть доступ к устройству, которое синхронизировано с идентификатором, можно выйти из аккаунта через айфон. Для этого нужно:

1. Зайти в параметры смартфона и нажать на раздел с идентификатором. В настройках он находится на первом месте.
2. Пролистать в нижнюю часть дисплея, пока не появится кнопка выхода. Нажать на нее.

Стоит заметить, что на последние версии операционной системы разработчики внедрили несколько нюансов, которые потребуется соблюдать при выходе:

1. Выход из облака и магазина. Это означает, что сбросится вся информация для текущего аккаунта. Следовательно, устройство полностью отвязывается от идентификатора.
2. Выход из магазина. Все приложения получится устанавливать с помощью иной учетной записи, но при этом пользователь будет иметь доступ к облачному сервису. Последний позволит переносить данные и создавать резервные хранилища.
3. Выход из облачного сервиса. Доступ к iCloud будет полностью утерян, однако владелец гаджета сможет пользоваться учетной записью, сервисом iTunes, музыкой и прочими ресурсами.

Как стало ясно, для полного обнуления следует воспользоваться первым вариантом. Возможность авторизации к профилю будет исключена и, соответственно, разрешение на использование своего идентификатора. Для этого потребуется подтвердить деавторизацию, указав при этом пароль от учетной записи. При этом будут полностью деактивированы параметры в разделе поиска iPhone.

После этого пользователю потребуется развернуть настройки, после чего в основном блоке отыскать функцию сброса. Далее последует стирание контента и настроек. Это обеспечит безвозвратное удаление всех медиафайлов с мобильного устройства. Другими словами произойдет сброс к заводской конфигурации. Если все проведено успешно, юзер получит «Пустой телефон», для которого можно создать новый настройки и учетную запись.

Через iTunes

Главной особенностью данного сервиса является возможность подключать, отслеживать или отключать гаджеты через компьютер. В данном случае провести деавторизацию можно с помощью любого устройства, будь-то компьютер MacOs или Windows. Для этого рекомендуется придерживаться следующей инструкции:

1. В первую очередь нужно активировать сервис iTunes, после чего перейти к облаку iCloud.
2. Далее открыть магазин iTunes, пролистать до конца сервиса App Store.
3. Перейти к параметрам учетной записи iCloud.
4. Открыть блок с управлением устройств.
5. Следующим шагом будет выбор удаления, после чего нажатие на клавишу подтверждения.

После проведенной операции устройство будет успешно отключено от облачного сервиса iCloud.

Как разблокировать Айфон, если забыл Айклауд

Разблокировать iPhone можно несколькими способами:

• при помощи страницы восстановления;
• с помощью службы поддержки;
• аппаратный способ решения;
• быстрый способ через DNS.

Рассмотрим каждый из них более подробно.

При помощи страницы восстановления

Разблокировать гаджет можно, сбросив его до заводских настроек. Это очень просто сделать. Для выполнения процедуры сброса понадобится предпринять следующие действия:

• перейти в раздел настроек;
• выбрать «Основные»;
• нажать «Сброс»;
• выбрать пункт «Стереть контент и настройки»;
• подтвердить свое намерение.

Теперь остается только дождаться, когда завершится процесс сброса. Это может занять несколько минут. После окончания процедуры смартфон можно будет снова использовать. Учетную запись Apple придется создавать заново.

С помощью службы поддержки

Другой вариант разблокировки – обращение в службу поддержки Apple. Его можно сделать на официальном русскоязычном сайте саппорта, который расположен по этому адресу . После перехода по приведенной ссылке понадобится выполнить следующие действия:

• выбрать устройство Apple, которое заблокировано;
• в открывшемся меню выбрать пункт «Идентификатор Apple ID»;
• нажать «Сброс пароля»;
• выбрать удобный способ сброса пароля;
• придумать новый пароль;
• ввести его на устройстве и разблокировать гаджет.

Способов сбросить пароль предлагают три.

• На сайте в режиме онлайн. В ходе процедуры пользователя попросят ответить на контрольные вопросы, которые были заданы при регистрации. Если ответы окажутся верными, он сможет поменять пароль от своей учетной записи.
• Горячая линия. В соответствующем разделе сайта службы поддержки есть форма обратной связи. В ней надо указать фамилию, имя, адрес электронной почты и телефон, а затем нажать кнопку «Отправить». Не позже чем через 2 минуты с отправителем свяжется специалист кол-центра. Он также задаст контрольные вопросы. В случае правильных ответов станет доступна возможность смены пароля.
• Онлайн-чат. Для входа в чат на официальном сайте службы поддержки заполняют анкету, в которой указывают фамилию, имя и адрес электронной почты. После этого у пользователя появиться возможность пообщаться со специалистом службы поддержки. Здесь снова потребуется ответить на вопросы, подтверждающие личность владельца аккаунта. В случае правильных ответов будет можно поменять пароль от учетной записи Apple ID.

