Как легко и просто избавится от спама в почте

Нетехнические настройки

Вложения

Никаких вложений в рассылках! Если очень хочется поделиться картинкой, видео или файлом, добавьте в письмо ссылку на файлообменник или посадочную страницу.

Текст

Без него нельзя. Во-первых, потому что картинки в письме могут не прогрузиться, если у пользователя слабый интернет. Во-вторых, нужно соблюдать правило — минимум 50% текста в письме.

Есть ли слова, которые запрещено использовать в рассылках? Чёткого списка нет. Но лучше пишите БЕЗ капслока. Не упоминайте слов и выражений вроде «быстрый заработок», «халява», «это не развод», «бизнес на дому», «на связи». Не смешивайте бyквы uз aнглuйскoй и рyсской раскладкu и забудьте о повторении значка доллара $$$$$$$.

Картинки

У большинства пользователей интернет позволяет прогрузить письмо с изображением, достойным храниться в коллекциях Третьяковской галереи. Но слишком тяжёлое сообщение насторожит спам-фильтры. Плюс у вас есть три секунды, чтобы заинтересовать подписчика. Если письмо не прогрузится быстро, человек его закроет, удалит или отправит в спам.

Тема рассылки

Она должна быть привлекательной, краткой, понятной и без спам-слов. Не обманывайте ожиданий подписчика. К примеру, в теме пишете о подарке, а в рассылке его нет. За такое шлют лучи зла и кидают в спам. Репутация домена оказывается на дне.

Частота отправки

Лучше реже, да лучше. Не бомбите подписчиков письмами каждый день. Так база быстрее выгорит, а почтовики насторожатся.

Вёрстка

Каким бы крутыми ни были текст и дизайн, всё окажется бессмысленным, если поедет вёрстка. Даже если вы уверены в платформе, с которой рассылаете письма, обязательно протестируйте вёрстку перед отправкой.

Предлагаем два варианта теста:

1. Зарегистрироваться в основных почтовиках: Gmail, Mail.ru и Яндекс. Отправить письмо самому себе и проверить, корректно ли оно отображается в компьютере и устройствах с разным разрешением экрана.
2. Использовать сервисы , Outlook, и .

Я спамер?

А что, если сообщения приходят не пользователю, а наоборот — отправляются с его почты. Такая ситуация всё чаще встречается в последнее время. Стараясь обезопасить себя, мошенники взламывают почтовые ящики и производят рассылку от чужого лица.

Итак, с моей почты рассылается спам. Что делать?

Изменение пароля

Самым надёжным способом защиты своего ящика является смена пароля. Можно воспользоваться подсказками почтового сервиса или применить для аккаунта сложные, комбинированные буквенно-числовые пароли.

Внимание! Недопустимо использовать в качестве пароля доступные злоумышленникам данные: имя, фамилию и дату рождения. А также легко поддаются взлому банальные пароли:. 11111, 12345 или qwerty1234

11111, 12345 или qwerty1234.

Проверка почты на спам лист

Важный этап, который необходим для корректной работы вашего мейла. В Сети существует множество программ (например, https://whoer.net/ru), позволяющих быстро проверить наличие IP в блэк-листе.

Почему это важно? Всё просто: если аккаунт помечен как вредоносный, отправляемая корреспонденция не будет доходить до получателя. Представленные методы защиты электронной почты просты и доступны каждому пользователю

Помните, что ликвидация спама начинается с применения мер безопасности и неразглашения личных данных в открытых источниках

Представленные методы защиты электронной почты просты и доступны каждому пользователю. Помните, что ликвидация спама начинается с применения мер безопасности и неразглашения личных данных в открытых источниках.

Подключение аналитики

В работе используется три сервиса от крупнейших ресурсов. Для авторизации нужны ящики на каждом из них.

Postmaster Mail

Переходя на сайт, пользователь видит строку для ввода домена и кнопку «Подключить». Отправителю нужно авторизироваться в системе. После добавления домена нужно подтвердить права на него. Для этого предусмотрено 3 способа:

• перенести на сервер специальный HTML-файл;
• расставить метатеги;
• добавить метку DNS.

На сайте есть пошаговая инструкция по подключению. Если возникнут проблемы, можно обратиться в службу поддержки хостинга (крупные провайдеры без вопросов соглашаются сделать все за клиента).

После подтверждения прав на домен на экране отобразится статистика рассылки.

Postoffice Yandex

Внешне статистика от Яндекса отличается от mail.ru. Сервис позволяет просмотреть аналитику по каждому отдельному письму.

