Горячая линия тинькофф банка

Альтернативные способы связи

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

• Онлайн-чат на сайте банка
• Раздел Тинькофф-помощь на сайте банка
• Электронная почта:

• cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
• welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
• credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
• deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
• media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу

• Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 800 755 10 10 и 8 800 555 10 10
• Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 800 755 27 56, для звонков из-за границы +7 (499) 605 10 01
• Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 800 555 22 77
• Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 800 755 25 50
• Мобильное приложение
• Личный кабинет на сайте банка

Отправить анкету в режиме онлайн на займ в банке тинькофф

Простота оформления онлайн-заявки и скорость принятия решения по потребительским займам — конкурентные преимущества Тинькофф. На заполнение анкеты уходит до 7 минут. Ее можно отправить и со смартфона, так как банк не запрашивает загрузку документов.

При положительном решении заявителю предоставляется дебетовая карта с заемными средствами. Их можно снять через банкомат. Датой заключения договора признается момент активации пластика.

Помимо дебетовой карты, клиенту предоставляется:

1. кредитный договор;
2. график платежей;
3. памятка по досрочному погашению с указанием телефона контактного центра;
4. соглашение о безакцептном списании со счета пластика;
5. данные персонального менеджера (при сумме заимствования от 500 тысяч рублей).

Плата по карте «TinkoffBlack» не взимается при наличии остатка в размере от 30000 рублей или депозита. В противном случае ежемесячно списывается 99 рублей за обслуживание.

Как пользоваться приложением Тинькофф инвестиции

Пользоваться сервисом можно не только с компьютера, но и через телефон. Банк разработал удобное мобильное приложение, которое можно бесплатно скачать на Андроид или iOS.

Это интересно!
Почему инвесткопилка Тинькофф всегда уходит в минус, что делать?

Основной функционал приложения:

• Открытие брокерского счета/ИИС – опция доступна как для клиентов Тинькофф, так и для новых пользователей (подробный порядок действий описан выше).
• Покупка/продажа ценных бумаг – для совершения операций необходимо перейти во вкладку с перечнем ценных бумаг определенного вида, выбрать интересующий инструмент и нажать кнопку «Купить» или «Продать».

Пополнение баланса/вывод денег – следует открыть в приложении страницу с брокерским счетом (ИИС), кликнуть на значок в правом верхнем углу, а затем нажать на кнопку «Пополнить» или «Вывести».

Аналитика портфеля инвестора – в Тинькофф Инвестиции отображается подробная аналитическая информация по инвестиционной деятельности пользователя.  Для просмотра данных нужно перейти на страницу брокерского счета и кликнуть на кружок в верхней части.

В разделе с аналитикой отражаются: доля каждой группы ценных бумаг в общем портфеле инвестора, доходность по каждой компании, отрасли, в которые были инвестированы деньги и т.д.

• Смена тарифа – в приложении Тинькофф Инвестиции также есть возможность поменять тариф. Для этого нужно перейти в раздел «Профиль» и в дальнейшем действовать в соответствии с подсказками системы.
• Заказ документов – у пользователей также есть возможность прямо в мобильном приложении заказать документы, связанные с инвестиционной деятельностью (депозитарный отчет, брокерский отчет, справка о доходах, полученных вне территории РФ и т.д.).

Порядок действий: переход в раздел «О счете», выбор вкладки «Отчеты Тинькофф». В дальнейшем следует нажать на интересующий вас вид документа.

Еще на эту тему
Как вывести деньги из Инвесткопилка Тинькофф – пошаговая инструкция

Документы можно скачивать себе на телефон в формате Excel.

Бесплатная горячая линия техподдержки

Tinkoff славится тем, что работает исключительно удаленно. По всей стране работают тысячи менеджеров. Клиенты банка могут звонить в любое время, потому что банк на связи круглосуточно.

Звонок на единый горячий номер бесплатный: 8-800-333-77-73. Примечательно, что звонящему не нужно вводить команды с телефона, чтобы попасть из голосового меню к сотрудникам. На всех бесплатных номерах горячих линий Тинькофф банка специалисты отвечают практически мгновенно. Это всегда живое общение без надоедливых роботов и длительного ожидания. Специалисты общаются всегда вежливо, отвечают на любые вопросы о продуктах и сотрудничестве с компанией. В формате телефонных разговоров решается все.

Кому стоит выбирать такие реструктуризационные программы?