Аппаратный способ решения

Аппаратная разблокировка подразумевает обращение в сервисный центр. Нужно понимать, что это будет стоить денег. Ведь потребуется заплатить за работу мастера и расходные материалы. Суть решения проблемы – в замене материнской платы. Дело в том, что Apple ID привязан к «железу» и в случае, если происходит его замена, учетная запись сбрасывается.

Целесообразность использования аппаратного способа разблокировки Айфона – под большим вопросом. Материнские платы для последних моделей «яблочных» устройств стоят довольно дорого (до ¼ цены самого смартфона). Также нужно учитывать, что некоторую сумму денег придется заплатить за работу мастера.

Вот так выглядит материнская плата для iPhone.

Часть 3: как сбросить пароль iCloud с помощью двухэтапной аутентификации

Если в вашей учетной записи включена двухфакторная аутентификация, процедура восстановления пароля iCloud будет для вас совсем другой. В этом случае, даже если вы забудете пароль iCloud, вы можете восстановить пароль iCloud с любого другого доверенного устройства. Поэтому вам нужно, чтобы ваше самое надежное устройство Apple сотрудничало с вами. Это должен быть iPhone или iPad. Вот конкретные шаги:

Шаг 1: Запустите веб-браузер Safari на своем iPhone и введите «iforgot.apple.com» в адресной строке.

Шаг 2: Есть два варианта: «Введите« Apple ID »и« Забыли Apple ID ». Выберите «Введите свой Apple ID». Как только вы ввели свой идентификатор электронной почты, нажмите «Далее» в верхнем правом углу.

Шаг 3: Вам будет предложено ввести ключ восстановления, а затем нажмите «Далее» в верхнем правом углу. Затем выберите доверенное устройство, нажмите «Далее».

Если вы забыли только пароль, введите свой Apple ID и нажмите «Далее».

Советы: Ключ восстановления был предоставлен вам Apple inc, когда вы включили этот двухэтапный процесс проверки во время проверки вашего телефона. Если вы этого не помните, вы не можете идти дальше.

Шаг 4: Помните, мы рассказали вам о надежном устройстве Apple? Теперь вам нужно, чтобы подтвердить свою личность и нажать «Далее» в правом верхнем углу экрана. Предпочтительно, чтобы устройство было тем, на котором вы сейчас находитесь.

Шаг 5: Теперь вам нужно ввести код подтверждения и снова нажать «Далее».

Шаг 6: Введите новый пароль и нажмите «Далее».

Рано, чем вы думаете, вы получите письмо с подтверждением от Apple inc, касающееся сброса пароля iCloud, и если ваша учетная запись была готова к доступу с ней. После этого вы можете войти в свою учетную запись iCloud с новым паролем.

Отключение iCloud для повторного подключения

Время от времени, часто после крупного обновления iOS, вы получаете уведомления в iCloud, которые требуют вас авторизироваться. Это продолжается снова и снова. И если в начале использование гаджета терпимо, то спустя несколько дней оно становится невыносимым и Айфон постоянно запрашивает пароль Apple ID. Тем не менее, эту проблему достаточно легко устранить, для этого вам нужно:

1. Открыть «Настройки» на вашем iPhone или iPad.

2. Нажать «iCloud».

3. Перейдите вниз страницы и нажать «Выйти».

4. Кликнуть «Выйти» во всплывающем меню.

5. Тапнуть «Удалить из моего iPhone» во втором всплывающем меню.

6. Выбрать, следует ли сохранять данные вашего браузера, новостей, напоминаний и контактных данных на вашем телефоне.

7. Ввести свой пароль, чтобы отключить «Find My iPhone» (если он включён).

8. Дождаться завершения загрузки и перезагрузить гаджет.• На iPhome 8/X нажмите кнопки повышения и понижения питания, после чего зажмите кнопку питания.

• На iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшить громкость, пока не увидите логотип Apple.• На iPad и моделях iPhone 6 и ниже, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Home».

ul

Последствия удаления учетной записи

Многие пользователи айфонов задаются вопросом, если удалить Apple id, что будет. На самом деле, никаких проблем после удаления аккаунта у вас не возникнет. У вас закроется доступ к App Store и некоторым другим приложениям, так как они требуют входа в учетную запись. Если вам вновь понадобится зайти в эти программы, войдите в свой существующий или новый аккаунт.