При переходе на сайт пользователь увидит приветственное письмо. Далее ему нужно авторизоваться в системе и подтвердить, что он владеет доменом. Доступ к статистике открывается, если в базе рассылки находится не менее 10 адресов (ящиков от Яндекс).

Postmaster Gmail

В отличие от конкурентов, в Гугл нет саппорта, которому можно пожаловаться.

Если сообщения блокируются, то отправку нужно остановить (как минимум, на адреса внутри gmail), выждать около 5—7 дней и начать заново. Если в рассылке нет критических ошибок, то ее пропустят.

Для подключения аналитического сервиса нужно перейти на сайт и кликнуть на «Get Started». Ввести домен и подтвердить владение им. Сервис позволяет использовать лишь один способ – добавить запись. В строке «Название» или «Субдомен» вписывается символ @. Далее нужно добавить запись и окончательно подтвердить права на адрес.

Статистику предоставят, если в базе рассылки находится более 200 ящиков (учитываются только @gmail).

Как избежать попадания массовой рассылки электронных писем в спам

1. Всегда есть ряд технических требований к формату электронных писем (технические стандарты и спецификации). Так, чтобы отсечь быстро разворачиваемые и также быстро удаляемые SMPT-службы на виртуальных серверах для массовых рассылок, усилиями крупных почтовых сервисов продвигаются дополнительные меры защиты. Сюда можно отнести обязательное наличие специальной цифровой подписи, связанной с доменом отправителя (технология DKIM — DomainKeys Identified Mail, E-mail аутентификация), SPF (Sender Policy Framework — технология проверки права сервера отправлять письма с конкретного доменного имени) и другие методы проверки валидности электронных писем.
2. Большинство писем попадают в категорию спама на основании автоматического анализа содержимого отправления. SPAM-фильтр срабатывает на определенные условия или их сочетания, например, определенные стоп-слова («перейдите по ссылке», «купить», «срочно», «цена», «бесплатно», «сто процентов» и другие фразы-маркеры), отсутствие текстового контента (когда контент заменяется большим изображением), выделение блоков текста разным цветом, обилие спецсимволов («!!!», «@@@» и т.п.), подмена символов внутри слов на похожие значки или цифры, а также другие факторы, отличающие спам-сообщения от нормальных отправлений. Каждый отдельно взятый фактор начисляет определенной количество штрафных баллов, и, если порог отсеивания будет превышен, письмо автоматически будет помечено как «спам». Зная алгоритмы отсеивания писем со стороны почтовых сервисов, почтовых программ и фильтров (таких как «SpamAssassin», «DSPAM» и других), можно правильно подходить к написанию контента электронного отправления.
3. Многие сервисы ведут статистику отправителя, начисляя ему специальный рейтинг. Чем меньше жалоб на отправления, тем выше его рейтинг. Очки начисляются, исходя из количества прочитанных писем и пометок «спам». Для наработки положительной статистики следует использовать только качественный контент, который не вызывает желания пометить полученное письмо как нежелательное, а также необходимо следить за качеством своей базы рассылки (не следует покупать сторонние базы, они с большой степенью вероятности быстро начислят вам штрафные баллы после первой же массовой отправки, собственную базу следует собирать исключительно из тех клиентов, кто добровольно согласился с подпиской, а значит у вас имеется подтверждение данного факта — см. требования федерального закона «О рекламе»).
4. Быстрая и простая отписка от рассылок в каждом письме позволят вам избежать лишних пометок «это спам».
5. Проверяйте письма перед рассылкой на возможные санкции со стороны фильтров. В сети имеются специальные сервисы проверки и тестирования писем (в качестве «испытательного полигона» здесь используются предустановленные широко распространенные почтовые программы и фильтры). Если письмо не пройдет проверки, значит, требуется переработка контента и замена стоп-слов. В качестве альтернативы сервисам можно пробовать отправлять письма на свои аккаунты в крупных почтовых сервисах.
6. Чтобы уменьшить процент некачественных писем в дальнейшем, анализируйте статистику каждой рассылки, следите, как ведут себя пользователи, какой контент им интересен, а какой вызывает отторжение. В этом вам помогут встроенные инструменты сервиса рассылки или сторонние метрики (аналитика от Google, Яндекс.Метрика и т.п.).

Автор материала

Олег Легин
Эксперт по малому и среднему бизнесу. За плечами: крупный ритейл, складская логистика, маркетинг.

Секрет №3: Как написать письмо с высокой конверсией открытия?