Отсрочка платежа по кредиту в банке — добровольный процесс, поэтому инициатива должна исходить от клиента. Чтобы уточнить условия, можно обратиться к оператору горячей линии, или написать сотруднику в онлайн-чат. Операторы также предоставляют информацию о там что такое кредитные каникулы, как подключить реструктуризацию кредита.

Телефон кол-центра Тинькофф — 8 800 555-777-8.

Первый способ реструктуризации кредита в Тинькофф банке подойдет заемщикам, столкнувшимся с временными финансовыми трудностями. Второй пригодится тем, у кого долг носит хронический характер, и перешел в разряд “безнадежных”.

Реструктуризация ипотеки невозможна ни по одной из указанных программ.

Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес

Если у вас возникли вопросы, связанные с предоставляемыми сервисами банка для корпоративных клиентов, то вы можете обратиться в службу поддержки клиентов банка Тинькофф Бизнес по телефону:

• 8 800 755-11-10 — звонок бесплатный на территории России с любых телефонов
• +7 499 605-11-10 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Горячая линия банка работает круглосуточно. По телефону контактного центра вы можете подключить нужную вам услугу, уточнить вопросы, связанные с работой в личном кабинете и многое другое.

Также вы можете задать интересующий вас вопрос любым другим способом:

• в мобильном приложении или личном кабинете
• в официальной группе банка в социальной сети
• отправив запрос на электронную почту

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Плюсы и минусы использования Тинькофф бизнес

Здесь вам не расскажут, как наладить регулярный заработок в интернете на заданиях, но подскажут, на что именно нужно обратить внимание, открывая парикмахерскую, и какие направления будут только расширяться, и как нужно вести бухгалтерию. Среди основных плюсов партнерства с «Тинькофф» для бизнеса являются тарифы — их 3 и каждый может найти подходящий с учетом развития бизнеса и конкретных условий

Среди других плюсов, стоит выделить:

1. Бесплатное сопровождение по вопросам 115-ФЗ.
2. Консультации касательно возрастания риска проверки.
3. Рекомендации, как избежать проверки вашего бизнеса.
4. Комфортный запрос документов нужных форм.
5. Оперативная и грамотная поддержка.

А о том, что такое финансирование инвестиций, и как оно влияет на развитие вашего дела, можно узнать www.gq-blog.com, а кроме это почерпнуть информацию, как денежные вливания отображаются на счету.

Ради справедливости стоит поговорить и о минусах сервиса для клиентов. Прежде всего, не всегда поддержка лояльная и грамотная. Во-вторых, наблюдаются периодически технические сбои, когда через онлайн-кассу пополняешь средства на счет в «Тинькофф». В-третьих, слишком навязчивый сервис — «Отправьте заявку на кредитную, дебетовую карту», «Посмотрите условия по депозитам».

Подчеркну «Тинькофф бизнес» — удобная система для решения всех задач, что возникают в финансовой деятельности юрлица или ИП. Помимо 3-х тарифов, банк предлагает льготные условия по эквайрингу для ресторанов быстрого питания, супермаркетов, аптек и медклиник. Это направление для бизнеса от банка удобно, потому что, можно иметь доступ к движению по счету и всем операциям в режиме 24/7, а также легко сэкономить на услугах бухгалтера в штате или на аутсорсинговой основе.

Нечто подобное есть в «Модульбанке», который в основном специализируется на эквайринге. Комиссия за вывод от 0,75%, что является одним из самых низких показателей, а также в «Точка банке», фирменное приложение для предпринимателей которого входит в ТОП-3 от Банки.ру. Мир не стоит на месте, и сегодня чтобы банк сумел привлечь юридическое лицо или индивидуального предпринимателя как своего постоянного клиента для открытия счета, нужно предлагать и выгодные тарифы, и удобные приложения, и весь комплекс услуг — от удобной формы для самостоятельного ведения бухгалтерии до молниеносного торгового и интернет-эквайринга. Желаю всем, кто работает с «Тинькофф Бизнес», только выгодных тарифов и точного, оперативного решения всех возникающих вопросов.

Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Интерфейс личного кабинета

После входа в Тинькофф Бизнес, пользователь видит главную страницу с данными о счетах и проведенных транзакциях. Еще на панели меню доступны такие разделы:

• контрагенты;
• выставление счета;
• лимиты;
• тарифы.

На вкладке справа можно пройти в разделы:

1. Счета и Платежи.
2. Панель управления.
3. Партнерские предложения.
4. Помощь.
5. Приведи друга (партнерская программа).