При продаже телефона обязательно выйдите из всех своих аккаунтов. Это нужно для того, чтобы новый пользователь телефона не получил доступ к вашим файлам. Полностью удалить Apple id довольно сложно, но в этом обычно нет необходимости.

Сама по себе процедура удаления iCloud довольно проста. Нужно всего лишь перейти в соответствующее меню настроек, кликнуть на ссылку “удалить учетную запись” и следовать дальнейшим инструкциям. Но, к сожалению, процедура удаления требует обязательного ввода пароля, который владелец телефона может не помнить или не знать.

Прежде чем переходить к более продвинутым мерам, стоит попробовать удаление пароля iCloud и замену его на новый – проще говоря, функцию восстановления пароля. Тут события могут развиваться в разных направлениях. Первый вариант, это воспользоваться автоматическим восстановлением при помощи привязанного к учетной записи адреса электронной почты и секретных вопросов. Второй – обратиться в техподдержку, предоставив им фото чека, коробки и все в таком духе.

Удаление учетной записи при подключенной опции “Поиск iPhone”

Когда приведенными выше советами вы воспользоваться не можете (все данные позабывали, а коробки и чеки выбросили),то удаление iCloud без пароля возможно, только когда функцию “Найти iPhone” не активировали.

• Переходим по адресу «Настройки» – «iCloud» – «Удалить учетную запись»
• В следующем пункте придется подтвердить свое согласие с удалением хранящихся на устройстве документов. Они удалятся вместе с учетной записью.
• Последний шаг – сохранение или отказ от сохранения остальных данных. Сюда входят календари, напоминания, контакты, вкладки Safari и пр. Если отказаться, они продолжат храниться в памяти смартфона.

Удаление учетной записи при запущенном сервисе “Поиск iPhone”

А вот как удалить айклауд без пароля с включенным “поиском телефона” – этого, к сожалению, пока еще не придумали. Даже выход из учетной записи без Apple ID невозможен. Телефоном пользоваться вы, разумеется, сможете, но в функциональности будете весьма ограничены

Если телефон был куплен с рук и вы не имеете возможности связаться с предыдущим владельцем, стоит в качестве меры предосторожности отключить в настройках сервисы. В противном случае, ваши фотографии, контакты и прочие данные могут попасть в чужие руки

Самое важное
– iPhone или iPad в такой ситуации нельзя обновлять и перепрошивать. Он потребует пароль при включении. А пароля вы не знаете

Яблочный гаджет превратится в бесполезный набор микросхем

А пароля вы не знаете. Яблочный гаджет превратится в бесполезный набор микросхем.

1. Закончилось бесплатное пространство в iCloud, и вы не хотите покупать дополнительное? Вот вам несколько советов. В облачном сервисе от Apple…
2. Совсем недавно компания Apple презентовала новый смартфон – iPhone 6s. Эта новинка была самой ожидаемой в 2015 году, поэтому все…
3. Продолжаем разговор про софт компании Apple, сегодня речь пойдет о устранение проблем между программой iTunes и сторонним программным обеспечением. Если…
4. Не успел Google объявить о планшете Nexus 9, как следом последовала презентация iPad Air 2 от Apple. Кто бы мог…
5. Буквально на днях возникла такая проблема, что одному владельцу яблочного устройства, а именно iPhone надо было установить стороннее приложение с…

На данный момент iCloud является одним из популярных и важнейших сервисов Apple. Купертиновцы первыми показали как должен работать облачный сервис, каким необходимым функционалом он должен обладать и этим задала вектор всей облачной сфере. Использовать iCloud научились все, но как правильно сменить или полностью удалить iCloud со своего iPhone, iPad или iPod Touch знают немногие.

На практике, удаление аккаунта iCloud занимает всего несколько секунд

Важно лишь последовательно пройти по пути: Настройки -> iCloud -> Удалить учётную запись -> Удалить. И вроде дело сделано, но нужно понимать, что каждое устройство хранит в себе массу информации, которая синхронизирована с iCloud

Обращение к специалистам

Пользователь не сможет без пароля пользоваться облачным хранилищем, тем более удалить его. В версиях iOS 7-7.6 можно было обмануть систему и произвести удаление. Теперь при невозможности восстановления данных необходимо обращаться в службу поддержки.

Для этого необходимо сфотографировать коробку, где будут видны серийные номера, а также номер серии самого гаджета, чек. Проще всего предоставить доказательства будет пользователям Айфона 6 или новее.