Давайте я покажу скриншот одной из компаний, у которой я заказывал лидогенерацию с оплатой за результат:

В ответ я прислал им свою статистику писем. Да, подписная база молодая, да, я с ней работаю не так давно, но просто взгляните статистику открывания и кликов:

Примеры заголовков для email писем:

1. Если бы я знал, что так можно, то сделал бы все по-другому
2. Кто подставил кролика Роджера (тайна раскрыта)
3. Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)
4. Я посмотрел на себя в зеркало и понял (озарение года)
5. Куда приводят мечты… (не о фильме)
6. Кто на новенького? (о чем молчат профи)
7. Что стоит за “успешным успехом”? (откровение инфобизнесмена)
8. Зачем люди постоянно совершают эту ошибку? (цели которые не сбудутся)

У меня эти примеры сработали. Они универсальны. В большинстве случаев открываемость писем была около 50%, даже на холодную (незнакомую) аудиторию. Вкратце, алгоритм составления таких заголовков таков:

1. В первой части вы пишите тему письма, но придумываете такое название, как будто вы собрались создать свое шоу на телевидении.
2. Во второй части добавляете усилитель. Это либо знак вопроса, либо, в скобках и/или кавычках, дописываем крутой тригер, крючок)

Дальше мы делаем пинок для нашего читателя, такой, чтобы он дочитал письмо до конца. И делаем мы это с помощью первого абзаца.

Пишем интригующий первый абзац

Если вы хотите узнать, как я добился 11% кликов по моей ссылке, то вот письмо, которое я разослал по базе:

Есть ли рецепт для первого абзаца? На самом деле все просто — вы должны более детально расписать первую часть своего цепляющего заголовка. Приведу пример:

Заголовок: “Я слишком много знал…(так говорил один мой знакомый)”

Первый абзац: “Да, мой знакомый действительно много знал. И, с завидной регулярностью, он напоминал мне об этом. Особенно по вечерам пятницы, когда его знания, под воздействием алкогольных паров, пытались выбраться наружу и нанести кому-то непоправимую пользу.

В эти моменты я всегда вспоминал одну старую и избитую фразу: “Раз ты такой умный, то почему ты такой бедный”. И знаете что? Спустя годы, я понял, что между знанием и богатством, выраженном в деньгах, нет прямой связи. Вот почему….

Я не знаю как у вас, но в моей жизни  возникали такие ситуации, когда…”

Почему письма попадают в спам

Попадание писем в спам зависит от ряда факторов. Опытному администратору хватит 5—10 минут, чтобы исправить параметры домена. Тогда шанс, что рассылка дойдет до папки «Входящие», увеличится в несколько раз.

Перед началом работы, нужно определиться с терминами:

• Домен – это адрес сайта, отображаемый в поисковой строке браузера. Он состоит из названия и зоны (сайт.рф: сайт – имя, рф – страна, в зоне которой он зарегистрирован).
• DNS-записи – это информация о названии и входных данных в регистре доменов. Их используют, чтобы соединить серверы и не позволить мошенниками действовать от чужого имени.

Как избавиться от спама в почте

Безусловно, каждый, кто столкнулся с «мусором» в своём ящике, старается избавиться от назойливых писем и восстановить корректную работу устройства. Но не всегда этот процесс достигается нажатием одной клавиши, иногда необходимо очень постараться, чтобы обезопасить себя от «вредоносной» почты.

Как бы очевидно это ни звучало, но самая простая и надёжная защита почты от спама — это меры безопасности, которые обязан принимать каждый пользователь интернета. Что нельзя делать во время работы в Сети:

1. Оставлять адрес своей почты на сайтах с открытым доступом. Форумы, комментарии и объявления — основные источники, из которых спамеры черпают новых «жертв».
2. Пользоваться одним ящиком на все случаи жизни. Лучше всего завести несколько адресов email, например: для работы, личной переписки и развлечений. Тогда можно использовать одну почту для ведения деловой переписки, другую — для общения с друзьями, а третью — для регистрации на различных ресурсах.
3. Не читать лицензионное соглашение. Регистрируясь на онлайн-площадках, необходимо изучать информацию в полном объёме. Всё больше магазинов и блогов предлагают оформить подписку на рассылку, автоматически устанавливая галочку, свидетельствующую о согласии пользователя. Подробно изучив все нюансы регистрации, можно отказаться от рассылки.
4. Вести переписку с адресатом. Некоторые получатели нежелательных писем стараются исключить себя из списка рассылки, написав об этом в обратном мейле. Это огромная ошибка, дающая «зелёный свет» адресату. Ответ на вредоносное сообщение информирует спамера о том, что почта «живая», там есть реальный человек, а значит — аудитория для рекламирования.