История платежей

История доступна на главной странице Тинькофф Бизнес. По каждой операции отражаются следующие данные:

• тип счета;
• контрагент;
• дата и точное время транзакции.

Сервис помогает отфильтровать операции по критериям:

• списание/пополнение;
• виду (снятие наличных, налоговые платежи, услуги банка и др.);
• дате (точная дата или диапазон);
• точному слову/фразе в описании.

Контрагенты

В истории операций Тинькофф Бизнес онлайн отражается название контрагента, с которым произошел обмен. Это компания, индивидуальный предприниматель, банк, налоговая инспекция, частное лицо и другие контрагенты.

Дополнительную информацию получают в соответствующем разделе меню.

По каждой операции выставляют счет, нажимая на соответствующую кнопку.

Платежи

Комиссия взимается за каждый платеж, конкретная сумма зависит от тарифа.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
комиссия за 1 платеж	49 р	29 р	19 р
бесплатные платежи	первые 3	первые 10	–

Тарифы и лимиты

После входа в Тинькофф Бизнес пользователь видит основное меню на верхней панели. Если кликнуть на раздел «Тарифы», появится название используемого тарифа (в демоверсии это продвинутый). Всего предусмотрено 3 предложения, условия которых описаны в таблице.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость обслуживания, р/мес.	490	1990	4990
комиссия за пополнение	0,3% (не менее 290 р)	0,25% (не менее 290 р)	0,15% (не менее 290 р)
период бесплатного обслуживания	6 мес. для ИП*	первые 2 месяца
счета в иностранной валюте	количество не ограничено, обслуживание без комиссии

*Период 6 месяцев отсчитывается с момента регистрации ИП (при любом обороте) или с момента открытия личного кабинета, если за все это время оборота не было.

К тарифам Тинькофф Бизнес банк предлагает подключить дополнительные пакеты:

1. «Межбанк — без комиссии» — для компаний, которые часто осуществляют межбанковские переводы.

Тариф	Простой	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	490	990	1990
лимит действия пакета	до 1 млн р/мес.	до 5 млн р/мес.	без ограничений

1. «Физлицам — без комиссии» — для переводов на карту частного лица.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	2990	4990
сумма для перевода	500 тыс. р	1 млн р
комиссия без пакета	более 1% с каждого перевода
комиссия с пакетов	0,6% с каждого перевода	0,5% с каждого перевода

1. «Пополнения — без комиссии» — для регулярного пополнения счета.

Тариф	Продвинутый	Профессиональный
стоимость, р/мес.	990	1490
количество пополнений	3	5
примечание	не предоставляется, если месячный оборот составит более 5 млн р	без ограничений

Операции с валютой

Пользователь может открыть любое количество счетов в иностранной валюте, комиссия за их обслуживание не предусмотрена (плата уже включена в стоимость тарифа). Валютный курс уточняют на сайте банка, а также в личном кабинете Тинькофф Бизнес.

Сообщения

Клиент отправляет сообщения онлайн, кликнув на иконку с чатом в правом нижнем углу (с любой страницы аккаунта). Персональный менеджер круглосуточно предоставит бесплатную консультацию по всем вопросам.

Выход из кабинета

Выйти из Тинькофф Бизнес можно с помощью кнопки, показанной на рисунке.

После этого пользователь снова вводит логин и пароль для открытия аккаунта либо применяет функцию автозаполнения с помощью настройки браузера.

Дополнительная защита

Тинькофф Бизнес, как и другие сервисы этого банка, обслуживается в режиме онлайн. Поэтому в качестве защиты предусматриваются логин и пароль и другие персональные данные, которые пользователь озвучивает оператору по телефону:

• паспортные данные;
• название компании;
• ее реквизиты и т. п.

В виде дополнительной защиты предусмотрена возможность восстановление любых данных (логин, пароль, телефон, на который зарегистрирован аккаунт) по бесплатному номеру горячей линии 8 800 755 11 10. Каждый платеж подтверждается смс-сообщением.

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

Основные преимущества онлайн-звонка:

• Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
• . Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
• Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Полезный функционал личного кабинета

Что же помогает сделать ваш бизнес более эффективным и привлекательным? Во-первых, разнообразие функций личного кабинета предпринимателя:

• вы сможете совершать любые операции по расчетам, сборам и налогам;
• получать актуальную информацию о движении денежных средств по счету;
• подтверждать трансакции «пакетным» способом;
• создавать зарплатные проекты для работников;
• переводить деньги на счета физических и юридических лиц;
• отправлять документацию и рассылки;
• получать услуги по ведению бухгалтерской отчетности;
• проводить валютные операции;
• осуществлять торговый эквайринг.