Для тех, кто купил подержанный Айфон 5S или Айфон 4S, остается звонить старым владельцам и спрашивать данные для входа. На время ожидания ответа от поддержки, необходимо отключить на гаджете все опции:

1. Перейти в iCloud через настройки.
2. Выключить сервисе, кроме опции «Найти Айфон», так как система запросит пароль.

Процедура смены пароля зависит от того, помнит ли его пользователь. Если ответ положительный, то необходимо зайти в настройки и произвести замену. В том случае, если данные для входа забыты, то придется сбрасывать пароль и придумывать новый.

Люди, впервые пользующиеся продукцией Apple, не придают значения необходимости надежно защищать личные данные и легкомысленно относятся к правилам входа в облачный сервис iCloud. Производители гаджетов рекомендуют изменить пароль Айклауд при малейшем подозрении на попытку его взлома.

Возможно ли поменять пароль на iCloud

Прежде чем пользоваться устройством на платформе ios, необходимо создать персональный ID, который служит личным идентификатором, позволяет управлять функциями гаджета и восстанавливать данные в случае утери аппарата или замены его на более новую модель. При регистрации пользователя система предлагает ввести имя и фамилию, дату рождения, адрес электронной почты, а также ответить на контрольные вопросы. Запомните или запишите ответы, они понадобятся для восстановления или сброса данных. Смена пароля Айклауд доступна в разделе персональной учетной записи Apple ID.

Как сбросить пароль на iCloud на iPhone Как выйти из iCloud на iPhone и компьютере

Какие пароли бывают на Айфоне?

На данный момент можно выделить три вида паролей в iPhone, а именно:

• Учетная запись Apple ID. При регистрации учетной записи в Apple, вам в обязательном порядке необходимо указывать пароль, так как без него не получится даже загрузить приложение в App Store;
• Экран блокировки. Используется при разблокировке устройства. Может быть установлен как простой код, состоящий из 4-6 цифр, так и сложный из различных символов;
• Ограничения. Пароль устанавливается в разделе ограничений, благодаря чему можно заблокировать доступ к определенным сайтам, например, 18+ или ограничить запуск определенных приложений.

Ниже мы рассмотрели для каждого случая возможность смены пароля в iPhone, поэтому при необходимости вы в любой момент сможете его поменять.

Другие варианты восстановления пароля

Создание ключа восстановления

1. Зайти в графу «Настройки» в контекстном меню.
2. Через них попасть в личную учетную запись Айфона.
3. Перейти в пункт «Безопасность» и выбрать графу «Ключ восстановления».
4. Ползунок, отвечающий за активацию программы, должен быть переведен в активное положение.
5. Выйти в общие настройки, нажать кнопку «Ключ восстановления» и ввести код от устройства iPhone.
6. На экране появится пин-код к восстановлению, его необходимо сохранить на будущее, поскольку восстановить возможности уже не будет.
7. Данный пин-код вводится в качестве подтверждающего ключа при попытке сбросить параметры входа на сервис iCloud.

Сброс пароля через ноутбук Apple

1. Пользователю нужно открыть меню системных настроек и перейти в раздел iCloud.
2. Зайти в подпункт учетной записи и, если требуется, ввести идентификационный код аккаунта от Apple ID.
3. Выбрать строку «Безопасность» и активировать в ней функцию «Ключ восстановления».
4. Далее его необходимо использовать, указав в качестве подтверждающего пин-кода для сброса.

Практически каждый постоянный пользователь продукции Apple хоть раз, но задавался вопросом, как сбросить пароль на iCloud на iPhone. Благодаря iforgot.apple.com сброс пароля iCloud при четком следовании указанным выше инструкциям может занять не более пяти минут.

Если ничего не помогло

Если ни один из способов, о которых говорилось выше, не помог, можно попробовать более радикальное решение – восстановление через режим DFU. Он представляет собой аналог Recovery Mod на Андроид. Для этого потребуется специальное программное обеспечение. В качестве него можно использовать приложение.

Его можно скачать с официального сайта разработчиков программы.

Для разблокировки Айфона через режим DFU с использованием программы iMyFone LockWiper потребуется выполнить следующие действия:

• установить приложение на компьютер;
• выбрать в программе пункт «Unlock Apple ID»;
• подсоединить Айфон к ПК и перевести его в режим DFU, нажав одновременно кнопку блокировки и кнопку «Домой»;
• подтвердить намерение удалить Apple ID и iCloud с подключенного гаджета;
• нажать «Start to unlock»;
• дождаться завершения процедуры;
• отсоединить девайс от компьютера.