Мы рассмотрели методы, которые предостерегают пользователей от вредоносной рассылки, но что делать тем, кто совершил ошибку и раскрыл данные о себе третьим лицам?

Итак, на почту приходит много спама. Что делать?

Отписка от рассылки

В некоторых посланиях существует специальная кнопка, позволяющая отказаться он нежелательной рассылки. Но и здесь нужно быть очень осторожными. Дело в том, что многие мошенники используют эту кнопку для сигнала о том, что почта активна, и наоборот вносят адрес в список приоритетного для рассылки. Именно поэтому использовать данную опцию рекомендовано только в случае, когда письма приходят с известного адреса (например, из популярного магазина или фирмы).

Спам-фильтры для почтовых серверов

Наиболее распространенная и надежная защита почты от спама. Фильтрация происходит в автоматическом режиме и позволяет отсеивать ненужные послания от действительно важных сообщений. Существует два способа работы почтовых спам-фильтров:

• Первый вариант предполагает комплексную оценку адреса, с которого отправлено письмо. Так, сообщения пришедшие с сервера с низким рейтингом, автоматически помечаются как нежелательные и не открываются. При этом фильтр должен быть установлен на почтовом сервере;
• Второй вариант предполагает оценку самого послания по особым критериям, рассмотренным выше, выделяющим «виртуальный мусор» среди простых писем. Если система определяет вредоносный характер послания, почта попадает в спам. Фильтр в таком случае может быть установлен как на сервере, так и на персональном компьютере пользователя.

Блокировка нежелательной рассылки с помощью настроек почты

В каждом почтовом сервисе реализована система фильтрации ненужных сообщений. Мы покажем процесс на основе одного из самых популярных ресурсов. Итак, как заблокировать спам в почте Майл?

Первым делом следует точно определить характер сообщения, так как данный метод подходит только для тех писем, которые без сомнения являются спамом.

Затем необходимо выполнить несколько простых действий:

Выделить вредоносное письмо с помощью галочки напротив уведомления (можно сразу выбрать несколько писем от одного или разных адресатов).
Нажать на команду «Спам», расположенную в пользовательском меню

Сообщение сразу переместится в специальную папку.
В папке можно посмотреть список ненужных писем.Иногда почтовые сервисы случайно добавляют в этот раздел полезные сообщения, поэтому, ожидая важное письмо, всегда проверяйте раздел с автоматически удалёнными сообщениями.
Можно удалить послание окончательно, нажав на кнопку «Очистить папку». В любом случае «письма счастья» будут ликвидированы через 30 дней после попадания в соответствующий раздел.

Важно! Процедуру следует повторить несколько раз. Это необходимо для того, чтобы почтовый сервис запомнил адресата и автоматически выделял такие послания как спам

Защита от спама почтой Майл в таком случае самостоятельно переносит сообщения в папку для нежелательной рассылки.

Как узнать, проходят ли ваши письма проверку на спам?

Это можно сделать двумя способами.

Способ №1. Сервис Mail Tester

Mail Tester — бесплатный сервис, проверяющий, корректно ли настроен почтовый сервер и пройдёт ли ваше письмо через спам-фильтры. В сутки можно проверить до трёх рассылок.

Просто отправьте сообщение, которое планируете разослать подписчикам, на тестовую почту сервиса. Mail Tester проведёт проверку по шести параметрам:

• текстовая и HTML версии письма;
• SpamAssasin;
• домен: SPF, DKIM и DMARC;
• содержимое рассылки: ссылки, вес, соотношение изображений и текста;
• домен и IP в чёрных списках;
• нерабочие ссылки.

Также Мэйл Тестер оценит рассылку по десятибалльной шкале. Если обнаружит проблемы, предложит пути решения.

Mail Tester

Способ №2. Проверка в Mailigen

Платформа использует новейшую версию SpamAssassin — внешней программы, фильтрующей спам. С её помощью можно проверить письма на соответствие параметрам спам-фильтров. Программа анализирует содержание рассылок и тестирует основные технические характеристики.

Создайте кампанию. Возможность проверить письмо на спам-фильтры появится на четвёртом шаге, когда вы будете редактировать шаблон. 

Проверка на спам в Mailigen

Проверку можно запустить и прямо перед отправкой сообщения.