Встроенная бухгалтерия Тинькофф Бизнес

Также личный кабинет для юридических лиц помогает быстро оформить овердрафт для развития бизнеса, когда собственных средств на счету не хватает. Использование Тинькофф Бизнес позволяет увеличить доход. Например, положить деньги на расчетный счет, открытый в Тинькофф и получать на остаток средств до 8% годовых. Точная стоимость начислений будет зависеть от выбранного тарифа РКО. Прибыль можно выводить через личный кабинет на корпоративную карту и снимать наличные в любом банкомате мира без комиссии.

Программа реструктуризации tunnel

Ежемесячный платеж в Тинькофф банке рассчитывается как процент от общей суммы задолженности. В каждом тарифном плане для разных банковских продуктов указывается конкретный процент и минимальное значение ежемесячного платежа. Программа Tunnel предусматривает снижение обязательного платежа ниже стандартной отметки. Чаще после реструктуризации кредитной карты в Тинькофф банке он составляет от 200 до 500 рублей.

Программа действует ограниченное количество время. На этот срок карта замораживается, то есть клиент не сможет снять с кредитки деньги, или оплатить ей товары по безналичному расчету. Стандартные условия использования кредитной карты будут автоматически восстановлены после окончания срока реструктуризации в Тинькофф банке, но и ежемесячный платеж вернется на прежнюю отметку.

О Тинькофф Банке

Тинькофф неслучайно начал наш обзор. В народном рейтинге, который составляет авторитетный портал Банки.ру, именно этот банк занимает первое место. Не только массовая реклама делает свое дело, но и большое количество положительных отзывов о его работе.

История банка началась в 2006 году, когда Олег Тиньков приобрел небольшой Химмашбанк. Новое учреждение получило название “Тинькофф Кредитные Системы” и носило его до 2015 года. Изначально концепция работы строилась на 100-процентном дистанционном обслуживании клиентов. Она поддерживается до настоящего времени.

Единственным акционером является компания TCS Group Holding PL, зарегистрированная на Кипре. Главный офис находится в Москве. Все коммуникации с банком по любым вопросам осуществляются дистанционно через почту или по бесплатным телефонам, на сайте в чате или через личный кабинет в мобильном приложении.

Единый телефон справочной службы – 8 800 555-777-8. Но на странице сайта с контактами есть много телефонов и адресов электронной почты по конкретным вопросам. Например, по вкладам, кредитам, инвестициям и т. д.

На сегодня банк предлагает следующие продукты для физических лиц:

• банковские карты, дебетовые и кредитные;
• вклады;
• кредиты, в том числе и ипотека;
• инвестирование и страхование.

Для бизнеса, ИП и юридических лиц:

• открытие и ведение расчетных счетов;
• эквайринг;
• онлайн-кассы;
• ведение бухгалтерии и конструктор сайтов;
• корпоративные карты и зарплатные проекты.

С 2016 года банк начал развивать новое направление деятельности – инвестирование. Сначала в партнерстве с БКС Брокером, а с марта 2018 года на собственной брокерской площадке. Через специальное приложение на смартфоне клиенты получили возможность торговать онлайн на Московской и Санкт-Петербургской биржах акциями, облигациями, открывать индивидуальные инвестиционные счета (ИИС).

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Выдача ипотечных кредитов осуществляется через партнерские банки. Клиент подает заявку в Тинькофф, она направляется сразу в несколько кредитных организаций, тем самым значительно сокращается время на работу с каждым банком в отдельности. Клиенту остается только выбрать среди организаций, приславших одобрение заявки.

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

	Телефоны	E-mail
Консультации по кредитным картам	8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

	Телефоны	E-mail
По вкладам и дебетовым картам	8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50	deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы	+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд

Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

	Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01

Альтернативные способы связи

Не всегда бесплатная горячая линия Тинькофф банк для физических лиц является удобным средством контакта со специалистами. В случае затруднений при использовании телефонии, можно воспользоваться альтернативными контактными данными:

1. Через личный кабинет на официальном сайте организации (там действует онлайн поддержка в форме чата);
2. По электронной почте credit@tinkoff.ru (по кредиткам), deposit@tinkoff.ru (по дебетовым картам и вкладам);
3. В официальном офисе компании по адресу: Москва, 1-й проезд Волоколамский, 10/1.