При использовании программы нужно помнить о двух важных нюансах. Во-первых, после завершения процедуры удаляется вся информация, которая хранилась на устройстве – фактически, оно будет сброшено до заводских настроек. Во-вторых, в дальнейшем будет невозможно использование iTunes. Дело в том, что iMyFone LockWiper снимает блокировку с использованием уязвимости именно в этой программе.

Обращение в службу поддержки

Apple – крупная корпорация, имеющая свои офисы в разных точках мира. В том числе соответствующий офис есть на территории России. Это позволяет пользователям устройств компании обратиться в службу поддержки, если у них возникли проблемы с доступом к хранилищу iCloud.

Наладить связь с сотрудниками техподдержки можно несколькими способами. Например, позвонив по номеру 8-800-555-67-34. В разговоре с работником колл-центра следует подробно описать суть проблемы. Если вы не можете восстановить доступ к Айклауду, сотрудник Apple подскажет план дальнейших действий. Но, как показывает практика, операторы колл-центра просто пересказывают инструкцию, которая была ранее описана в материале.

Поскольку по телефону получить полезную информацию от Apple будет достаточно сложно, можно обратиться в техподдержку через сайт. Онлайн-форма позволяет подробно изложить суть проблемы, чтобы сотрудник отделения американской компании смог предпринять все необходимые меры для восстановления доступа к iCloud.

Служба поддержки расположена по адресу support.apple.com/ru-ru. Чтобы отправить запрос на восстановление доступа, потребуется:

1. Нажать на иконку Apple ID.
2. Выбрать пункт «Другие разделы про идентификатор».
3. Среди предложенных тем обращения выбрать «Тема отсутствует в списке.
4. Переписать код обращения, который понадобится, когда с вами свяжется сотрудник службы поддержки.

Как восстановить Apple ID идентификатор

Вышеприведенные способы восстановления пароля iCloud подразумевают использование идентификатора Apple ID, с помощью которого личность владельца определяется системой для сброса ключа от учетной записи. Что тогда делать, когда утерян логин от Apple ID?

Важно помнить, что под Apple ID понимается только адрес почты, используемый для авторизации в iCloud. Если его не помните, то идентификатор можно восстановить по фамилии и имени:

• Открываем настройки, переходим в меню управления iCloud. Кликаем по «Забыли Apple ID…».
• Нажимаем на «Забыли Apple ID».

Вводим необходимую информацию.

Идентификатор заблокирован

Если вместо восстановления пароля от iCloud, вы будете его просто подбирать и вводить, то через определенное количество неудачных попыток будет продемонстрировано на экране сообщение, что идентификатор заблокирован. Не нужно беспокоиться, так как блокировка произведена из соображений безопасности, а законный владелец гаджета сможет данную блокировку быстро снять. Выполняем такой алгоритм действий:

• Переходим на https://iforgot.apple.com/ru.
• Разблокируем идентификатор при помощи пароля или выполняем сброс ключа безопасности.

Заблокированный идентификатор снова заработает, поэтому у вас будет возможность авторизоваться в iCloud и иных сервисах.

ul

Восстановление через двухфакторную идентификацию

Для восстановления доступа к аккаунту, на котором активирована двухфакторная идентификация, необходимо:

1. В окне ввода данных от аккаунта выбрать пункт «Забыли пароль» для перехода к окну сброса данных.
2. Укажите логин от аккаунта, пароль к которому нужно восстановить.
3. Укажите код восстановления (формируется случайно в момент подключения функции двухфакторной идентификации, Apple предлагает пользователям записать или распечатать код).
4. Выберите устройство, которое было выбрано в качестве доверенного.

Если все манипуляции были выполнены правильно, на указанный доверенный гаджет придет проверочный код. Его нужно ввести в соответствующем поле в форме восстановления для сброса Apple ID.

Обращение в службу поддержки

Если вам не удаётся восстановить доступ к аккаунту, то единственным вариантом войти в Айклауд оставшимся для вас будет обращение в службу поддержки.

1. Для начала перейдите по адресу “https://iforgot.apple.com”.
2. Здесь введите данные своего аккаунта.
3. Система выдаст вам все совпадения.
4. Затем перейдите по адресу “https://getsupport.apple.com/”.
5. Запросите восстановление доступа к аккаунта, при этом вам стоит указать как можно больше данных о нём.
6. Если вас попросят прислать фото с коробкой от устройства или паспортом – сделайте его и отправьте; также вас могут попросить ответить на дополнительные вопросы о вашей учётной записи.

Если вам удастся доказать сотрудникам поддержки, что вы настоящий владелец аккаунта, то вам позволят сменить пароль на новый.