Проверка на спам в Mailigen перед отправкой

SpamAssassin проанализирует рассылку и буквально за минуту выдаст подробный отчёт. Нет времени или желания вникать в сложные описания? В конце будет чёткий вывод: «Ваше письмо скорее всего НЕ будет идентифицировано как СПАМ» или «Ваше письмо скорее всего БУДЕТ идентифицировано как СПАМ».

Обратите внимание: чем выше SpamScore, тем хуже. В идеале оценка не должна быть выше единицы

Часть вторая — MX-запись для почтового сервера

Предположим, что вы хотите отправлять почту от имени noreply@mystore.ru используя домен mystore.ru.

Этот домен должен принадлежать вам а у регистратора доменных имен должны быть указаны NS-сервары ответственные за данную DNS-зону а у вас соответственно должна быть возможность управлять записями в этой зоне на этих DNS-серверах.

Тут и далее мы пройдемся по всем типам записей которые необходимо настроить для того, что бы почта попадала во «Входящие»

Записи типа «A» для mystore.ru мы не будем трогать совсем, они могут вести на какие то веб-серверы например с интернет магазином или не использоваться вовсе.

Нам нужна запись типа MX(mail exchanger) в которой будет указан сервер ответственный за отправку(и прием, хотя нам это не интересно) почты с домена mystore.ry.

Запись mx.mystore.ru в DNS(BIND) будет выглядеть примерно так:

mystore.ru. IN  MX  10  mx.mystore.ru.

А вот так при запросе через DNS:

$ nslookup -type=MX mystore.ru 8.8.8.8_x000D_
Server:        8.8.8.8_x000D_
Address:    8.8.8.8#53_x000D_
_x000D_
Non-authoritative answer:_x000D_
mystore.ru    mail exchanger = 10 mx.mystore.ru.

Теперь у вас есть MX запись но оно пока просто пустыщка и никуда не ведет. Далее мы должны связать наш почтовый сервер с этой mx записью путем добавления A записи для mx.mystore.ru в качестве IP у которой будет использоваться публичный IP нашего postfix-сервера.

Должно получиться примерно так:

$ nslookup -type=A mx.mystore.ru 8.8.8.8_x000D_
Server:        8.8.8.8_x000D_
Address:    8.8.8.8#53_x000D_
_x000D_
Non-authoritative answer:_x000D_
Name:    mx.mystore.ru_x000D_
Address: 87.27.11.51

Само по себе наличие MX записи не особо нам поможет, по большей части нам это нужно для следующего шага — более интересного) Вы же не думали что это все)?

Когда можно или нельзя делать рассылку

Следует помнить, что главный критерий добросовестной рассылки — согласие пользователя на её получение, причём не только формальное.

Спокойно делайте рассылку

• Если вы написали назначение формы подписки и не установили дополнительных автоматически заполняемых галочек. Например, если у вас есть форма подписки для вебинара, то под ней может быть пункт “Хочу получать рассылку от вас”, но “галочку” пользователь должен поставить сам.
• Если пользователь получил от вас доступ к вебинару и платформе с другими вебинарами. Он может уже в этом магазине сам подписаться на рассылку. Но в таком случае вы должны сразу уведомить его об успешной подписке и делать регулярную рассылку. Через месяц подписчик может и не вспомнить, что когда-то ставил “галочку”.
• Если вы представляли свою онлайн-школу или личный бренд на вашем стенде и предложили оставить email. Но обязательно сообщите, что будете делать рассылку.

Базовые знания

Для уменьшения спама почтовые сервисы собирают подробную информацию об отправителях. И чем больше писем они отправляют, тем больше данных доступно для анализа. В учет берется реакция получателей, иначе говоря жалобы, наличие несуществующих адресов, попадание в ящик-ловушку и многое другое. Вся эта информация позволяет построить репутацию домена.

Еще один нюанс – вручную отправлять тысячи писем очень долго и не всегда выгодно для репутации домена. А еще на отправку писем в личных целях на различных почтовых сервисах существует лимит. Поэтому для таких задач используются специальные сервисы, позволяющие сделать это в один клик. Плюс сервисов рассылки состоит в том, что лимита на них нет, если соблюдать все установленные правила.

Минус же в том, что есть множество недобросовестных людей, которые могут отправлять письма с неприемлемым содержимым через те же сервисы, что и вы. Что, естественно, может повлиять и на их репутацию. Как правило, сервисы рассылки вводят политику антиспама, чтобы такие случаи свести к минимуму.