В случае телефонного обращения к каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер, ведущий его по нужным отделам слаженной системы банка Tinkoff.

Номера горячей линии Тинькофф

Единый телефон горячей линии банка Тинькофф – 8 800 555−777−8. При этом клиентам доступно сразу несколько каналов связи, каждый из которых охватывает одно из направлений деятельности банка. Так, для вопросов по кредитам для физических лиц и кредитным картам звонить нужно на один номер, а по инвестициям – на другой.

Вклады и дебетовые карты

Если у вас не получается самостоятельно решить возникшую проблему с дебетовой картой (например, нет доступа к приложению, и вы не можете заблокировать «пластик»), звоните по одному из следующих номеров горячей линии:

1. Для России (бесплатно):

• 8 800 755−25−50
• 8 800 555−25−50

2. Для других стран:

+7 495 645−59−19

Если хотите заказать новую дебетовую карту или же открыть депозит, позвоните по телефону 8 800 555−22−77. 

Кредиты и кредитные карты

Для России:

• 8 800 755−10−10
• 8 800 555−10−10

Для граждан за рубежом:

+7 495 648−11−11.

По этим телефонам можно задать вопросы, касающиеся всех видов кредитования, представленных в Тинькофф Банке, узнать условия, график выплат по действующему займу и т. д. Специалисты горячей линии ответят и на вопросы по кредитной карте.

Если вы хотите оформить кредитку, звонить нужно на 8 800 555−10−10.

Для оформления кредита наличными работает 8 800 555−09−11.

Звонки на номера, начинающиеся с «8 800», бесплатны.

Вопросы инвестиций

Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.

Телефонов всего два:

• 8 800 755−27−56 для России;
• +7 499 605−10−01 для других стран.

Тинькофф Мобайл

Возникли проблемы в работе приложения? Не беда – операторы службы поддержки Тинькофф готовы помочь и с этим. Чтобы связаться с ними, звоните:

• на 8 800 555−49−29 (по России);
• на +7 499 649−59−95 (по всему миру).

Прежде чем звонить на горячую линию, советуем убедиться, что приложение обновлено, а у вас исправно работает интернет. 

Юридическим лицам

Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:

• малый бизнес может связаться с кол-центром по бесплатному телефону 8 800 755−75−49;
• для большого бизнеса есть номер 8 800 755−00−06;
• для действующих бизнес-клиентов работает 8 800 755−11−10.

Если вы находитесь за рубежом, воспользуйтесь номером +7 499 605−11−10.

Преимущества в отсутствии отделений Тинькофф банка

Нет необходимости стоять в очередях:

• Все операции могут проводиться в удобном для клиента месте
• Для каждого клиента выдача кредита решается индивидуально
• Жителям Москвы не нужно ехать за получением карты, ее привозит на дом курьер
• Вклады до 700 000 рублей охраняются государством
• Деньги, которые были сэкономлены на содержании отделений, позволили сделать ставки по вкладам выше, чем у других банков, а по кредитам ниже.

Оформить заявку для того, чтобы получить кредитную карту легко. Тинькофф банк — бесплатный телефон горячей линии помогает решить все появившиеся вопросы. Для начала следует оставить заявку на сайте, после этого домой к вам приедет курьер с платиновой картой и договором.

Чтобы снять деньги с карты, можно воспользоваться любым банкоматом города. Зачисление денег на счет возможно несколькими способами.

Возможности и функции сервиса Тинькофф Бизнес для предпринимателей

Тинькофф Бизнес Личный кабинет ИП способен существенно облегчить работу любого руководителя, поскольку предлагает множество функций.

Более подробно функционал сервиса представлен в таблице ниже:

Услуга, предлагаемая в сервисе Тинькофф	Описание
Налоговый, а также бухгалтерский учет	• Ведение налогового учета; • Проведение налоговых расчетов; • Формирование реестра на выдачу заработной платы сотрудникам.
Управление платежами, а также счетами	• Выполнять переводы, а также получать их; • Совершать разнообразные бизнес-платежи; • Производить платежи с помощью сканов официальных бумаг; • Получать выписки по всем своим счетам.
Кредитование	• Возможность оформить овердрафт или же ссуду для предпринимательской деятельности.
Зарплатные проекты	• Плата за открытие проекта не взимается; • Предпринимателям предоставляется возможность оформления спец. карточек для • Сотрудников компании.
Счета с валютой	• Предоставление профессиональной помощи при работе с официальными бумагами; • Комиссионный сбор за перевод денежных средств составляет 0,15%; • Отслеживание курса валюта.