Как понять что письма попадают в спам

Существует несколько простых способов определить, доходят ли письма до подписчиков:

Зарегистрировать себе адреса в крупных почтовых сервисах (Mail, Outlook, Gmail, Yandex и т.д.) и добавить эти адреса в список своей рассылки. Какое-то письмо до вашего ящика не дошло или оказалось в спаме? Тревожный звонок, чтобы проверить репутацию домена и наличие в стоп-листах.

Зарегистрироваться в постмастерах почтовых служб. Вы будете видеть процент доставленных писем, а также такие важные характеристики, как: жалобы пользователей на спам, количество открытых писем, проценты изменения жалоб за последние 7 дней и др.

Смотреть статистику вашего сервиса рассылок. Многие сервисы рассылок предоставляют такую статистику по каждому письму, некоторые дают более подробную статистику по доменам. Например, из всех отправленных писем на домене mail.ru доставлено 100%, на gmail — 99%, на yandex — 70%, на остальные домены — 100%

Важно стремиться к 100% показателям.

Если пользователь нажал кнопку “Отписаться” или “Это спам”, не отправляйте больше ему писем. Все письма автоматически будут отклонены фильтрами, что будет влиять на вашу репутацию.

Определение видов спама

В этом разделе будут рассмотрены виды спама, которые приходят на электронный ящик, так как это самый незащищенный канал, пользующийся максимальной популярностью среди спамеров.

Виды безопасного спама

• Реклама легальных услуг и товаров. Это просто один из инструментов интернет-маркетинга, который продолжает показывать хорошую эффективность. Рассылки стоят недорого, работают быстро и охватывают внушительную аудиторию. Такой канал привлечения клиентов все реже используется без согласия на получение писем, так как откровенный спам, мягко говоря, не стимулирует к покупке. Обычно в теле такой рекламы присутствует возможность отказаться от дальнейших рассылок, так как легальный бизнес не склонен к раздражению потенциальных клиентов.

• Манипуляция общественным мнением. Такой спам обычно рассылается от имени определенного лица или компании. Сообщения явно несут провокационный или порочащий репутацию характер. Таким способом ведется воздействие на общественность. Часто подобный спам используют в качестве «черного» инструмента в политической борьбе.

• Просьбы распространения сообщения. Это так называемые письма счастья. Технология направлена на то, чтобы получатель разослал копии письма максимальному количеству своих контактов. Она используется спамерами для того, чтобы собрать или расширить собственную базу для вредоносных рассылок. Даже если вы откликнетесь на подобные призывы, то вашей личной безопасности ничего не будет угрожать.

Виды опасного спама

Вышеперечисленные разновидности нежелательных сообщений могут только вызвать раздражение. Но ниже будут рассмотрены виды спама, которые угрожают компьютеру или сохранности финансов получателя.

• Фишинг. Это очень результативная методика мошенничества в интернете, которой подвержены, преимущественно, невнимательные и доверчивые люди. Работает это так. Вы получаете письмо, отправитель которого представляется сотрудником банка или электронной платежной системы. Сообщение по оформлению и стилю подачи обычно практически полностью совпадает с привычными уведомлениями. В письме получателя пытаются вывести из равновесия неожиданной проблемой. К примеру, спамеры могут сообщить, что ваш счет пытаются взломать и для его защиты нужно авторизоваться на сайте (специально подготовленном фейковом ресурсе) или отправить данные банковской карты. Если сделать это, то злоумышленники сразу воспользуются полученными данными для обнуления баланса.

• «Письма из Африки». Это очень распространенный и старый способ обмана. Он заключается в том, что на почту приходит сообщение о том, что ваш далекий родственник, как правило из африканской страны, желает передать крупную сумму денег или оставил миллионное наследство. Но для получения финансов, нужно сделать относительно небольшой денежный перевод для оплаты услуг нотариуса или другие расходы. Если последовать этому предложению, то с вероятностью 100 % с этого адреса больше спам приходить не будет, но и денег вы уже не вернете.

• Вирусы, троянские программы, черви. Для распространения вредоносного программного обеспечения по-прежнему используется электронная почта. Такой спам всегда содержит вложенный файл. При попытке извлечь или открыть его программа незаметно устанавливается и начинает работать. Вирус может вызвать неполадки компьютера. Некоторые вредоносные программы работают в фоновом режиме, собирая пароли, рассылая спам и наблюдая за действиями пользователя. В последнее время особенно распространены вирусы, которые используют мощности зараженного ПК для добычи криптовалюты. Наличие подобной программы можно определить по замедленной работе компьютера и его сильному перегреву.