Как обратиться в Тинькофф банк?

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Горячая линия по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

• Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
• Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
• Кредиты наличными -8 800 5550911;
• Ипотечное кредитование -8 800 5557775.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Горячая линия по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

• Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
• Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — deposit@tinkoff.ru.

Горячая линия Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — business.welcome@tinkoff.ru.

Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы — media@tinkoff.ru, почта службы безопасности — cso@tinkoff.ru.

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами.

Вход в личный кабинет Тинькофф Бизнес

1. Просмотр информации о состоянии счета, анализ доходов и расходов компании
2. Выписки по счету за нужный период
3. Отправка реквизитов счета для переводов партнерам
4. Выставление счетов для оплаты
5. Отправка платежей в адрес контрагентов
6. Выпуск и контроль корпоративных карт (настройки лимитов, типов платежей. Карты подключены к счету компании)
7. Оформление кредита для бизнеса (кредит на любые цели, оборотный кредит, кредит под залог недвижимости)
8. Открытие депозита для бизнеса (начисление процентов на остаток по счету)
9. Обмен валюты по выгодному курсу
10. Интернет-эквайринг и торговый эквайринг (подключение и управление услугой)
11. Открытие и ведение зарплатного проекта
12. Облачная бухгалтерия (налоги и взносы будут рассчитываться автоматически, применимо для УСН ИП и компаний без сотрудников)
13. Интеграция с бухгалтерией (1С, Контуром, Кнопкой, Моим делом и Фингуру)
14. Конструктор документов (позволяет создать юридически грамотный документ для личных нужд или для своей компании)
15. Заказ банковских гарантий для тендеров
16. Круглосуточная служба поддержки клиентов
17. Персональные акции и предложения от банка

Горячая линия Тинькофф по кредитным картам

Структурированность служб поддержки касается всех отделов Tinkoff. Кредитование – обширная область. Трудовой коллектив компании распределяет между собой разные кредитные продукты. Горячая линия 8800 Тинькофф по кредитованию имеет следующие разделы:

1. Оформление кредиток: 8-800-555-77-78;
2. Получение консультаций по кредитам на активированных картах: 8-800-755-10-10;
3. Займы, выдаваемые наличностью: 8-800-555-09-11;
4. Займы на покупку жилья (ипотечное кредитование): 8-800-555-77-75.

Как и в других разделах, номера с поддержка по кредитным продуктам работают без навигационного меню. Пытаясь позвонить на любую линию, абонент сразу попадает в диалог с живым консультантом.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

В случае ошибочного обращения специалист либо перенаправит звонящего в автоматическом режиме на нужную ветку, либо подскажет правильный номер для связи, где клиенту помогут.

Дополнительные телефоны общего доступа

Служба оказания информационной помощи клиентам предлагает и другие номера телефонов. При помощи вспомогательных номеров решают вопросы узкопрофильного порядка.

Дополнительные телефоны горячих линий Тинькофф банка для бесплатных звонков физическими лицами:

• экспресс заявка на получение кредита – 8 800 555-77-78;
• решение любой проблемы, связанной с дебетовыми картами, депозитными счетами – 8 800 555-25-50;
• дистанционное оформление анкеты-заявления на открытие дебетового счета, оформления дебет-карты или вклада – 8 800 555-22-77.

Для жителей столицы и ее области предоставляется возможность бесплатно звонить как с городских телефонов, так и с мобильных.

Контактный центр обслуживания клиентов Москвы, Московской области, зарубежья: +7 (495) 648-10-10. Для физических лиц, звонящих из регионов или другой страны, соединение будет платным.

Это касается также держателей кредиток Тинькофф, которые хотят связаться с банковским специалистом из-за рубежа. Для них телефон горячей линии: +7 (495) 648-11-11.

Платные звонки предусмотрены и для тех клиентов банка, у которых возникли проблемы с сервисом по дебетовой карте или вкладу, но в другом государстве. Телефон для таких случаев: +7 (495) 645-59-19.

Тарифы нужно уточнять у оператора мобильной или стационарной телефонной связи.